Comercio Helectronico

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No ano de 1994, na EMBRATEL lançou, de forma experimental, o acesso on-line, para saber mais sobre ela. Somente em 1995 é que se deu a liberação para o setor privado ter acesso à Internet, para estudar como explorar comercial os seus benefícios.Em Moçambique o software surgiu com maior maturidade em 1995,tendo mais de 60000 lojas online. Essa liberação, passados 20 anos, mostra um cenário bem diferente. Segundo Monteiro (2006), o Brasil é responsável por 50% de toda a transação de e-commerce na América Latina, e titular de cerca de 800.000 domínios com extensão “br” e 80.000 domínios “.com”.

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Tipos de comercio eletronico

Existe variedades tipos de comercio eletronico dentre elas encontramos:

- Business-To-Business ( B2B) engloba todas as trânsicções eletronicos efetuadas entre empresas.O comercio B2B desenvolve se em três grande areas : o e-Marketplace ,e-Procurement e o e-Distribution.

O e-Marketplace- consiste em plataformas eletronicas onde as empresas ora e assumi a posição do comprador e do vendedor , se reunem a volta do mesmo objectivo: esclarecer laços comerciais entre si. Estes mercados digitais podem assumir forma vertical quando são frequentados por empresas de indústria especifica ou horizontal caso è permitada a participação de empresas de varias indústrias ou ramos de actividade.

Os e-Procurements- são plataforma eletronicos especificamente desenvolvidas para suportar o aprovisionamento das organizações , permitindo que estas optimizam cadeias de fornecimento em termos de tempo e de custos, atraves da automatização das interacções com centrais de compra dos seus fornecedores.

Os e-Distributions consiste em plataformas eletronicos concebidas para integrar as empresas com os seus distribuidores, filiais e representantes , permitindo efectuar uma variedade de tarefas , desde uma simples consulta a um catálogo eletronico até a emissão de facturas e recepção de mercadoria.

- Business-To-Consumer

Corresponde ao tipo de transação estabelecida entre uma organização / empresas e o consumidor final.Este tipo de relação pode ser frequente e dinâmico ou esporâdico e pontual dependendo do tipo de CRM que é a entidade prestadora do serviço.

Este tipo de comercio tem se desenvolvido bastante devido ao advento da web,existindo já varias lojas virtuais e centros comerciais na internet que comercializam todo tipo de bens de consumo tais como:computadores, software,livros,cd, automoveis , produtos alimentares , produtos financeiros , publicações digitais.

- Os Business-To-Adiministration ou Business-To-Government-

Esta categoria do comercio eletronico cobre todas as transacções online realizadas entre as empresas e a Administração Pública .Esta area envolve uma grande quantidade e diversidade de serviços designamente nas areas fiscal, de segurança social, do emprego , dos registos e notarios etc.Este segmento tende aumentar rapidamente, a promoção do comercio eletronico na Administração Pública.

- Consumer-To-Administration ou Consumer- To-Government-

Este modelo abrange todas as transacções eletronicas efectuadas entre os individuos e a Administração Publica.Entre as varias areas de aplicação salienta se a segurança social ( divulgação de informação,realização de pagamentos etc.) saúde (marcação de consultas,informação sobre doenças,pagamentod de seviços de saúde stc) educação ( divulgação de informação de formações a distancia).

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Formas de Pagamento do comercio eletronico

Após navegar pelas páginas de catálogo e escolher os produtos desejados, o visitante do site deve escolher dentre as formas de pagamento oferecidas pela loja virtual. As formas de pagamento, como o próprio nome diz, indicam como o consumidor pagará pelos produtos ou serviços escolhidos na loja virtual. As formas de pagamento mais utilizadas em lojas virtuais são: Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Débito em Conta e Depósito em Conta Bancária. Outras formas como despacho de correspondência a cobrar e moeda virtual também são utilizadas, porém com menor freqüência.

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Beneficios do Comercio Eletronicos

Embora o comercio eletronico ainda apresenta problemas serios,ele propociona muitos beneficios tanto para os empresarios quanto para os consumidores.

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Principais vantagens do comercio eletronico

Tempo: sem duvida a questão do tempo torna os negocios online muito mais interessantes tanto para os empresarios quanto para os consumidores .O comercio virtual permite compras a qualquer hora do dia, comodidade para os consumidores que podem escolher horarios que lhe são mais convenientes para suas compras .Menor custo para os empresarios, afinal manter aberta 24 horas uma loja fisica tem preço e manutenção muito caro que uma loja virtual.

Distancia: qual a amplitude que uma loja fisica alcança os seus consumidores ? Dependendo se o ponto for bom, ele podera atender uma cidade inteira, quem sabe as cidades vizinhas diferentimente do comercio tradicional, as lojas virtuais podem atender pessoas de qualquer parte do mundo.

Monitoramento: Como uma loja virtual podemos medir de uma forma muito mais significantiva os produtos mais acessados, quais os links chamaram mais atenção ao usuario.Com estes dados o lançamento de novas campanhas de marketing ficam mais faceis pois ja temos informações que o proprio publico nos passou.

Estoque: A diminuição do estoque e outro ponto positivo a qual comercio eletronico, contribui em muitos casos ,a loja virtual possui tantos produtos que uma loja fisica seria impossivel disponibilizar tamanha diversidade .Apos o efetuamento da compra , a logistica da loja virtual devera ser eficiente para cumprir os prazos estipulados para a entrega.

Mercado de nicho: antigamente havia muita dificuldade em encontrar produtos avenda ,hoje em dia e possivel atravez da loja virtual.

Cadeia de distribuição direta: Os fabricantes muitas vezes possuem cadeias de distribuição complexas .A possibilidade de uma venda direta diminui custo e aumenta o cantacto do fabricante com seu publico.

Crescimento do