Negociação e sua parte sistêmica

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Todo negociador tem necessidades e interesses em sua negociação. Ele procura ser eficiente e dar o melhor de si para alcançar seus objetivos. Toda negociação tem interesses comuns em ambas as partes, cabe ao negociador e ao cliente chegar a solução correta para que todos saiam satisfeitos da mesma. No meio empresarial, existe o Joint Ventures, onde empresas de países diferentes fazem acordos para criarem uma terceira, é tido como uma sociedade e tem sido muito comum nos dias atuais.

O negociador deve ter atenção em todas as coisas que diz e propõe interesse mostrando credibilidade e confianças alem de atingir seu objetivo final, o desejo de obter o fechamento do negocio com pleno sucesso e ação, fechando assim o acordo.

CONSIDERACOES FINAIS:

Chegamos à conclusão que para ser um bom negociador é preciso ter dedicação total aos seus clientes, ter animo motivação, estar disposto a vencer qualquer desafio, foco em seus objetivos e em suas metas e fazer com os clientes fiquem sempre satisfeitos com seu atendimento.

Passo 2 (Aluno)

Encontrar semelhanças entre as teorias estudadas no passo 1 dessa etapa e o estudo de caso relatado no desafio, Projeto “Feito em Casa”. Listar as semelhanças que podem ser utilizadas para o desenvolvimento desse desafio. Guardar essa lista para inserir no relatório final.

Podemos dizer que para vender o ‘viva a natureza’ para quem acredita será fácil, pois quem trabalha com isso realmente acredita no que faz! Justamente quem faz com suas mãos o que vende transmite no olhar a felicidade de ver sua obra comprada. senhora que é bem firme com fornecedores. Teremos que negociar com o senhor que muda de humor e normalmente é grosseiro, com um senhor que apesar da simpatia trabalha em outra área, no ramo alimentício e com uma senhora que é bem firme com fornecedores. Como negociador temos que fazer entende-los o que vão ganhar com a vinculação dos seus produtos com a ONG e que o nome deles estarão envolvidos com uma causa justa e solidária.

Passo 3 (Equipe)

Criar um comitê2 de Negociação para desenvolver essa ATPS identificando a função de cada membro do grupo, e não se esquecer de dar um nome a esse comitê.

Passo 4 (Equipe)

Descrever os objetivos baseando-se no processo “ganha-ganha” dessa negociação nesse comitê e criar uma missão a ele baseado no Estudo de Caso. Colocar como justificativa os aspectos teóricos encontrados nos autores estudados no passo 1. Montar um relatório de no máximo duas páginas e reservar para a próxima etapa.

ETAPA № 2 (tempo para realização: 5 horas)

Aula-tema: A importância da comunicação na Negociação. As variáveis Básicas da Negociação.

Essa atividade é importante para perceber a importância da comunicação na negociação e confirmar quais são suas variáveis básicas, a saber: poder, tempo e informação.

Para realizar essa etapa é importante seguir os passos descritos:

PASSOS

Passo 1 (Aluno)

Ler os artigos, apontando na teoria a importância da comunicação no processo de negociação:

• JUNQUEIRA, L. A. C. Comunicação e negociação. Portal Educação. 2009. Disponível em: <https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B2DVz_

3TB22VNzQ3OGI2MTMtY2JhMi00NWJmLWIxZjMtNGQ1MDk4NzQxZTkx&hl=en_

US> Acesso em: 23 abr. 2013.

• ANTON, Cíntia. Case Rommanel: Força de Vendas por SMS comunicação por resultado. Disponível em: < http://www.zenvia.com.br/blog/case-rommanel-forca-de-vendas-por-sms-comunicacao-com-resultado/ >. Acesso em: 23 abr. 2013.

• HOFFMANN, Carolina. Poder nas Organizações. Disponível em: < https://docs.google.com/a/aedu.com/file/d/0B9BNo4aHppdPYjhlYjA0ZTktOGE5

MS00NTQzLTk3NmQtYWU3NGI1OTkzYjA5/edit?hl=en >. Acesso em 23 abr. 2013.

• A&C Treinamento e Assessoria S/C. Tipos de Cliente. Disponível em: < https://docs.google.com/file/d/0B2EGIpHvUjctb2xkbC1ZdzdoSkk/edit?usp=sharin g >. Acesso em: 23 abr. 2013.

Uma coisa que está sempre presente em nossa rotina é a arte de negociar. A todo o momento surgem oportunidades de negociação tanto na vida pessoal quanto na vida profissional. Diariamente passamos por momentos que é preciso saber como negociar, tanto com os seus familiares quanto com seus amigos ou até mesmo estranhos. Muitos pensam que a negociação está presente somente na área profissional, mas isso não é verdade. Ela nos pega de surpresa, seja nos momentos bons ou em momentos ruins, nos obrigando a pensar e agir rapidamente com cautela, para que seu resultado seja sempre positivo, mas infelizmente, nem todas as negociações são feitas de vitorias, e temos que aprender a lidar com as derrotas. Os principais erros que ocorrem em uma má negociação são: o de prometer e não cumprir, menosprezar a inteligência do outro, ser pouco flexível, não dar importância a pós venda, ser ansioso, além do que pode ocorrer em alguma negociação, que apenas uma parte saia ganhando e deixe a outra insatisfeita com o possível acordo. Caso o acordo ocorra, e uma parte saia insatisfeita com o que foi proposto, pode não haver mais nenhum tipo de contato, pois a parte lesada irá acreditar que qualquer nova proposta com o negociador, será sempre um negocio perdido, pois ela ficara sempre em desvantagem. Para evitar que isso aconteça ambas as partes devem tentar entrar em um novo acordo, para que o cliente e o negociador saiam satisfeitos e queiram estar sempre em contato. É preciso ser persistente, criativo, otimista e paciente para que a negociação de certo e saia da maneira planejada, a negociação não precisa se restringir no ambiente corporativo, ter uma afinidade maior com o cliente transforma a negociação em algo prazeroso, eficiente e mais fácil de lidar.

Existem vários meios de negociação. Podemos citar alguns exemplos de autores que abordam este tema em suas obras, como o Steele Murphy e Russil. Segundo o movimento da negociação é feito em cinco conceitos básicos que fazem com que a negociação seja eficaz, eles são: acordo, barganha, coerção, emoção e raciocínio lógico. Eles acreditam que a barganha e o acordo são considerados formas honestas para conseguir o fechamento do negocio,