MODELANDO UM BANCO DE DADOS E CRIANDO SISTEMAS DE INFORMAÇÕES

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Tal sistema propõe um conjunto de módulos integrados, cada um com um agrupamento de funcionalidades diversas, como cadastro, consulta, relatórios e etc. De modo que integram as áreas da empresa de acordo com suas regras de negócio, proporcionando eficiência, agilidade e segurança em seus processos, além de possibilitar o subsidio para as tomadas de decisão através das informação armazenadas em seus bancos de dados.

Para tal, analisando os setores envolvidos nas atividades da empresa, concluímos que é imprescindível a criação dos seguintes módulos, que podem ser horizontais (módulos comuns a maioria das empresas) ou verticais (Específicos àquele tipo de organização):

- Módulos Horizontais

- Vendas;

- Compras;

- Financeiro;

- Estoque;

- Marketing;

- Fornecedores;

- Recursos Humanos;

- Logística;

- Módulos Verticais

- Gestão Comercial;

- Eletrônicos e Eletrodomésticos;

- Inclusão Afro-brasileira;

- Testes;

- Atendimento ao Cliente;

- Layout de exposição;

- CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente).

2.2 Vantagens e desvantagens

Com a implantação deste ERP podemos elencar algumas vantagens e desvantagens, a saber:

Uma das grandes vantagens na implantação do ERP está justamente na integração de seus módulos. Uma vez impostado, qualquer que seja o dado ou a informação, estará disponível em tempo real para todos os outros módulos, evitando retrabalho e possibilitando a geração de relatórios de forma rápida e eficiente. Com isso, além de modernizar a infraestrutura tecnológica da empresa, permite também a economia em diversos setores, pois com base nos dados dos relatórios será possível, por exemplo, reduzir estoque e custos operacionais desnecessários, saber exatamente o que precisa ser reposto, quais produtos vendem mais ou menos em determinadas épocas do ano, etc. Além de facilitar a interação com clientes, parceiros e colaboradores de forma mais assertiva.

Outro ponto importante é a diminuição da redundância de dados que se consegue com a implantação de um ERP, enquanto que em sistemas não integrados a mesma informação pode estar em vários lugares diferentes, causando sobrecargas e alocações de memórias desnecessárias.

No caso desta empresa, outra vantagem importante em se implantar um ERP é a possibilidade de unificação dos sistemas em todas as filiais, padronizando os processos e proporcionando informações gerais e/ou particulares de cada filial, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.

Ainda sobre as vantagens, não podemos esquecer a redução do uso de papel, preenchimento de formulários de forma automatizada, ordens de serviço, solicitações e interação de forma digital tanto com os clientes internos quanto externos, dentre várias outras.

Em se tratando de desvantagens, estas se dão principalmente pelo fato de serem necessárias mudanças que irão afetar se não toda, mas praticamente toda a estrutura organizacional. A primeira delas podemos citar como sendo o custo do investimento, este tipo de sistema costuma ter um custo elevado devido a necessidade de aquisição de Hardware, licenças de uso, treinamentos, etc.

Outro ponto considerado crítico é a sua própria implementação, que além de complexa, exige um alto grau de comprometimento e conhecimento dos envolvidos nas diversas áreas da empresa e profissionais qualificados nas áreas de TI e que realmente entendam dos negócios da empresa, seus procedimentos e objetivos. Deve-se levar em consideração também a necessidade de customização do ERP para a realidade da empresa, onde, por vezes, se faz necessária a criação de modulo(s) especifico(s) ou adequação de módulos já existentes. Para concluirmos as desvantagens, que devem ser consideradas, temos a dependência que podem possuir os módulos, pois muitas vezes um depende da informação do outro, a dependência também do fornecedor, e o fato de descontinuarem a versão do ERP.

2.3 Etapas e prazos para implementação

- Definição do projeto

- Levantamento das necessidades;

Duração: 4 semanas.

- Identificação dos módulos necessários;

Duração: 3 semanas.

- Definição do fornecedor

- Pesquisa de mercado por empresas especialistas em ERP;

Duração: 3 semanas.

- Definição da empresa selecionada, tendo em vista a confiabilidade e o custo/benefício;

Duração: 1 semanas.

- Definição da equipe de supervisão

- Responsáveis pela aprovação ou rejeição de funcionalidades, especialistas no negócio e algum/alguns stakeholders diretamente envolvidos;

Duração: 2 semanas.

- Implantação dos sistemas

- Aquisição de equipamentos necessários (hardware, softwares, redes, servidores, mobiliário, etc.);

Duração: 3 semanas.

- Instalação, adaptações e testes;

Duração: 6 semanas/módulo.

- Correções;

Duração: 4 semanas/módulo.

- Treinamento

- Treinamento de funcionários;

Duração: 5 semanas.

- Feedback

- Coleta e análise de feedbacks para aperfeiçoamentos