Fundamento das Operações Organizacionais

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São organizações que tem como finalidade explorar os recursos naturais. Podemos citar como recursos naturais o solo (agropecuária e extrativismo vegetal), água (pesca) e recursos minerais (extrativismo mineral).

2.1.2 Organizações do setor secundário

São organizações que fabricam, manufaturam ou montam algum produto, de forma industrializada, utilizando-se de matérias-primas e insumos. Podemos citar alguns exemplos de organizações que manufaturam os produtos, são elas:

- Indústrias Metalúrgicas: montadoras de automóveis, montadoras de eletrodomésticos de linha branca, fundições e todas as organizações que trabalham com metais.

- Indústrias da área alimentícia: fábricas de biscoitos, massas, doces, sorvetes, laticínio, etc.

- Indústria de vestuário: tecelagens e confecções, que produzem roupas a partir de tecidos.

2.1.3 Organizações do setor terciário

São organizações que utilizam atividades humanas, oferecendo serviços e prática de comércio. Eles produzem os chamados bens intangíveis ou imateriais (serviços), que podemos utilizar como exemplos: atividades exercidas por advogados, professores, vendedores, seguradoras, entre vários outros exemplos.

As organizações de serviços podem ser classificadas em cinco subgrupos:

- Serviços empresariais: consultorias, finanças, bancos, escritórios de contabilidade, advocacia, etc.

- Serviços comerciais: lojas de atacado e varejo, serviços de manutenção e reparos.

- Serviços sociais e pessoais: restaurantes, cinema, teatro, saúde, etc

- Serviços de infraestrutura: comunicações, transporte, eletricidade, telefonia, água, esgoto, etc.

- Serviços de administração pública: educação, policiamento, saúde, etc.

3. Administração

“Administração é o processo de dirigir ações que utilizam recursos para atingir os objetivos” (PAIVA, 2011, pág.12).

“A administração é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos”. (MAXIMIANO, 1997).

“Administração é simplesmente o processo de tomada de decisão e o controle sobre as ações dos indivíduos, para o expresso propósito de alcance de metas predeterminadas”. (PETER Ferdinand DRUCKER, 1989).

“Administrar é prever, organizar, comandar, coordenar e controlar” (FAYOL, 1981).

Diante dos conceitos acima apresentados, podemos perceber que administrar configura atos de determinar os recursos apropriados, decidir, coordenar, comandar e controlar, utilizando-se pessoas, de uma forma sistemática para que os objetivos sejam alcançados.

A forma como uma empresa é administrada pode definir se ela terá êxito ou não no mercado.

4. As atividades organizacionais

Não poderíamos começar a falar das atividades da produção ou operação sem, porém, explanar outras quatro atividades básicas que são intrinsecamente interligadas a todos os processos dentro da organização, que são:

- Atividades mercadológicas

- Atividades contábeis

- Atividades de gestão de pessoas

- Atividades logísticas

4.1 Atividades mercadológicas

Estão relacionadas às ações de marketing e vendas, com o objetivo de identificar as necessidades do mercado, trazendo satisfações na realização de um desejo, promovendo os produtos e serviços a serem consumidos.

Segundo Kotler (2009, pag.13), marketing pode ser definido como:

“Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor, para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro[...] Ele aponta quais os segmentos que a empresa é capaz de servir melhor e que projeta e promove os produtos e serviços adequados”.

Podemos exemplificar a ação do marketing nas organizações mesmo que não tenham fins lucrativos. Quando um partido político tenta vender a imagem do candidato a uma comunidade, com o objetivo de angariar votos, uma faculdade que vende sua imagem de boa qualidade de ensino, promoções e campanhas publicitárias, dentre infinitas possibilidades de praticar o marketing.

4.2 Atividades contábeis

A atividade contábil tem contribuição importante aos gestores, pois, além de apurar os impostos a serem pagos, cuidam dos aspectos fiscais, trabalhistas e societários, também assessoram para a documentação necessária para o bom funcionamento do negócio, ajudam em tomadas de decisões estratégicas, dentre outras funções provenientes a função.

A área contábil tem abrangência de três importantes áreas nas organizações, são elas:

- Contabilidade financeira

- Contabilidade de custos

- Contabilidade gerencial

4.2.1 Contabilidade financeira

Tem por finalidade de apurações e fiscalização de impostos exigidos por lei, sendo também utilizada para avaliar se um empreendimento será viável ou não.

4.2.2 Contabilidade de custos

A contabilidade de custos objetiva os gastos ocorridos na produção de bens ou serviços, avaliando os lucros e estoques, sendo uma importante arma de controle e auxílio nas tomadas de decisões.

4.2.3 Contabilidade gerencial

O profissional responsável pela contabilidade gerencial é conhecido como Controller. O controller é encarregado de suprir a organização e os demais gerentes, de informações financeiras importantes para a tomada de decisões.

Através desse profissional são emitidos relatórios de cunho gerencial, em vez de serem calculados com base em práticas de contabilidade, são calculados com base nas necessidades de informação da gestão.

4.3 Atividades