A importância da realização de treinamentos para o desenvolvimento do colaborador.

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1.6 Metodologia

Empresa a ser pesquisada: AP Agro Insumos LTDA

Método a ser aplicado: questionário

Participantes: todos os colaboradores da unidade da AP Oliveira

2 Referencial Teórico

2.1 Recursos Humanos

Atualmente a Área de Recursos Humanos tem-se tornado uma parte fundamental em qualquer empresa. É ela que proporciona ao colaborador a interação entre ele e a visão, ou seja, o que a empresa pretende se tornar em seu mercado. Como cita Toledo (1986, apud SANTOS, 2007), segundo a qual Recursos Humanos seriam "o ramo de especialização da ciência da Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade".

Diante disso, pode-se afirmar que essa área da organização trata do recrutamento, da seleção, do treinamento, do desenvolvimento, da manutenção, do controle e da avaliação dos funcionários de uma empresa. Sendo assim, pode-se considerar que a existência da área de Recursos Humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários nas empresas, implicando na melhor efetividade organizacional. (CHIAVENATO, 1981).

2.2 Treinamento

Buscando aprimoramento, hoje em dia, as empresas procuram maneiras de ter colaboradores atualizados com o meio e devidamente preparados para desenvolver suas funções. Diante disso torna-se necessário encontrar maneiras para mantê-los em dia com a empresa e seu negócio. Uma maneira eficaz para conseguir tal aprimoramento é o treinamento dos colaboradores feito pelo setor de Recursos Humanos da própria empresa.

Este treinamento pode ser realizado de diversas maneiras, dependendo da finalidade para a qual vai ser aplicado, porém deve ter sempre o objetivo de crescimento do colaborador. Nesse sentido, cita Marras (2001, p. 145), “treinamento é um processo de assimilação cultural à curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimento, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho”.

2.2.1 Etapas do processo de treinamento

De acordo com Gobe et al (2000 apud NASCIMENTO, 2011 p. 21) as etapas do treinamento devem ser previamente definidas. E estão definidas em quatro fases que são:

- Levantamento de necessidades: representa o levantamento das carências existentes na empresa, através de um diagnóstico, identificando os aspectos que podem ser melhorados por meio de treinamento. Procede-se a uma comparação entre as competências do funcionário e os requisitos do cargo que exerce.

- Definição do objetivo e conteúdo: a partir do diagnóstico realizado define-se o objetivo do treinamento, considerando todas as necessidades identificadas, de forma clara e por todo o processo.

- Determinação do método de treinamento: o método adota para o treinamento deve ser compatível peculiaridades das pessoas e grupos envolvidos, no sentido de que o nível de aprendizado seja o melhor possível.

- Avaliação dos resultados: ao término do programa de treinamento torna-se indispensável a avaliação dos resultados atingidos, das mudanças de atitude e de comportamento. Observa-se a eficácia do programa quanto às mudanças desejadas ou esperadas no desempenho do empregado e quanto ao impacto sobre a deficiência identificada no diagnóstico e se aperfeiçoou realmente os conhecimentos do funcionário treinado.

Treinar uma equipe ou um setor torna-se muito importante para a vida de uma empresa, pois além de manter seus colaboradores sempre qualificados para a sua função pode trazer satisfação e motivação, visto que se sentem valorizados pela empresa que gasta tempo e capital com seu efetivo.

2.2.3 Aplicação do treinamento

São várias as formas de treinar uma equipe. Para definir a melhor maneira de aplicar um treinamento em uma organização é necessário levantar a necessidade, onde está o problema, para identificar o melhor local e como deverá ser conduzido o treinamento.

O treinamento pode ser no local de trabalho, quando se trata de uma falha operacional, quando a maneira de executar a tarefa precisa ser revista ou quando é apresentado um novo produto ou equipamento.

Quando se trata de um problema de relacionamento ou entrosamento entre a equipe, o ideal pois este visa a interação entre as pessoas, não só como colaboradores da empresa, mas também o lado pessoal delas, a carga que cada uma traz de sua vida.

Além disso, há autores que citam as formas de treinamento divididas em quatro, de acordo com o publico a ser atingido. Como o exemplo de Maciam (1987 apud FORTES, 2007 p.33/34): treinamento de integração, treinamento técnico operacional, treinamento gerência e treinamento comportamental.

O treinamento de integração é realizado quando há funcionários novos que estão ingressando na organização, para isso se faz necessário à ambientação com a empresa, levando em consideração as informações precisas sobre a instituição, como por exemplo números de funcionários, os companheiros que irão atuar juntamente com o funcionário recém chegado, o público que terá contato, políticas, benefícios, estrutura da organização, ramos de negócio etc., questões de segurança e higiene no trabalho além de quais os objetivos da empresa. Nesse tipo de treinamento, a integração como fator primordial, sendo um módulo introdutório na questão da socialização e ambientação do funcionário.

No treinamento técnico-operacional, é aplicado para a capacitação de certas habilidades específicas que serão realizadas na tarefa. É um meio de alcançar as metas previamente estabelecidas, impulsionando a produtividade, em curto prazo, englobando as informações técnicas para o melhor aproveitamento e desenvolvimento de habilidades operacionais.

O treinamento voltado para gerentes ou executivos trata-se de oferecer a essas pessoas, que não vivem numa rotina constante, conhecimentos através da história empresarial, onde ficarão mais preparados para representar a empresa e estabelecer visões do futuro da mesma, para alcançar o desempenho almejado. Este tipo de treinamento tem a vantagem de enriquecer esses gerentes no contexto da criatividade para soluções e espírito para as inovações. Desta forma, acionar nos subordinados, o