A IMPORTÂNCIA DA LIDERANÇA MOTIVACIONAL PARA O ALCANCE DOS RESULTADOS EMPRESARIAIS

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O chefe, hoje denominado de líder, trata-se de pessoa capaz de estimular e incentivar os colaboradores, transmitir os objetivos da empresa à equipe, sempre favorecendo um bom clima organizacional. O papel de um líder e seu modus operandi de liderança são essenciais para desenvolver e influenciar a motivação das pessoas, colaborando para a motivação da equipe, assim como o comprometimento e a confiança dos colaboradores, sua segurança e valorização alcançados com respeito e credibilidade.

Segundo Kelley (1999, p.177), a liderança está centrada na capacidade do líder de ser eficaz:

Para ser um líder eficaz [...], um membro de equipe deve garantir o respeito dos colegas de trabalho em pelo menos uma das três áreas cobertas por essa habilidade crítica:1. Quociente de conhecimento – respeitada qualificação e comprovado bom-senso em áreas relevantes para as metas do grupo. 2. Quociente de pessoas-habilidade – indica que você tem consideração pelos colegas e que as metas deles têm tanto valor quanto as suas; assim eles são levados a trabalhar de forma voluntária com você para alcançar o objetivo. 3. Quociente de iniciativa – indica que você desempenhará as atividades que ajudam o grupo a alcançar, de fato, a meta (KELLEY, 1999, p.177).

O líder precisa ser um gestor de pessoas, agindo de acordo com sua política, uma vez que é exemplo para as pessoas sob sua subordinação. É certo que a liderança é um instrumento de ampla complexidade, no entanto, a Administração de Recursos Humanos busca evidenciar às organizações que um líder que sabe comandar seus liderados com respeito e serenidade é um verdadeiro estrategista e, por isso, peça fundamental na empresa. Sobre o papel do líder é importante observar que:

O líder é aquele que consegue obter a cooperação e o comprometimento de seus subordinados na consecução daquilo que foi planejado. Antigamente, acreditava-se que a liderança era inata e, portanto, restrita a um seleto grupo de indivíduos agraciados pelo destino. Hoje, a liderança é vista como um conjunto de habilidades e conhecimentos que podem ser aprendidos, desenvolvidos e aperfeiçoados. A influência que a liderança exerce sobre o desempenho organizacional estimula dirigentes e gerentes a buscarem as qualificações que otimizem o cumprimento desta incumbência (TENÓRIO, 1998, p. 85).

O líder da contemporaneidade precisa de conhecimentos, habilidades e atitudes que lhe proporcionem meios para lidar com os indivíduos, tornando-se imprescindível para cuidar dos fatores motivacionais objetivando agregar condições favoráveis de trabalho. Todavia, verifica-se que na atualidade a “Liderança representa a capacidade de influenciar pessoas a agir” (HUNTER, 2004, p.105).

De acordo com o ponto de vista de Chiavenato (2003, p. 125) e outros, há três modelos de liderança, “autocrática, democrática e liberal (laissez-faire)”, na primeira são fixadas as diretrizes, sem a participação de grupos; na segunda as diretrizes são discutidas e acatadas pelos liderados, motivado e assistido pelo líder e na última há liberdade total para as decisões grupais ou individuais, e mínima participação do líder.

2.2 TRABALHANDO A MOTIVAÇÃO DOS LIDERADOS

Existem alguns aspectos internos dos liderados que os animam a desenvolver suas tarefas, outros precisam ser trabalhados pelo líder para que seus liderados possam atingir seus objetivos e os resultados esperados pela empresa.

2.2.1 Frustração

A ideia de frustração tem conotação negativa para o senso comum, pois quando o indivíduo atinge o objetivo primeiro e vê sua necessidade satisfeita ele, na sequência, se frustra (ALMEIDA, 2014, p. 14). Mas esse sentimento pode também “provocar uma reação positiva no indivíduo, estimulando a necessidade de superação e despertando a capacidade criativa”.

Em relação à aprendizagem, a frustração mostra-se como um fator que aumenta a receptividade do indivíduo aos estímulos e o ajuda a obter respostas que lhe permitam sair do estado de insatisfação. Do ponto de vista social, a frustração pode ser também construtiva, ao fazer com que o indivíduo recorra a sua criatividade como meio de encontrar soluções para novos problemas.

2.2.2 Atitude

Grande parte da conduta do ser humano, particularmente a social, se torna de difícil explicação sem a definição de "atitude". Esta pode ser entendida como uma “disposição nervosa e mental”, oriunda da experiência que exerce uma influência ativa e direcionadora sobre todos os objetos e casos com que se relaciona (MARINS FILHO, 1994).

De modo diferente, cabe compreender as atitudes como uma forma diferenciada das tendências estando aproximadas das convicções, que orientam a ação perante o reforço da orientação para um objetivo específico. Nessa perspectiva, uma atitude é menos peculiar que um motivo, tendo em vista que não se refere a uma tendência existente, mas apenas à probabilidade de que possa ocorrer em determinadas situações.

Além dos processos motivacionais, é possível encontrar na atitude componentes cognitivos e afetivos. De fato, tem-se conjecturado sobre a interconexão entre as variáveis de caráter emotivo da personalidade, isto é, a relação entre os traços do temperamento e as atitudes, que podem ser trabalhados (MARINS FILHO, 1994).

2.2.3 Aptidão

O sucesso em uma determinada tarefa é estabelecido mediante uma aptidão geral, ou seja, uma inteligência que esteja sempre presente, ou ainda, uma aptidão única para tal atividade. Hoje em dia acredita-se diferenciar-se a inteligência geral de fatores diversos, tais como o raciocínio espacial, as habilidades mecânicas e a destreza individual. Ademais, diferem ainda os fatores verbais relacionados a educação e cultura (MARINS FILHO, 1994).

No tocante a motivação e a aptidão, diz-se que ela está relacionada à produção na empresa, porque o colaborador está apto a assumir novos desafios para conquistar o objetivo a que está motivado. Da aptidão surgem as oportunidades.

2.2.4 Criatividade

Criatividade é a capacidade humana de encontrar novas soluções para os problemas, novos métodos ou procedimentos científicos e novas formas de expressão artística. Desenvolver a criatividade é praticar a motivação. A criatividade desempenha papel de destaque na empresa.

A observação de pessoas criativas revela que são,