Masp o Estudo de Caso

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claro que o problema está na nova linha de produção, pois a Manutenção não domina o equipamento novo. Se houve aumento de peças defeituosas só pode ser por causa dos problemas de manutenção da linha 2. Parece que houve aumento de peças defeituosas depois que a Linha 2 entrou em operação. O que é preciso fazer é um puxão de orelhas no pessoal da Manutenção...

4) Supervisor de laboratório - MITO

Já cansamos de alertar a área de compras que o metal base que começou a ser comprado no mês passado (sucata de latão) está vindo com muitos resíduos de óleo e graxa. Talvez seja esta a causa do aumento de defeitos. Como sempre o pessoal de compras só olha o preço e esquece o resto. Como o senhor tem contato com o pessoal “lá de cima”, poderia dar uma força...

O óleo e a graxa pode ser um motivo para o aumento nos defeitos.

Os defeitos aumentou no mês de junho para Julho?

Defeitos em junho 4150

Defeitos em julho 4110

5) Técnico de operação

Este negócio de trabalhar no horário noturno é que está nos prejudicando. O senhor sabia que a iluminação na área de rebarbação está péssima? Pois é, os operadores reclamam que à noite o trabalho está mais difícil. Acho que isto está causando muito erro no esmerilha mento das peças o que deve estar estragando muitas peças boas. As peças refugados por defeitos dimensionais devem ter aumentado muito. Já falei com o inspetor da manutenção elétrica e até agora nada. A propósito, o senhor podia pegar esta ordem de Serviço e levar direto para o Chefe da Manutenção e assim talvez este problema seja resolvido de uma vez por todas...

Aumentou os defeitos dimensionais no horário noturno?

6) Supervisor da inspeção

O problema, como sempre, deve estar na liga para a fabricação dos cotovelos. O senhor deve saber que esta liga é problemática e que qualquer variação na quantidade dos elementos de liga adicionados provoca aparecimento de bolhas e poros. Tenho quase certeza de que os chefes de turma estão “chutando” o peso dos materiais carregados no forno...

O defeitos na produção de cotovelos aumentou?

Uma solução seria o treinamento e acompanhamento da pesagem.

7) Inspetor de qualidade

O problema deve estar localizado na área de moldagem pois, como todos sabem, esta é a principal causadora de trincas. Após o remanejamento de pessoal, apesar das turmas A e C estarem com chefes antigos e experientes – só para a turma B foi contratado chefe novo- a moldagem da turma A recebeu os piores moldadores. Não adianta mais falar com a operação. Seria bom o senhor chamar a turma toda e dar um aperto...

Teve aumento de defeito de trinca na turma A?

A turma C tem menos defeito de trinca?

Teve alguma mudança nos níveis de defeitos de trinca da turma B após a contratação do chefe novo?

8) Chefe da turma A

Eu acho que o problema é com os inspetores que agora deram para descobrir “chifre em cabeça de cavalo” e estão perseguindo a turma A. Se houve aumento de defeitos deve ser porque estão exigentes demais. Se o senhor mandar re-inspecionar as peças vai ver que os defeitos vão sumir...