PIM V - Teste de Funcionalidade e Avaliação de Usabilidade

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técnico 34

3 CONCLUSÃO 35

Referências 36

1 INTRODUÇÃO

O Departamento de Extensão, Pesquisa e Pós-graduação (DEPP) de uma universidade contratou uma empresa de desenvolvimento de software para criar um sistema de formatação de artigos acadêmicos. O Sistema de Formatação de Artigos Acadêmicos, necessita ser avaliado antes do aceite final do DEPP, para tanto serão realizados testes de caixa-preta e inspeção de usabilidade por meio da técnica de avaliação heurística.

A etapa de testes de caixa-preta conta com dez casos, cada um deles ilustrados por imagens do passo a passo para facilitar a compreensão quanto aos resultados encontrados, para facilitar o entendimento do DEPP e agilizar o trabalho de correção da empresa contratada.

Para a avaliação heurística foram consideradas as dez heurísticas de usabilidade para projeto de interface de usuário, apresentadas por Nakob Nielsen. Esta avaliação gerou um relatório de inspeção de usabilidade, também ilustrado com imagens da tela.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 Testes de CAIXA PRETA – Informações preliminares.

Informações iniciais: O sistema é acessado pelo endereço http://sfaa.unipinterativa.edu.br/pdf/. Abaixo uma visão geral do sistema:

Para preenchimento dos campos “Resumo”, “Abstract”, “Corpo do Texto” e “Notas” foi gerado um texto Lorem ipsum (no site http://br.lipsum.com). Os demais campos serão preenchidos com seus próprios nomes.

Os testes foram executados por Luís Felipe Campos de Araújo (e-mail camposlfca@gmail.com), no dia trinta de março de 2017.

Durante a execução dos testes de caixa preta também foi realizado os testes de usabilidade segundo as dez heurísticas de Nielsen. As imagens geradas destacam tanto as falhas das funcionalidades quanto da usabilidade do sistema.

As informações acima serão comuns para todos os testes realizados adiante.

2.2 Caso de teste 1: Gerar artigo completo com autor cadastrado com sucesso (nenhum campo em branco).

Roteiro do Teste

ID Passos para execução Dados de Entrada Resultado Esperado Resultado Final

1 Preenchimento Preencher todos os campos com informações válidas Nenhuma mensagem de erro é exibida durante o preenchimento Nenhuma mensagem de erro é exibida durante o preenchimento

2 Gerar arquivo Clicar no botão “Gerar” no espaço de “Arquivo Completo” Gerar artigo formatado, sem erros Arquivo gerado sem erros

3 Baixar/imprimir arquivo Comandar impressão e selecionar imprimir em PDF O sistema imprimir o arquivo sem erros O sistema não conta com opção de impressão/download, porém aceita impressão via navegador

4 Retornar a tela anterior Comandar o retorno a tela inicial Retornar a tela inicial com todos os campos inalterados O sistema não conta com opção de retorno. Retorna via navegador com campos inalterados

Falhas encontradas: A interface não possui botão para impressão ou download, o que obriga que o usuário saiba realizar estas ações através do seu navegador. Este fato vai contra a heurística da flexibilidade e eficiência de uso.

Segue o arquivo gerado:

2.3 Caso de teste 2: Gerar um artigo para submissão com um autor cadastrado com sucesso (nenhum campo pode ser branco).

Roteiro de Teste

ID Passos para execução Dados de Entrada Resultado Esperado Resultado final

1 Preenchimento Preencher todos os campos com informações válidas Nenhuma mensagem de erro é exibida durante o preenchimento Nenhuma mensagem de erro é exibida durante o preenchimento

2 Gerar Arquivo Clicar no botão “Gerar” no espaço de “Arquivo para Submissão” Gera arquivo formatado corretamente sem as informações de autor Gera arquivo formatado corretamente sem as informações de autor

3 Baixar/imprimir arquivo Comandar impressão e selecionar imprimir em PDF O sistema imprimir o arquivo sem erros O sistema não conta com opção de retorno. Retorna via navegador com campos inalterados

Segue arquivo para submissão:

Falhas encontradas: A mesma falha do caso de teste 1.

2.4 Caso de teste 3: Gerar um artigo completo com três autores cadastrados com sucesso (nenhum campo pode ser branco).

O sistema conta com um botão com o sinal “+” para inclusão de autores, que está destacado abaixo:

O botão para adicionar autor está de acordo com a heurística de correspondência do sistema com o mundo real, porém para aumentar a facilidade no reconhecimento por parte do usuário o botão poderia vir acompanhado da inscrição “Adicionar Autor”.

Roteiro de Teste

ID Passos do processo Dados de Entrada Resultado Esperado Resultado final

1 Incluir mais dois autores Clicar no botão de adicionar autor duas vezes Aparecimento dos campos correspondentes a mais dois autores Aparecimento dos campos correspondentes a mais dois autores

2 Preenchimento Preencher todos os campos com informações válidas Nenhuma mensagem de erro é exibida durante o preenchimento Nenhuma mensagem de erro é exibida durante o preenchimento

3 Gerar Arquivo Clicar no botão “Gerar” no espaço de “Arquivo Completo Gerar artigo formatado, com as informações dos três autores Gera artigo formatado, com as informações dos três autores

4 Retornar a tela anterior Comandar o retorno a tela inicial Retornar a tela inicial com todos os campos inalterados Retorna com os campos preenchidos, porém mantém somente um autor, os demais são excluídos

Falhas encontradas: Ao retornar a tela anterior o sistema mantém somente o um autor, portanto ao retornar para efetuar alguma correção, o usuário