PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

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- Identificar o nível de motivação.

1.2 Justificativa

O clima organizacional é fundamental para o desenvolvimento de qualquer empresa, pois além de criar um canal de comunicação com os colaboradores e identificar aspectos positivos e negativos que impactam o ambiente de trabalho, essa atitude da empresa eleva bastante o índice de motivação.

A pesquisa deste projeto pretende apresentar resultados a empresa, para que auxiliem a identificar as causas e avaliar os conflitos entre os colaboradores e as práticas organizacionais, afim de que seja estudado uma estruturação para que o ambiente de trabalho fique mais harmonioso, saudável e produtivo.

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2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Neste capitulo será apresentado a fundamentação teórica utilizada para o desenvolvimento do projeto de pesquisa, através de obras bibliográficas e textos de importância acadêmica.

2.1 Conceito de clima organizacional

Conforme Chiavenato:

Clima organizacional constitui o meio interno de uma organização, a atmosfera psicológica e característica que existe em cada organização. O clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização fazem o seu trabalho. Constitui a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento (CHIAVENATO apud LUZ, p.12, 2012).

Luz (2012) ainda afirma que o clima é afetado pelos conflitos e pelos fatores positivos e negativos que ocorrem no ambiente de trabalho, assim como os fatores externos e também na vida particular dos funcionários.

A medição do clima organizacional de uma empresa pode ser feita através de uma avaliação setorial, ouvindo individualmente cada funcionário ou por meio de uma avaliação corporativa/institucional em que o setor de Recursos Humanos avalia

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coletivamente as pessoas, podendo ser feita pela própria empresa ou por uma empresa de consultoria (LUZ, 2012).

Graça (1999) conclui que o clima organizacional é resultado daquilo que envolve a relação entre empresa e colaboradores, o ambiente organizacional e o clima humano das organizações.

2.2 Benefícios e salário do trabalho

Para Chiavenato (2009b), o salário é a recompensa que cada pessoa recebe como retorno pelas tarefas organizacionais e essa compensação é provavelmente a principal razão para alguém trabalhar. O pagamento do salário é o meio pelo qual uma pessoa proporciona satisfação de suas necessidades.

Ainda segundo Chiavenato (2009b), os benefícios são um importante aspecto da remuneração, é uma forma indireta de oferecer aos empregados um motivo a mais para trabalhar, como por exemplo, o transporte; vale refeição; plano de saúde, etc.

2.3 Estilos de liderança

Segundo Chiavenato (2009b), existem três tipos de liderança:

- Liderança autocrática: Conhecida por liderança autoritária, onde o líder quem toma as decisões e impõem as ordens. Os funcionários não têm liberdade, pois o líder controla rigidamente a atividade;

- Liderança liberal: O líder não se impõe, deixando com que os funcionários tomem conta e se tornem donos da situação. Uma total liberdade para os subordinados e nenhum controle sobre o trabalho;

- Liderança democrática: É o meio termo entre a autocrática e liberal, ou seja, o trabalho é apresentado pelo líder aos subordinados, que oferecem alternativas de execução e os objetivos que devem ser alcançados.

2.4 Segurança do trabalho

Segundo Chiavenato:

A segurança do trabalho envolve um conjunto de medidas técnicas, educacionais, médicas e psicológicas, empregadas para prevenir acidentes, eliminando as condições inseguras do ambiente ou instruindo e convencendo as pessoas da implantação e uso de práticas preventivas (CHIAVENATO, 2009b, p.150).

Ainda conforme Chiavenato (2009b), a segurança do trabalho é responsabilidade de cada chefe de sua área e é indispensável para o bom desenvolvimento do trabalho e da saúde das pessoas.

2.5 Motivação no trabalho

A motivação é o processo de esforço para atingir um objetivo, porém, nada adianta o esforço se ele não for direcionado corretamente. É importante que para o profissional, seu trabalho faça sentido, ele deve encontrar no trabalho meios de satisfazer suas expectativas e metas pessoais, para que não se sinta numa relação de exploração, mas sim de troca. A motivação no trabalho não envolve somente os indivíduos e suas motivações, mas também o trabalho desenvolvido e a organização (WALGER; VIAPIANA; BARBOZA, 2014).

2.6 Por que avaliar o clima organizacional

Segundo Luz (2012):

- Porque é uma de suas principais obrigações e compromissos;

- Porque é uma oportunidade de realizar melhorias no ambiente de trabalho e nos resultados da empresa;

- Porque os colaboradores são os clientes internos da empresa e devem ser mantidos satisfeitos;

- Porque o desempenho das pessoas afeta o desempenho da empresa, assim como o desempenho das pessoas é afetado pela sua motivação.

2.7 Pesquisa de clima organizacional

A pesquisa de clima organizacional é realizada para identificar tanto os problemas nas relações de trabalho como problemas que ainda podem surgir, permitindo a prevenção. Ela também representa uma oportunidade para os funcionários expressarem seus pensamentos e sentimentos em relação à empresa (LUZ, 2012).

Ou seja, os resultados obtidos na pesquisa deveram ser trabalhados. Caso contrário, os empregados passaram a enxergar a empresa com certa desconfiança, pois acabarão criando expectativas em cima da pesquisa, sendo que nada foi feito. A pesquisa traz benefícios à gestão de pessoas, tais como: