Calendário acadêmico da ufla

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- Descrição da atuação do candidato com esta situação-problema:

A atuação na investigação desse problema consistirá na realização do embasamento teórico e posteriormente o estudo de caso, totalizando 9 atividades.

No embasamento teórico serão executadas as seguintes atividades: (1) Realizar levantamento bibliográfico e documental sobre acessibilidade web, serviços eletrônicos governamentais e experiência de usuários com deficiência visual; (2) Selecionar os portais de transparência nos três poderes do governo federal brasileiro que irão compor a amostra para estudo; (3) Definir o percurso metodológico, conforme diretrizes de acessibilidade, métodos e ferramentas de avaliação encontrados com o embasamento teórico;

Com o aprofundamento teórico, será realizado as seguintes atividades: (4) Elaborar questionário a respeito da aplicabilidade da acessibilidade aos portais eletrônicos e entrevistar os órgãos responsáveis pelos serviços a ser estudado; (5) Realizar entrevista semiestruturada com os responsáveis pela supervisão da implementação da lei de acesso a informação os órgãos da amostra; (6) Avaliar acessibilidade utilizando métodos humanos e automatizados nos serviços eletrônicos de transparência; (7) Avaliação, por meio de questionário, a experiência de usuários com DV nos portais; (8) Analisar dados obtidos nas entrevistas e nas avaliação dos conteúdos dos portais de transparência do governo federal; (9) Escrever artigos e dissertação.

- Indicação e descrição de leituras preliminares que você já fez sobre essa situação-problema ou de autores que você já leu:

A situação problema retrocitada está embasada em autores nacionais e internacionais que expõe diversos estudos com a finalidade analisar a inclusão e satisfação de usuários no acesso das informações na Web. Através também da legislação brasileira, identificou-se que os serviços em governo eletrônico demandam estudos sobre avaliação de acessibilidade e satisfação desses usuários ao usarem serviços do governo.

No intuito de indicar as principais obras embasadas, a seguir são expostas dez referências e uma breve descrição do estudo realizado pelos respectivos autores:

- ANSARI, R. F. BAQAR, A. HASSAN, H.SAEED, F. Heuristic, accessibility and usability evaluations of Pakistan's e-government websites. Electronic Government, vol.12, n. 1, Jul. 2016. p.66-85.: O estudo é realizado com base em diretrizes de acessibilida com base na Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) de e princípios heurísticos de Jakob Nielsen que demonstram a ignorância dos governos pela inclusão dos utilizadores com deficiência aos portais eletrônicos.

- BRASIL. eMAG - Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico. Versão 3.1 de Abril 2014. Disponível em: . Acessado em 15 set. 2016.: Expõe o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (eMAG) com as recomendações e diretrizes de acessibilidade que norteiam o desenvolvimento de conteúdos digitais em sites do governo federal.

- IBGE - Censo Demográfico 2010. Características Gerais da População, Religião e Pessoas com Deficiência. Rio de Janeiro, 29 de junho de 2012. Disponível em: . Acessado em 25 set. 2016.: Exibe o resultado do Censo Demográfico de 2010.

- KUZMA, J. M. Accessibility design issues with UK e-government sites. Government Information Quarterly, v. 27, n. 2, mar. 2010. p. 141–146.: O estudo aplica os resultados de uma ferramenta de teste de acessibilidade em linha para analisar os níveis de conformidade de ambos lei deficiência e Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) do Reino Unido. O autor mostra que a total abertura dos sites para pessoas com deficiências, no Reino Unido, não é generalizada e que a grande maioria dos sites não são amigáveis e não cumpem as orientações de acessibilidade.

- LAZAR, J. ET. AL. A longitudinal study of state government homepage accessibility in Maryland and the role of web page templates for improving accessibility. Government information quarterly, v. 30, n. 3, jul. 2013. p. 289-299.: Foi realizado, em 2012, um estudo de acessibilidade em 25 sites do governos estadual do estado de Maryland (E.U.A.) e os resultados foram comparados com uma avaliação de acessibilide de 2009 realizada a 15 web sites. Concluiram que houve ligeiras melhorias da acessibilidade, apesar de grandes mudança nos sites, em relação a 2009. Eles recomendam fortemente a supervisão da aplicação de recomendações de acessibilidde nos modelos de páginas web a serem utilizados em governo eletrônico.

- MAHMOODI, R. K. NOJEDEH, S. H. Investigating the Effectiveness of E-government Establishment in Government Organizations. Procedia - Social and Behavioral Sciences, v. 230, 12 set. 2016. p. 136-141.: Nesse trabalho é discutido os benefícios da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) para as áreas sociais, econômicas, culturais e políticasnas, através da utilização do governo eletrônico (e-Gov). Através da análise de escala de resposta psicométrica e ponto de vista de usuário, concluiram que as ferramenta de e-Gov contribuem substancialmente para a satisfação dos mesmos, asimo como: aumenta a eficácia dos serviços, melhora a informação e introduz novos serviços, aumenta o grau de confiança na investigação dos pedidos e serviços, aumenta a velocidade de transações de pagamentos, facilita serviços de recebimento e estabelece comunicação com os usuários.

- PIRES, A. M. SCHERER, F. L. SANTOS, M. B. CARPES, A. M. Transparência da gestão pública municipal: um estudo dos municípios de Santa Maria e Novo Hamburgo/RS. Revista Estudos do CEPE. n. 38, Dez. 2013. p.131-160.: Foi realizado um estudo de caso que buscou avaliar a aplicação da lei de acesso a informação em sites de governos municipais brasileiros, concluindo que a situação das transparências municipais é precária.

- RITCHI, H. WAHYUDI, I. SUSANTO, A. Research Program on Key Success Factors of e-Government and Their Impact on Accounting Information Quality. Procedia - Social and Behavioral Sciences, v. 211, 25 nov. 2015. p. 673-680.: Os autores fazem um estudo documental sobre governo eletrônico e qualidade da informação para estabelecer uma estratégia para melhorar a transparência contábil em 27 municípios da província “West Java”, na Indonésia. Eles empregam várias abordagens da literatura, como revisão estruturada, trabalho qualitativo e análise de modelagem de equações estruturais.

- Ventura, K. S. Siebra, S. A. e-acessibilidade na transparência ativa: a aplicação das tecnologias para implementação