A Conceituação logica de públicos

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Para conhecer o quanto e em que grau esses determinados públicos contribuem para a constituição da organização e sua viabilização, França (2004) apresenta três critérios de relacionamento: Grau de dependência, que são para os públicos essenciais; Grau de participação, usado para públicos não essenciais; e Grau de interferência, públicos de redes de interferência[f].

Resumo

Estamos em uma sociedade que vive em constantes mudanças e transformações, e essas mudanças são feitas por pessoas, públicos. Públicos estes que constituem a essência existencial de qualquer organização, mas, não devem ser classificados, e tratados da mesma forma. Através da conceituação lógica, desenvolvida por Fábio França, os públicos são classificados de três formas para uma organização: Essenciais, Não Essenciais e Rede de interferência. Permitindo assim, uma comunicação e um relacionamento assertivo e personalizado para cada tipo de público no qual a organização deve se relacionar, levando em conta os interesses, interferência, grau de relacionamento, intenção e etc.

Palavras-chave: Lógica. Fábio França. Relacionamento. Públicos. Comunicação.

Abstract

We live in a society who is changing everyday, this changes are made by people, publics. Publics which constitute the reason to be of na organization, but, they don’t have to be classified and administered like the same way. In logic conceituation, created by Fabio França, publics are classified in three ways: Essential, Not Essential and Chain Interference. Allowing na comunication and a relationship right and personalized to your publics. Looking for interest, interference, relashionship, and intention.

Keywords: Logic, Fábio França. Relationship. Publics. Comunication.

Introdução

Todas as pessoas são diferentes, mas, ao mesmo tempo, possuem características parecidas entre si, seja no aspecto físico, temperamental ou comportamental. Mas, uma organização precisa saber se comunicar de maneira assertiva com todos os tipos de públicos. Para isso, é necessário juntar suas características em comum e segmentá-los, a fim de ter um relacionamento estratégico. Fábio França auxilia essa divisão desenvolvendo a conceituação lógica de públicos para que se tenha mais clareza e facilidade na comunicação. Para as relações públicas, é essencial construir, manter e administrar esses relacionamentos com seus públicos, pois eles são a essência existencial de qualquer organização. Este relacionamento baseia-se também em graus de proximidade, interesses, relacionamento e etc.

Referências

FRANÇA, Fábio. Públicos: como identificá-los em uma nova visão estratégica. 2.ed. São Caetano do Sul: Yendis, 2008.