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Com isso com grande parte das empresas teve de reavaliar os processos internos, bem como suas estratégias, melhorando assim a posição no setor no qual atuam, trabalhando em busca de como conseguir novos consumidores e a fidelidade dos que já conhecem seus produtos e marca.

A pressão da grande concorrência e do mercado cada vez mais exigente fez com que as próprias empresas fizessem uma reavaliação e a se autoanalisarem de tempos em tempos, levando o foco em seus objetivos e a elaborarem um bom planejamento.

Grande parte das empresas ao se depararem com o mercado onde irão atuar não possuem um bom planejamento onde a empresa se guie para seguir para o seu crescimento. Este planejamento se torna um grande diferencial entre uma empresa com negócios de sucesso e empresas que por sua vez começam a entrar em falência. Este diferencial assume o papel de manter a empresa de maneira competitiva dentro do mercado diante de seus concorrentes.

Neste trabalho, analisaremos uma das maiores empresas do setor de cosméticos do Brasil, a Natura Cosméticos e apresentaremos um novo produto para a empresa.

Presente em todo o país através do marketing direto (venda porta a porta), a empresa é reconhecida por possuir diversas linhas de cosméticos, perfumaria e maquiagem de alta qualidade e socialmente responsáveis, através do uso orientado e responsável de matérias primas naturais e também, em alguns casos, exclusivamente brasileiras – o que se tornou um diferencial da empresa.

De forma a manter e reforçar todos estes valores e diferenciais existentes na Natura, além de proporcionar uma expansão no seu portfólio e possibilitando atuar em novos nichos de mercado, apresentamos neste trabalho um novo produto para a empresa: o Sabonete bucha que ao mesmo tempo que esfolia ele hidrata a pele.

CAPÍTULO I – A EMPRESA

- NATURA

Nome: Natura

Razão Social: Natura Cosméticos S.A

Setor: Bens de Consumo

Tipo: Privada

CNPJ: 71.673.990/0001-77

Site: www.natura.net

A Natura foi criada em 1969, quando Antonio Luiz da Cunha Seabra, abriu uma loja e um laboratório em São Paulo. No ano de 1974 foi feita a escolha pelo modelo de vendas diretas. Em 1989, as quatro empresas que compunham o sistema Natura, originárias de parcerias com outros empreendedores, foram incorporadas à Natura Cosméticos. Em 1983, a Natura tornou-se uma das primeiras fábricas de bens de consumo contínuo a comercializar produtos com recargas ou refil. No período de 1990 a 1992 a empresa ganhou competitividade para enfrentar o mercado global com a integração de veteranos de multinacionais na diretoria.

Atua na área de cosméticos de tratamento para o corpo e rosto sendo uma empresa de grande porte. Hoje Natura está localizada em diversos países como: Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru, Venezuela e França, com planos de expansão para os Estados Unidos da América.

Tem como missão criar produtos cosméticos para cuidados pessoais e complementos nutricionais, inovadores, com alta qualidade e tecnologia, com preços competitivos, que incorporem a Razão de Ser, reflitam as Crenças e cheguem aos consumidores por meio de pessoas entusiasmadas e capacitadas que propiciem um atendimento personalizado. Bem como a criação de oportunidades de ganhos materiais, desenvolvimento pessoal e o cultivo de relações enriquecedoras, para pessoas ou famílias que queiram exercer em tempo parcial ou total uma atividade independente: levar os produtos Natura aos consumidores finais, pessoalmente ou através da formação de grupos treinados e motivados para a prática da consultoria.

Tem a visão de ser uma das líderes mundiais do seu mercado, diferenciando-se pela qualidade das relações que estabelece, por suas crenças e valores expressos de forma radical por meio de produtos, serviços e comportamento empresarial que promovam a melhor relação da pessoa consigo mesma, com a natureza e com todos que a cercam.

E valores como:

- Humanismo: Ele valoriza ao máximo as relações e o potencial humano. Respeita e estimula a individualidade que enriquece a diversidade.

- Criatividade: Ousar, inovar, busca soluções inovadoras com alegria, ousadia, determinação e paixão. Objetiva o aperfeiçoamento contínuo com intuição, sensibilidade e conhecimento.

- Equilíbrio: Harmonia, interdependência. Inspira-se no equilíbrio e dinâmica da natureza. Percebe o homem como parte da natureza, com a qual deve se harmonizar, e valoriza a interação com ela. Busca aliar consciência e competência, discurso e prática, saber e fazer, ética e estética.

- Transparência: Claro, evidente, que se deixa conhecer. Vive seus processos abertamente. É franca, à vontade. É contra ambigüidades, manipulações e discriminação em todas as relações. Busca com determinação a qualidade e reconhece suas imperfeições. Compartilha suas dúvidas e a busca de respostas.

CAPÍTULO II – ECONOMIA E MERCADO

2.1 MERCADO BRASILEIRO DE COSMÉTICOS

Segundo Kotler e Keller (2006), para que existam mercados, é preciso que haja pessoas e poder de compra. Tal poder de compra depende da renda, dos preços, da poupança, do endividamento, da disponibilidade de crédito e da confiança do consumidor na economia.

A beleza é um mercado promissor no Brasil, de acordo com a ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), que aponta o Brasil como o terceiro mercado de cosméticos mundial (só fica atrás do Japão e Estados Unidos).

O mercado brasileiro de cosméticos se torna cada vez mais atraente aos olhos do mundo. Com a melhora dos rendimentos em real e das taxas de emprego, um nível mais alto de renda disponível continuará a impelir a demanda para produtos de maquiagem, cuidados com a pele e produtos de higiene.

2.2 ECONOMIA – CONCEITO

A Economia, ou atividade econômica, consiste na produção, distribuição e consumo de bens e serviços. O termo economia vem do grego oikos (casa) e nomos (costume ou lei) ou também gerir, administrar: daí "regras da casa" (lar) e "administração da casa".

É também a ciência social