O COMERCIO ELETRÔNICO

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2) Como é realizada a venda de produtos e serviços na internet?

A venda é realizada através de 4 tipos de modelos de negócios que são os principais de modelos de e-commerce:

B2B (Negócio‐a‐Negócio)

Venda entre organizações Empresas termo que nos conduzem a duas instancias de negócios, duas entidades que tem entre si relações de intercambio de informações, aquisições, negociações, aceites e transação comercial efetivamente conclusa, pode ter como meio de comunicação a Internet, uma Intranet entre associadas e parceiras, uma Extranet vinculada aas filiais ou mesmo uma conexão discada ponto a ponto.

O que garante tratar-se de B2B, eh a relação online, real time, sem esperas de atendimento, como se fosse uma prateleira onde o cliente retira o produto ou serviço que deseja.

B2C (Negócio‐a‐Consumidor)

É o comércio efetuado diretamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de serviços e o consumidor final, através da Internet e o consumidor e não ainda necessariamente cliente, pois o consumidor pode estar ainda apenas a conhecer os produtos e serviços,

C2C (Consumidor‐a‐Consumidor)

A venda entre consumidores através de um canal disponibilizado por uma ou mais empresas, para este modelo temos dois subtipos de negócio, o Generalista, por exemplo, o Mercado Livre que vende qualquer tipo de produto, e o de nicho, com empresas como a Enjoei que vende especificamente roupas usadas,

É uma referência ao comércio eletrônico que se desenvolve entre usuários pessoas físicas da Internet, atualmente considera-se a "terceira onda" do comércio eletrônico, neste caso, diferente do comércio entre empresas e empresa e consumidor, o comércio de bens ou serviços não envolve produtores e sim consumidor final com consumidor final caracterizando o modelo de comércio chamado "Um para Um",

Esse tipo de transação entre consumidores está associado a transações diretas, em grande parte com a ajuda (ou intermediação) de alguma empresa ou comunidade online que fornece auxílio técnico ou administrativo. as empresas que facilitam essa transação geralmente ganham uma comissão em cima de cada leilão ou uma taxa única de transação. Esses sites são apenas intermediários e não se envolvem na qualidade do produto ou não influenciam nos valores dos produtos. Além disso não responsabilizam pelo conteúdo dos anúncios nem pelos produtos.

C2B (Consumer-to-business)

É um modelo de negócio em que os consumidores (pessoas físicas) criar valor, e as empresas de consumir este valor é quando um consumidor escreve comentários, ou quando um consumidor dá uma ideia útil para o desenvolvimento de novos produtos, então este indivíduo é a criação de valor para a empresa, se a empresa adopta a entrada,

Outra forma de C2B é o comércio eletrônico modelo de negócio, no qual os consumidores podem oferecer produtos e serviços para as empresas e as empresas de pagá-los. Este modelo de negócio é uma inversão completa do modelo de negócio tradicional, onde as empresas oferecem bens e serviços aos consumidores ( business-to-consumer = B2C Podemos ver este exemplo em blogs ou fóruns na internet onde o autor oferece um link para um negócio on-line facilitando a compra de algum produto (como um livro em Amazon.com), e o autor pode receber a receita da filial de uma venda bem sucedida.

Exemplos:

Sendo da empresa ao consumidor B2C: a Amazon é um exemplo de uma das primeiras desse tipo e ainda é uma das empresas mais bem sucedidas no e-commerce. O modelo B2C vende produtos e serviços para o consumidor, geralmente através de catálogos on-line e sistemas de transações por cartão. Os serviços como assinatura para sites de informação e backup de dados online são exemplos de e-commerce B2C. Da empresa para a empresa (B2B): a Cisco é um exemplo de um dos primeiros catálogos B2B online. Outros exemplos incluem serviço de intranet e conferências online. Do consumidor para a empresa (C2B): o Elance é um exemplo desse tipo de negócio, onde os consumidores postam um projeto e as empresas respondem com propostas. Outro exemplo são os leilões online. De consumidor para consumidor (C2C): os sites Craig's List e e-Bay são exemplos desse tipo, onde consumidores podem publicar anúncios e oferecer seus itens para outros consumidores. Esse é o segmento que cresce mais rapidamente, graças ao surgimento das redes sociais.

Referências de Pesquisa:

1. Disponível em: http://pt.wikipedia.org/wiki/B2C, Acessado em: 16 Maio. 2014.

2. Disponível em: http://pt.wikipedia.org/wiki/B2B,