CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO COMERCIAL

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- FUNDADA EM 2010

- NÚMEROS DE FUNCIONÁRIOS- 252

- ÁREA CONSTRUÍDA- 4093 M2

- ÁREA TERRENO- 8100 M2

- PARCEIROS EXCLUSIVOS- 10

- NÚMERO DE FORNECEDORES- 1109

- NÚMERO DE REPRESENTANTES- 10

- NÚMERO DE VENDEDORES- 17

- NÚMERO DE CLIENTES- 2859

- CLIENTES ATIVOS- 2389

- CLIENTES INATIVOS- 470

2.3 Missão

Segundo Peter Drucker (1996) uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claras e realistas os objetivos da empresa.

A missão da Vetta química visa atender as necessidades de seus clientes e com a fidelização dos mesmos atingir seus objetivos, se mantendo competitivo no mercado e garantindo resultados positivos, pensando sempre em segurança e preservação ambiental.

2.4 Visão

Segundo Serrano (2007), a visão de uma empresa é o enunciado do que ela espera em um futuro ou determinado espaço de tempo.

A visão da Vetta é utilizar parceiros especializados para maximizar a extração de valor junto aos clientes, demonstrando conhecimento e competência para criar soluções técnicas sustentáveis, provendo assim produtos de qualidade.

2.5 Valores

Segundo Oliveira (2005), os valores são o conjunto dos princípios e crenças que a organização carrega, fornecendo suporte para a tomada de decisões. Além de contemplarem uma grande interação com questões éticas e morais. Podendo se transformar em combustível para vantagem competitiva.

Os valores da Vetta Química foram criados de acordo com seus princípios éticos. Abaixo segue seu conjunto de princípios.

Crescimento; Competitividade; Rentabilidade; Sustentabilidade; ; Espírito de cooperação e inovação; Ficar a frente das tendências; Trabalho criativo

2.6 Política

Segundo Pereira (2002), está relacionado às diretrizes globais da organização, expressa pela alta direção, relativas à qualidade, levando-se em conta sua missão e visão, e sua situação estratégica aos seus concorrentes e mercado, o que servirá para a tomada de ações gerenciais, os objetivos da qualidade estão relacionados à melhoria contínua e seus resultados devem ser mensurados, pois causam impacto positivo na qualidade do produto ou na prestação do serviço, na eficácia operacional e no desempenho financeiro da organização.

A Vetta Química busca a melhoria contínua de seu sistema de gestão de qualidade, comprometida em estabelecer objetivos para seus indicadores da qualidade, com o intuito de atingir a rentabilidade da organização e atender aos requisitos do cliente, com objetivo de aumentar sua satisfação. Envolver todos os departamentos da organização através da competência e treinamento de seus colaboradores para garantir que os produtos sejam entregues conforme foram requisitados, dentro dos prazos acordados e com o suporte técnico solicitado.

Objetivos de Saúde, Segurança e Meio Ambiente.

Produzir e prestar serviços, transportando seus produtos de forma segura, acompanhando a legislação ambiental aplicável, aperfeiçoando seus processos e produtos, visando:

- Conservar a integridade e bem estar de seus colaboradores;

Juntamente com seus fornecedores, clientes e a sociedade em geral.

- Minimizar o impacto ambiental, preservando a natureza, a saúde e segurança de seus colaboradores;

- Reduzir constantemente a poluição;

Distribuição de Produtos Químicos

A Vetta Química, no exercício de suas atividades relacionadas à distribuição de produtos químicos, tem como compromisso:

- Nunca medir esforços para o atendimento pleno dos anseios e expectativas de seus clientes, buscando não somente a venda de seus produtos mas também a oferta de soluções técnicas adequadas e necessárias para o uso responsável e seguro de produtos químicos.

- Oferecer capilaridade aos fabricantes de produtos químicos, através de um canal de vendas altamente capacitado para atender todas as demandas dos seus clientes.

- Ser um agente multiplicador de conhecimento entre os fabricantes e os usuários de produtos químicos.

- Buscar e oferecer juntamente com seus colaboradores, produtos e serviços, bases para o desenvolvimento e o crescimento econômico sustentáveis.

- Promover um ambiente de busca contínua de melhorias, revisando e atualizando com frequência seus mecanismos de medição e controle.

Agir sempre com ética, respeitando sempre o homem, o meio ambiente e as leis.

2.7 Estrutura organizacional

Segundo Robbins (2006), Entende a estrutura organizacional, como as tarefas são normalmente divididas, agrupadas e coordenadas dentro de uma organização de empresa

Estrutura organizacional é o instrumento básico para concretização do processo organizacional e deve ser delineada de acordo com os objetivos e estratégias estabelecidas.

Analisando seu organograma podemos constar que a Vetta Química é uma empresa que conta com uma estrutura formal. Os departamentos são alinhados e seguem uma hierarquia.

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2.8 Desenvolvimento interpessoal - Liderança

Segundo Chiavenato (2004), "A liderança é, de certa forma, um tipo de poder pessoal. Através da liderança uma pessoa influencia outras pessoas em função. dos.relacionamentos-existentes.

Dentre todos os estilos de liderança, podemos destacar quatro principais que seriam:

2.9 Análise SWOT

Pertencente