PIM Sabesp

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Segundo a Organização das Nações Unidas (ONU), a Sabesp é reconhecida como a empresa que melhor utiliza a água para o desenvolvimento sustentável e que adota os conceitos de boas práticas de governança corporativa, de acordo com o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) “as boas práticas de Governança Corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso ao capital e contribuindo para a sua longevidade”. A companhia passou a fazer parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial, ou ISE, da BM&FBOVESPA, no ano de 2007.

Nos últimos cinco anos investiu cerca de R$ 11,9 bilhões, e planeja até 2018, investir mais R$12,8 bilhões, a fim de atingir sua meta de universalização, sustentável e responsável dos serviços de água e esgoto.

Para garantir qualidade aos serviços prestados, a SABESP mantém uma gigantesca estrutura e conta atualmente com 15.015 empregados, regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), 7.108 terceiros por contrato de serviços, 924 estagiários e 491 jovens aprendizes.

O presente estudo realizado através do método de pesquisa bibliográfica tem por finalidade identificar as práticas organizacionais e as características da empresa SABESP, apontar as anomalias existentes e propor melhorias dentro do contexto dos fundamentos administrativos. É de suma importância para o desenvolvimento dos conhecimentos teóricos adquiridos e contribui para a observação das dificuldades e vantagens dos modelos administrativos e gerenciais. Foi realizado o levantamento dos dados sob a ótica dos Recursos Humanos na Administração Pública, no que tange aos métodos e técnicas de gerenciamento de recursos humanos, modelo de gestão de pessoas e planejamento estratégico. Em relação à Contabilidade, a análise do demonstrativo contábil da empresa, posições contábeis e situação patrimonial e financeira, em Estatística Aplicada o relatório e análise dos dados estatísticos da rotatividade de empregados.

2. Recursos Humanos na Administração Pública

A estrutura organizacional da Sabesp é matricial[1] com cinco diretorias, além da presidência, sendo duas de atuação operacional. O modelo de administração é descentralizado, onde é menor a concentração do poder decisório na alta administração. Baseado na regionalização por bacias hidrográficas, o critério atende à legislação estadual de recursos hídricos e torna mais eficaz o atendimento às demandas ambientais, sociais e locais de clientes e prefeituras.

A estrutura organizacional da Sabesp com enfoque na atuação da Administração de Recursos Humanos está configurada no organograma. (Anexo A)

A companhia possui 17 unidades de negócio com autonomia para gestão, aplicação e alocação de recursos, mas que seguem diretrizes centrais e estratégias pré-estabelecidas. As decisões são comunicadas e discutidas em Assembléias dos Municípios Concedentes e Comissões de Gestão Regional. Está sujeitas às normas de governança corporativa da Bolsa de Valores de Nova York (NYSE), e adota às boas práticas de governança corporativa, sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, e que é fundamental para a sustentabilidade da companhia. A empresa tem como missão prestar serviços de saneamento, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida e do meio ambiente, e tem a visão de ser reconhecida até 2018, como a empresa que universalizou os serviços de saneamento em sua área de atuação, de forma sustentável e competitiva, com excelência no atendimento ao cliente.

A Administração de Recursos Humanos, segundo Dessler (1997, p.2) citado por Chiavenato, (2004, p.9) “é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação do desempenho”. Dentro deste contexto, a Sabesp tem sua Administração de Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas, como é denominada mais recentemente, alinhada às diretrizes de seu plano estratégico, que são: crescimento com sustentabilidade econômico financeira, sustentabilidade socioambiental, universalização e qualidade, pró- atividade nos relacionamentos, integração e inovação, e finalmente capital humano como força competitiva.

Os objetivos diretamente relacionados com a diretriz “Capital Humano como Força Competitiva” são: estabelecer contrato com o governo do estado de São Paulo, visando autonomia, agilidade e flexibilidade na gestão de pessoas; desenvolver líderes empreendedores e seus sucessores; valorizar, desenvolver e reter as pessoas; criar a cultura de reconhecimento do desempenho; fortalecer a integração, a colaboração e a criatividade contribuindo para um ambiente interno favorável; enfatizar programas de desenvolvimento pessoal e profissional; desenvolver a cultura e a gestão do conhecimento; instituir Plano de Cargos e Salários desafiador e motivador; ampliar comprometimento gerencial na prevenção de Saúde e Segurança do Trabalho; e direcionar práticas de cidadania que promovam o relacionamento entre a Sabesp, voluntários e a comunidade.

Nos atuais âmbitos mercadológicos e empresariais, com o avanço das tecnologias, globalização e acirrada competição, as pessoas são o fator de vantagem competitiva de forma sustentável, e vistas como parceiros da organização, e não mais como meros recursos. Para Chiavenato (2004, p.5), “a denominação dada às pessoas reflete o grau de importância que elas têm para as organizações”, a Sabesp classifica seus funcionários como capital humano, o que revela que as pessoas têm um valor maior para a empresa. Nesse sentido, adotou uma abordagem de gestão de pessoas que possibilita o desenvolvimento do talento humano vinculado aos resultados do negócio.

A empresa reconhece que os processos de gestão de recursos humanos estão diretamente relacionados às estratégias e resultados empresariais e o sistema de reconhecimento e remuneração devem seguir a mesma direção.

A política de Gestão de Pessoas da Sabesp é empenhada em atrair, desenvolver, motivar e reter pessoas, investindo em seus talentos e aprimorando as competências dos empregados e das lideranças. "Competências são características possíveis de serem identificadas nas pessoas, incluindo conhecimentos, habilidades e atitudes, que viabilizam uma performance superior, vinculadas às estratégias e resultados empresariais". (Sabesp.