Plano de Negócios

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1.1 Dados da Empresa

Razão social: Autor e Cia Equipamentos de Segurança Ltda

Fantasia: Segurança.com

CNPJ: a definir

Inscrição Estadual:a definir

Endereço: Avenida Osório, 1570 – Hamburgo Velho, Novo Hamburgo.

1. 2. Dados dos Dirigentes

Representante Legal: Autor

RG: 4023302568

CPF: 00218903507

Endereço: Rua Gastão Vieira, 70 – Vila Rica, Canoas

1. 3 Definição do Negócio

O negócio da empresa consiste na representação de diversas marcas de equipamentos de segurança e sua comercialização online. O foco secundário se dá através de um serviço diferenciado de suporte online além de uma logística de entrega de mercadorias ágil.

1. 4 Fontes de Receita

A receitas da empresa se darão através da venda dos produtos, de acordos para propaganda no site, de cursos online acerca da utilização dos produtos.

1. 5 Necessidade de Mercado a ser Atendida

Considerando o alto e crescente índice de criminalidade da sociedade atual, é constante a busca por serviços e recursos que possam prover uma maior segurança tanto as residências quanto as empresas e condomínios. O provimento de equipamentos para capacitar as empresas prestadoras de serviços nesse segmento é muito restrito a locais físicos, estes as vezes longe do local de atual da empresa. Por outro lado, embora necessária a utilização de equipamentos de qualidade, se faz necessária a busca por melhores preços para competir em um mercado bastante combativo. Em razão disso, a possibilidade de compras online, é uma ferramenta bastante interessante para redução do custo, tanto do produto como de deslocamento e cremos não ser mais praticada em virtude da falta de estruturação de suporte e aos processos complexos para obtenção da garantia de produtos.

1. 6 Cenário Futuro para o Mercado

Embora como integrantes da sociedade tenhamos a esperança de um futuro melhor e mais seguro para nossos filhos, não vemos na movimentação política uma prática que possa amenizar o cenário de insegurança que se apresenta. Dessa forma, cremos que a perspectiva para o futuro no segmento de segurança é de que continue crescendo, apresentando novos recursos e se modernizando, afim de proporcionar alternativas privadas ao serviço público incapaz e dessa forma o cenário que se configura para o futuro é de grande lucratividade para as empresas do segmento.

1. 7 Visão

Agregar e compartilhar conhecimento buscando a melhoria continua dos processos de nosso clientes, oferecendo lhes o que houver de mais moderno no segmento de segurança.

1. 8 Missão

Tornar-se o fornecedor de produtos de segurança mais conhecido no país, trabalhando em parceria com os clientes e fornecedores e contribuir para uma nação mais segura.

1. 9 Análise de S.W.O.T.

Através da Análise S.W.O.T podemos observar os fatores que podem ser diferenciais para o sucesso da empresa.

1. 9. 1 Ambiente Externo

Para o ambiente externo devemos trabalhar com uma política de propaganda e de apresentação aos potenciais clientes, buscando mostrar que a ferramenta é inovadora e os benefícios reais.

1. 9. 2 Ambiente Interno

No ambiente interno se faz necessária uma prática constante de atualização no mercado, estar sempre a frente e ser pioneiro na apresentação de novas tendências. Investir na formação profissional para um melhor rendimento.

1. 9. 3 Fatores Críticos de Sucesso

Consideramos que um dos principais fatores críticos ao sucesso é a desconfiança do cliente por não ter o contato físico com a empresa. O grande desafio é mostrar que esse contato não se faz necessário uma vez que o suporte online é mais eficaz e pode ser prestado já no cliente final. Além disso, é crucial demonstrar que é o fato de a empresa ser estritamente online que possibilita uma dinâmica de preços mais baixos e atrativos, assim como uma maior flexibilidade em relação as marcas a serem ofertadas.

1. 10 Infra-Estrutura

A infraestrutura da empresa irá requerer um espaço de armazenamento e um local de callcenter e uma estrutura online dinâmica e com uma interface usual ao cliente.

1. 10. 1 Recursos Físicos

Como mencionado, em termos de recursos físicos se fará necessária a locação de um local para depósito e armazenagem, de onde sairão os produtos adquiridos online pelos clientes. A organização correta desses produtos em termos de estocagem é crucial para a agilidade de entregas. Além disso uma boa estrutura de rede e internet, com servidor e backup e serviços de telefonia. Um espaço separado para testes e manutenções, além de “baias” para atendimento também devem ser implementadas.

1. 10. 2 Recursos Humanos

Inicialmente se fará necessária a contratação de pelo menos dois técnicos para atendimento e um para prover manutenções e realizar a gestão do estoque e a organização do mesmo. A parte administrativa fica a cargo do sócio administrador que se responsabiliza inicialmente também pelas logísticas de entrega. Conforme a evolução e crescimento da empresa, novos profissionais podem ser contratados, tais como um somente para trabalhar na área de estoque, outro para gerir a logística e mais técnicos para auxiliar no suporte.

1. 11 Site e Recursos Tecnológicos

A seguir serão apresentadas algumas características que se espera estarem implementadas no site e as bases sobre as quais o mesmo deve ser contruído.

- 11. 1 Desenvolvimento do Site

Inicialmente o site deverá ser desenvolvido por uma empresa terceirizada, uma vez que não será contratado profissional habilitado para essa função. Será desenvolvido