O Diagnostico Organizacional

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ORGANOGRAMA

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MODOS DE GESTÃO

A empresa Use Cred Brasil visando fortalecer o vínculo entre seus profissionais e seus clientes, adota uma postura diferencial, considerando que o capital é consequência do servir e do reconhecimento de seu trabalho. Permite-se antecipar-se em oportunidades emergentes tendo como seu principal objetivo o crescimento em seu negócio, possibilitando desenvolver bem sua estratégia empresarial.

A principal característica do modo de gestão da empresa são os setores Administrativo, Logística e Comercial que trabalham em conjunto e de forma organizada. Efetivada a venda, toda demanda do contrato fica sob vistoria do setor administrativo e logística que neste trabalham juntos, somente após o colhimento da assinatura do cliente e documentos entregues, inicia-se a administração dos contratos.

A empresa adota uma gestão autoritária no qual o objetivo comum é que todos alcancem as metas impostas tendo como interesse principal, limitando-se a política de vendas e metas. Ainda assim, a comunicação entre os setores e departamentos funciona de forma rápida, direta e eficaz e sempre no início da jornada de trabalho, no qual se organizam sobre as tarefas diárias e semanais. Seus funcionários tem idade entre 18 e 35 anos, no qual o clima organizacional é de harmonia, tranquilo e descontraído, o relacionamento entre os mesmos acontece de forma mútua, contribuindo assim para o bom funcionamento das atividades. Os conflitos existentes, normais em qualquer organização, são resolvidos de forma inteligente e diretamente com os envolvidos.

A empresa adota um plano estratégico de incentivo aos funcionários denominados de ‘’campanhas’’ no qual presenteia os funcionários destaques, com premiações que vão de eletroeletrônicos a viagens em cruzeiros pelo Brasil. Adotam também, o fornecimento de material individual para rotina de trabalho, por fazer parte das atividades diárias, pois preocupa-se e prima pelo desenvolvimento de seus funcionários.

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ATUAÇÃO DA EMPRESA

A Use Cred Brasil, por ser nova no mercado, inseriu-se de forma crescente, superando as expectativas e colocando-se entre as 10 melhores financeiras de Guarulhos e permanecendo neste patamar até os dias de hoje.

A organização no 2º semestre de 2015, também foi afetada diretamente pela crise financeira do país, diminuindo drasticamente seu quadro de funcionários em mais de 50%, vindo a se recuperar somente no ano seguinte.

A empresa hoje, ciente de sua estrutura financeira atua de forma analítica. A principal tática utilizada inicialmente foi diminuir ainda mais o quadro de funcionários e adicionar vendas de produtos paralelos, como empréstimo para funcionários públicos e federais. Adquirindo estabilidade, a empresa optou por readequar-se ao novo método econômico e organizacional e readmitir lentamente seu quadro de funcionários.

O produto em si, já é um incentivado pelo governo, mas também após a crise econômica, houve uma grande ampliação para retomada de empréstimos. O governo estendeu o prazo de parcelamento de empréstimos de 60 meses para 72 meses e aumentando também a porcentagem de liberação considerando 30% da margem renda do aposentado ou pensionista e 5% para margem de cartão de crédito.

Uma ideia de estratégia positiva a ser empregada, seria realizar vendas com mais atrativos, considerando metas semanais e premiar os destaques como uma competição. E utilizar da opção de agregar estagiários, pois os custos dos mesmos são baixos comparados aos de um funcionário CLT e pode ser agregado como estratégia de faturamento.

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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

A empresa não atua com sistema (software) nos setores financeiros e de recursos humanos, ambos trabalhando apenas quando necessário com sistema online de pagamento.

Atua com 2 softwares na área comercial, e adequa perfeitamente as necessidades da empresa. São os softwares TNCONSIG e SGO.

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TNCONSIG

Traz todas as informações pertinentes, para que o vendedor consiga passar a proposta com solidez e gera automaticamente ligações corridas, demandando agilidade no processo de vendas. O TNCONSIG é um sistema alimentado por dados e dificilmente acontecem erros.

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SGO (SISTEMA DE GRUPO ORIENTADO)

Um sistema integrado, utilizado não somente pelo setor Comercial, mas Administrativa e Logística, pois nele traz toda informação da proposta de contrato fechada pelo vendedor. O SGO é um sistema no qual as informações são carregadas pelos próprios funcionários, e caso ocorra erros, são considerados erros de inclusão de informação (humanos).

Ambos os sistemas, são extremamente importantes para o desenvolvimento do trabalho dos funcionários. São de fácil manuseio e leves.

‘’A empresa encontra-se totalmente apta quanto os sistemas integrados, são de fácil entendimento e após a implantação dos softwares a assertividade dos contratos aumentou consideravelmente, e o rendimento dos funcionários também. A agilidade que o software TNCONSIG oferece, é muito importante para a organização, assim como o SGO que fez com que muitos arquivos físicos fossem deixados para trás. Hoje se pode dizer que a Use Cred Brasil, é dependente desses softwares, pois todo andamento da empresa depende somente e unicamente das informações deles prestadas’’ – Segundo, Rosana de Fátima, Diretora da Use Cred Brasil.

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