Analise Swot de um Pet Shop

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Forças:

- Ótima infraestrutura – a empresa conta com uma estrutura tornando todas as compras algo tranquilo e eficaz, todos os setores organizados de uma maneira clara e inteligente para que os consumidores possam sempre efetuar suas compras com toda agilidade necessária.

- Programa “ vale a pena ser fiel ” – programa de desconto para clientes cadastrados no sistema da empresa, aonde todas as compras acima de R$ 100,00 geram um bônus de 10% para utilização no mês seguinte em qualquer loja da rede.

- Compras via E-Commerce – tendo em vista a comodidade e praticidade das compras on-line, o consumidor encontrar no site a variedade de produtos encontrado na loja física, sem necessariamente sair de casa e tendo a praticidade de sua compra com apenas um “ click. “

- Pet Estética – referência em atendimento com os melhores produtos e acompanhando as novas tendências mundiais prestando um serviço de estética sempre qualificado.

- Pet Veterinário – com uma equipe médica capacitada nas melhores universidades apta para executar todos os atendimentos prestados, tanto com consultas pontuais, quanto em casos de emergências.

Fraquezas:

- Preços – a concorrência pode ofertar o menor preço, mas a My Pet My Shop oferece a melhor qualidade em cada produto pensando no bem-estar do animal, tendo em vista a crise mundial a empresa decidiu ajuntar o útil com o agradável para atender diversos tipos de público, criando um programa que vai igualar os preços com o da concorrência em alguns produtos oferecidos por ela.

- Atendimento ao cliente – como a empresa visa a excelência é fundamental que o atendimento esteja de acordo com as necessidades dos consumidores, sendo assim é de suma importância a capacitação dos colaboradores.

- Poucas unidades de lojas – notando a expansão dos concorrentes a My Pey My Shop tem como planejamento abertura de novas unidades para suprir toda a demanda de seus consumidores e expandir por todo território nacional.

- Falta de novos programas de fidelização para a captação de novos consumidores – para conquistar novos clientes e fazer a manutenção dos usuais foram criados diversos programas para oferecer um diferencial para o consumir como “ Dog walker “ e “ Pet Sitter. “

Oportunidades:

- Abertura de novas lojas – a empresa My Pet My Shop, tendo como objetivo de ampliação de suas novas redes de lojas, para cravar a marca no âmbito nacional.

- Programa “ Dog Walker “ – vai ser criado para ser um diferencial para os donos de pets que não possuam muito tempo hábil para passear com seu animal de estimação e ainda assim manter uma qualidade de vida para seu animalzinho.

- Programa “ Pet Sitter “ – vai ser criado para ser um diferencial para os donos de pets que necessita de atenção em casos de viagens, festas e outras eventualidades onde seus tutores não podem levar, mas ainda assim querem que seu animalzinho de estimação esteja bem cuidado e tendo toda atenção e acomodação do seu lar.

- Programa Pesquise lá compre aqui – visando sempre oferta o melhor produto com o melhor preço, o “Pesquise lá, compre aqui “ tem em vista igualar o preço da concorrência, aonde o consumidor faz uma pesquisa nos preços da concorrência via site assim igualamos o preço dando o desconto no caixa para o cliente.

- Treinamentos para atualização dos colaboradores – com a constante busca em excelência a empresa vai fazer uma parceria com uma empresa de consultoria em treinamentos, tendo em vista sempre prestar o melhor atendimento ao cliente pet, assim estimulando seus colaboradores a prestação de cursos de capacitação para que sempre possam entregar o melhor Know – how em todo atendimento ao consumidor.

Ameaças:

- Expansão do dos concorrentes de mercado – com o aumento do mercado pet, que não sofreu perdas com a existencial crise, os concorrentes também estão aproveitando a oportunidade existente de crescimento para poder expandir mais lojas pelo território nacional.

- Mudanças devido a reforma trabalhistas – Podendo diminuir a carga horária trabalhada por colaborador, aumentando a carga tributária e encarecendo o quadro de colaboradores para suprir a demanda exigida.

- Mudanças de leis ambientais – Com as frequentes mudanças nas leis ambientais exigindo sempre mais cuidado evitando que sejam feitas comprar irregulares e sempre contando com uma fiscalização forte.

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O Papel do Gerente na área de Vendas

O gerente de vendas é o profissional responsável pelos resultados comerciais da empresa, assim, por ser o gestor da área, tem como principais funções: planejar, orientar, dirigir e controlar toda a área comercial ou de vendas de sua organização, alguma organização é também de responsabilidade do gerente de vendas, outros elementos do marketing, como comunicação com o mercado, pesquisa, logística, serviço ao cliente e telemarketing.

Após receber ou participar da elaboração dos macros diretrizes da empresa, cabe ao gerente de vendas:

Desenvolver as estratégias comerciais a fim de que os objetivos de vendas sejam atingidos, preparar a estrutura comercial adequada aquilo que se pretende realizar, recrutando e selecionando os profissionais que formarão o corpo comercial; liderar; motivar e desenvolver a sua equipe, levando-a se comprometer e caminhar para que os objetivos e as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam cumpridos; acompanhar; controlar e analisar todas as ações do corpo comercial, orientando e efetuando as correções necessárias, a fim de que as metas sejam cumpridas.

O gerente de vendas é o piloto da área comercial e como todo bom piloto, precisa de uma série de instrumentos de controle para verificar se as metas estão sendo cumpridas, se a rota inicialmente estabelecida é segura e se não há nenhuma tempestade no meio do caminho que o obrigue a mudar de direção.

A base para o sucesso para chegar no lugar pretendido está na elaboração de um bom planejamento.

Segundo LAS CASAS ( 1993 ), a execução de serviços por intermédio de outras pessoas não é tarefas das mais fáceis, advindo até a necessidade cooperação dos indivíduos, pois sem ela dificilmente