PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM I OS 10 MANDAMENTOS DA BOA ADMINISTRAÇÃO

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO........................................................................................................5

2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO................................................................6

2.1 A administração como planejamento..........................................................6

2.2 O administrador e o seu papel como líder...................................................6

2.3 A imagem e divulgação da empresa e a satisfação do cliente...................7

2.4 O mercado e as suas mudanças.................................................................7

2.5Conceitos referentes àárea de Logística aplicada na Administração..........7

3. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL...........................................................................8

3.1. Estrutura e Importância da função de comunicação na empresa..............9

3.2. Instrumentos, ferramentas, veículos de comunicação utilizados.............10

3.3. Fluxo da comunicação..............................................................................11

3.4. Comunicação externa...............................................................................12

3.5. Comunicação interna................................................................................12

4. TECNICAS DE INFORMATICA.............................................................................12

4.1. TI Verde....................................................................................................13

4.2. Ferramentas da área de informática.........................................................14

4.3. Custos no processo de implantação.........................................................14

5. CONCLUSÃO........................................................................................................16

6. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS......................................................................17

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1. INTRODUÇÃO

Neste trabalho será abordado os dez tópicos que são apresentados como mandamentos para que uma empresa chegue ao sucesso, independente do porte que ele se encontra. No atual cenário em que o mundo vem mostrando, percebemos a necessidade que as empresas têm de um melhor alinhamento em relação as suas metas e objetivos e o quão eles precisam estar claros. Pois infelizmente é muito comum ver um micro empreendedor começar seu negócio sem ao menos ter uma noção básica de administração. E com isso vamos analisar melhor como as empresas, através orientações práticas e a execução de atividades administrativas podem expandir e melhorar os seus negócios.

2. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

“A Administração nada mais é do que a condução racional e estratégica das atividades de uma organização seja ela lucrativa ou não lucrativa. A Administração trata do planejamento, da organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorrem dentro de uma organização. Assim, a Administração é imprescindível para a existência, sobrevivência e sucesso das organizações. Sem a Administração, as organizações jamais teriam condições de existir, sobreviver e crescer.”

2.1 A administração como planejamento

Identificar quais são os objetivos da empresa, quais são os meios disponíveis para atingi-los e qual melhor forma de utilizá-los.

“Planejar não é prever o que vai acontecer, mas sim, antecipar dúvidas e probabilidades”.

2.2 O administrador e o seu papel como líder

O administrador desempenha funções estratégicas em empresas de todos os portes. Um bom líder é aquele que consegue bons resultados, através do desempenho de sua equipe, incentivando o crescimento e preservando a harmonia e o bem estar do grupo.

“O trabalho do administrador – seja ele um supervisor ou o dirigente máximo da organização – é essencialmente o mesmo. Qualquer que seja a posição ou nível ocupado, o administrador alcança resultados por meio da cooperação dos subordinados. A tarefa de administrar se aplica a todo tipo ou tamanho de organização – grandes empresas, indústrias, universidades, cadeias de supermercados, clubes, hospitais ou organizações não governamentais (ONG). Toda organização precisa ser administrada para alcançar objetivos com a maior eficiência possível, mantendo a economia de ação e recursos, e para ser competitiva. Para a cooperação de pessoas com o intuito de alcançar objetivos comuns tornar-se organizada e formal, deve haver um componente essencial, que é a administração – a função de conseguir fazer as coisas por meio das pessoas e com os melhores resultados.”

2.3 A imagem e divulgação da empresa e a satisfação do cliente

É de suma importância a satisfação do cliente, pois é ela que mantém a fidelidade do cliente através de um atendimento diferenciado, que, por sua vez, pode levar a um crescimento na participação de mercado e lucratividade. Gerando assim uma imagem positiva da empresa. Pois os clientes satisfeitos voltam e provavelmente irão informar aos outros sobre suas experiências positivas.

2.4 O mercado e as suas mudanças

“Nos próximos anos, o mundo verá o fim da forma organizacional de hoje – a organização burocrática que ainda predomina em muitas organizações – e novas arquiteturas organizacionais surgirão para as novas demandas da era pós-industrial. Cada época desenvolve uma forma organizacional apropriada às suas características

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