Serviço de Beleza Atendimento Domiciliar
Por: Salezio.Francisco • 10/1/2018 • 1.186 Palavras (5 Páginas) • 411 Visualizações
...
Cabeleireiras especializada em corte, escova, penteados;
Cabeleireiras especializada em coloração, alisamentos, progressivas, botox;
Manicures e pedicures e Prime (Reflexologia Podal, massagem terapêutica em áreas reflexas);
Nail Designer decorações 3D, alongamento de unhas, técnicas em porcelana, acrílica e gel;
Maquiadoras Profissionais;
Esteticistas, Massagistas e Visagistas.
3. LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO
O escritório está localizado na Alameda Rio Negro, 2343 1.andar – Alphaville – Barueri
A localização foi escolhida de acordo com uma pesquisa de mercado e principalmente de classes sociais A e B, pessoas que preferem e tem condições financeiras para pagar por um serviço que agregue comodidade, segurança, atendimento diferenciado e exclusivo de acordo com a sua disponibilidade.
4. FUNDAMENTOS DA ORGANIZAÇÃO
Visão
Avivar e transformar a vida das pessoas através da estética e beleza, fazendo com que cada mulher se sinta única, jovem, bonita, incentivando a busca por mais qualidade de vida, harmonização visual, pessoal e com o meio em que ela vive.
Missão
A realização pessoal e profissional, conquistar e encantar o cliente com o atendimento VIP Domiciliar, crescer com solidez inserindo na vida das pessoas o prazer da beleza e do bem-estar, fazer as pessoas mais felizes melhorando a sua autoestima e a sua qualidade de vida.
Valores
Integridade Pessoal e Profissional;
Comprometimento ético;
Trabalho em equipe com sinergia e valorização do profissional;
Espírito empreendedor;
Respeito e honestidade no trato com os clientes internos e externos;
Competência, compromisso com o resultado, promovendo felicidade e autoestima.
Princípios
A qualidade dos nossos serviços e o atendimento é essencial;
Os clientes são a razão da nossa existência;
Proporcionar felicidade, qualidade de vida, bem-estar, melhorar a autoestima através da beleza.
Objetivos
Ser a melhor empresa de e-commerce de prestação de serviços de estética e beleza;
Excelência no nosso Atendimento VIP Domiciliar;
Fidelizar os nossos clientes com a nossa competência em promover a felicidade e a autoestima;
Aumentar o número de clientes;
Aumentar a nossa parceria com profissionais da área de acordo com o crescimento de clientes gerando mais oportunidades de trabalho.
4.1 FATORES CHAVE E / OU CRITICOS DE SUCESSO (FCS)
A nossa empresa tem como ponto chave a qualidade dos serviços, a flexibilidade de horário e local de atendimento de acordo com a necessidade do cliente e a excelência no atendimento, acreditamos e investimos nesse ponto chave de sucesso para sermos um diferencial nesse mercado tão competitivo da beleza.
Analisamos também alguns pontos críticos que seriam: o alto investimento tecnológico, alto custo de mão de obra especializada, rotatividade, comprometimento, responsabilidade, disponibilidade dos profissionais da área.
Diante desses fatores críticos, delegamos a responsabilidade a um profissional com habilidades em negociação estratégicas, bem antenado com as novidades do mercado para cuidar da parte de investimento tecnológico, buscando sempre o melhor preço, qualidade e de acordo com o nosso orçamento. Da mesma forma, teremos outro profissional da área de recursos humanos que será responsável pela contratação da mão de obra especializada, assim como todo o acompanhamento de Gestão humana desses profissionais.
5. HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO – falta fazer
Apresentar um breve histórico da organização, desde sua fundação até
os dias atuais, ressaltando aqueles fatos que foram marcantes no
progresso e crescimento dela. Origem do capital e composição
acionária; nível de faturamento atual; número de empregados; cultura e
clima organizacional, além de outras informações que julgar relevantes
para apresentar a organização.
Exemplos que pesquisei no site
O Beleza Natural nasceu do empreendedorismo de seus quatro sócios, entre eles Heloísa Assis, a Zica, que passou 10 anos pesquisando uma fórmula para relaxar cabelos com o marido, Jair.
Rogério Assis e Leila Velez, ex-funcionários do McDonald’s e sócios-fundadores, trouxeram um processo inovador para a realização dos serviços, semelhante
...