ISO, ABNT E NORMATIZAÇÃO

...

3 - FNQ – Fundação Nacional de Qualidade

A Fundação Nacional de Qualidade é uma entidade privada e sem fins lucrativos que foi instituída em outubro de 1991 por 39 (trinta e nove) organizações públicas e privadas para administrar o PNQ em todo território nacional fazendo representações institucionais nos fóruns internacionais.

Seu objetivo é lançar amplamente os fundamentos e critérios de excelência em gestão para organização de todos os setores, contribuindo assim para o aperfeiçoamento da gestão, aumentando a competitividade das organizações e também a melhoria da qualidade de vida do povo brasileiro.

A FNQ desenvolve atividades voltadas à educação, mobilização, a inovação e a premiação, a fim de promover a geração e troca do conhecimento sobre gestão entre seus públicos, oferecendo cursos de workshops de capacitação, seminários nacionais e internacionais, além de promover o “Prêmio Nacional de Qualidade”.

4 - PNQ – Prêmio Nacional de Qualidade

O Prêmio Nacional de Qualidade é um prêmio que se dá anualmente no Brasil, tanto no setor publico quanto no setor privado.

O prêmio promove entendimento dos requisitos para alcançar a excelência do desempenho, com a melhoria da competitividade, a troca de informações sobre métodos e sistemas de gestão. São cinco categorias: grandes empresas, médias empresas, pequenas e microempresas, organizações sem fins lucrativos e órgãos da administração publica. E são oito critérios para a excelência do desempenho que envolve as questões de liderança, estratégias e planos, clientes, sociedade, informações e conhecimentos, pessoas, processos e resultados.

5 – ABNT

Fundada em 28 de setembro de 1940, a ABNT é o foro nacional de normatização por reconhecimento da sociedade brasileira. É responsável pela publicação das normas brasileiras (ABNT NBR), elaboradas por comitês brasileiros. .

Desde 1950, a ABNT atua na avaliação da conformidade e dispõe de programas para certificação de produtos, sistemas de rotulagem ambiental.

Este órgão serve para certificar e padronizar medidas, documentos, formas, enfim, uma serie de padrões a serem seguidos para que exista um padrão e uma fácil interpretação de documentos. Como agente privado de praticas públicas, a ABNT mantém uma relação de total transparência. A normalização é tecnologia consolidada, que nos permite confiar e reproduzir infinitas vezes determinado procedimento, seja na área industrial, seja no campo de serviços, ou em programas de gestão, com mínimas possibilidades de errar, entre outros aspectos altamente positivos. Justamente por isso, a normalização é fascinante. Com o governo brasileiro, auxiliando em suas ações sempre que necessário.  

Na realidade, o conhecimento teórico ou prático, desprovido dos meios para sua conservação e transmissão, pouco significa em si mesmo. O trabalho humano se torna material por meio de procedimentos, regras, instruções, modelos, que podem ser repetidos, ensinados e aprendidos. Sem essa condição fundamental – a expressão do conhecimento em regras compreensíveis

6 – ISO

ISO: Sigla de International Organization for Standardization, Organização internacional para padronização. Trata-se de uma entidade de padronização e normatização, uma organização não governamental que foi criada em Genebra na Suíça em 1946. .

Objetivos/Finalidades: Tem como objetivo principal aprovar normas internacionais em todos os campos técnicos, como normas técnicas, classificação de países, normas de procedimentos e processos, etc. .

No Brasil a ISO é representada pela ABNT. A ISO promove normatização de empresas e produtos, para manter a qualidade permanente. Suas normas mais conhecidas são: ISO-9000; ISO-9001referente a sistema de gestão de qualidade aplicada a empresas e ISO-14000; ISO-14064 referente a sistema de gestão de qualidade ambiental.

A ISO tem como associados Organismos de normatização de 162 países, cria normas que facilitem o comercio e promovam boas praticas de gestão e o avanço tecnológico além de disseminar conhecimentos, tem como padrões normas internacionais de fazer as coisas funcionarem, dão especificações de classe mundial para produtos, serviços e sistemas para garantir qualidade, segurança e eficiência. São fundamentais para facilitar o comercio internacional.

A ISO publicou mais de 19500 normas internacionais que abrange quase todos os aspectos da tecnologia e fabricação.

Alguns tipos de normas do sistema de gestão da ISO referentes a:

- Qualidade:

* ISO/DIS 9001, sistemas de gestão da Qualidade - Requisitos.

* ISO 10004: 2012, Gestão da qualidade - Satisfação do cliente - Diretrizes para o monitoramento e a medição.

* ISO/DIS 13485, Dispositivos médicos - Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos para fins regulamentares.

* ISO/TS 17582: 2014, Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos particulares para a aplicação da ISO 9001: 2008 para as organizações eleitorais em todos os níveis de governo.

* ISO 18091: 2014, Sistemas de Gestão da Qualidade - Diretrizes para a aplicação da ISO 9001: 2008 no governo local.

* ISO/TR 14969: 2004, Dispositivos médicos - Sistemas de gestão da qualidade

- Orientação sobre a aplicação da ISO 13485: 2003.

* ISO/AWI 19443, os sistemas de gestão da qualidade - Requisitos específicos para a aplicação da ISO 9001 e os requisitos da AIEA GS-R por organizações na cadeia de suprimentos do setor de Energia Nuclear.

* ISO/NP 21001, sistemas de gestão da qualidade - Requisitos para a aplicação da ISO 9001: 2008 organizações educacionais.

* ISO/IEC 80079-34: 2011, atmosferas explosivas - Parte 34: Aplicação de sistemas de qualidade para a fabricação de equipamentos

- Segurança e Proteção:

* ISO 10377: 2013, Consumidor, produto e segurança - Orientações para fornecedores.