Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

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Os móveis comercializados são fabricados e entregues pela Moderna Indústria de Móveis S/A, situada em Taguatinga, como site o www.modernamoveis.com.br e como e-mail o contato@modernamoveis.com.br .

Há 5 anos no mercado, a CM-DF fatura cerca de 4 milhões por ano e tem planos de abrir outra loja nos próximos 2 anos.

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2 ANÁLISE SITUACIONAL

O cliente entra na loja, informa seu desejo ao vendedor, que cadastra o cliente no software ERP GVK e então cria o projeto no software PRÓ-MOV. No software ERP GVK, o vendedor faz o orçamento e com o aceite do cliente, ele gera o pedido de vendas que será entregue via malote para a Moderna Indústria de Móveis S/A, que por sua vez produz o projeto e tão logo esteja pronto, efetua a entrega ao cliente e informa a CM-DF, que emite a Nota Fiscal e esta gera automaticamente os títulos no financeiro do software ERP GVK. A Nota Fiscal é encaminhada via correio juntamente com o(s) boleto(s).

2.1 Situação Atual

No cadastro de clientes do software ERP GVK encontramos diversos endereços com nomes errados e/ou incompletos, o que dificulta a entrega dos produtos.

Por vezes o endereço não foi encontrado e o produto voltou a sua origem ocasionando um custo maior que o previsto, como por exemplo:

- Gastos com a ida e volta do produto;

- Armazenamento por dias indeterminados (visto que faz-se necessário reagendar a entrega);

- Desgaste na relação com o cliente que anseia pelo cumprimento até a data prevista;

- Extravio ou dano ao produto;

- Atraso no recebimento do título.

2.2 Mapeamento dos Sistemas de Informação

ERP GVK = trata-se de um sistema de informação operacional e gerencial: armazena o cadastro de clientes, orçamentos, pedidos de venda, notas ficais de venda e títulos a receber. Através de relatórios é possível ter uma listagem de clientes, dos orçamentos realizados, bem como dos aprovados, listagem das notas fiscais emitidas para conhecimento do volume e valores vendidos e também uma listagem de títulos recebidos e a receber.

PRÓ-MOV = trata-se de um sistema de informação operacional: este permite a criação de projetos através de desenho dos móveis e itens de decoração, facilitando o entendimento de todos os envolvidos. Este projeto contém detalhes como cores, medidas e formatos. Pode ser impresso e será anexado ao pedido de vendas que seguirá via malote para a Predileta Indústria de Móveis S/A.

Nome

Ambiente Operacional

Padrões de Desenvolvimento

do

Sistema

Sistema Operacional

Banco de Dados

Servidor de Aplicação

Modelagem Utilizada

Linguagem de Programação

ERP GVK

Cliente/Servidor

Windows

MySQL

Windows

Relacional

Delphi 7

PRÓ-MOV

Cliente/Servidor

Windows

SQL Server

Windows

Relacional

C++ e C#

2.3 Problemas e Oportunidades

- Atualmente a MMPR conta com o serviço de internet da NET com velocidade de 512Kbps = neste caso sugerimos contratar 10Mb ou superior de velocidade para download das atualizações da base de dados dos CEPs, endereços, cidades e estados.

- O Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados utilizado é o Firebird e neste pudemos constatar que 76% dos endereços cadastrados na base de dados estão insatisfatórios = neste caso, ao acessar um cliente já cadastrado, o software irá sugerir a atualização do endereço do mesmo.

- Por ser uma loja aberta ao público de segunda a domingo das 10:00 horas as 22:00 horas, a atualização do software pode ser feita somente no período contrário = neste caso será necessário incluir o custo de hora extra, adicional noturno, refeição e transporte para instalação e configuração e treinamento do novo software.

Sistema

Área Funcional

Problemas

Oportunidades

ERP GVK

VENDAS

Internet com velocidade de 512Kbps

Contratar internet com velocidade de 10MB

ERP GVK

VENDAS

76% dos endereços estão insatisfatórios

Opção de corrigir quando o cliente for acessado

ERP GVK

VENDAS

O horário para a prestação de serviços deve ser entre as 22:30 horas e 08:30

Agregar estas despesas ao custo total do projeto

2.4. Proposta

Nota: A Proposta Comercial, por tratar-se de um documento, está fora da formatação ABNT.

Proposta Comercial

Proposta Comercial

Versão 1.0

03/04/2017

Taguatinga

Proposta