Trabalho de Marketing

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1.4 Seus Valores

- Inovação e Flexibilidade.

- Comprometimento.

- Eficiência e excelência.

- Ética e transparência.

-  Valorização do espírito de equipe.

- Política da Qualidade.



CAPÍTULO 2 - ANÁLISE SWOT

2.1 A Análise SWOT

A análise SWOT é um sistema simples que tem por objetivo verificar a posição estratégica da empresa, o que dá uma visão geral do cenário interno e externo do ambiente a qual faz parte. A análise SWOT minimiza os riscos de insucesso das ações organizacionais, fazendo com que a força de trabalho do gestor não apareça somente no operacional, mas também na área estratégica, evidenciando fatores importantes que de um modo geral passam despercebidos pelos mesmos (CHIAVENATO et al., 2004).

Analisando o quadro abaixo, observamos que a força da empresa está baseada no que é valor para o cliente, ou seja, preços flexíveis, qualidade e variedade de produtos, atendimento personalizado e entregas em outros estados.

Enquanto que suas fraquezas estão relacionadas com a área estrutural, tanto física quanto administrativa.

Já as oportunidades têm o seu foco voltado na alta do mercado imobiliário, na qualidade e durabilidade do produto e no projeto de expansão da empresa, o que demonstra o comprometimento para com o mercado e o público alvo.

E por fim, analisamos as ameaças que giram em torno de concorrentes bem estabelecidos e estruturados que têm credibilidade em suas marcas.

Figura 1 – Análise SWOT

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2.2 Conclusão da Análise SWOT

A análise SWOT identificou 6 pontos fortes, 5 pontos fracos, 4 oportunidades e 4 ameaças. Entretanto observamos que os pontos fracos têm um maior impacto sobre a empresa, o que sobrepõe às vantagens que as oportunidades e pontos fortes têm a oferecer. Por tanto é necessário que se atenue ou sane todas as questões estruturais para que a empresa possa obter maior participação e visibilidade da marca no mercado.

CAPÍTULO 3 - Matriz BCG

3.1 A Análise Matriz BCG

Toda empresa precisa saber qual é a possibilidade de crescimento de um produto, a sua condição perante o fluxo de caixa, a aceitação do público etc. E para obter todas essas respostas utilizam-se a Matriz BCG, pois segundo (KOTLER, 2000) ela auxilia os profissionais de marketing e vendas a analisar os produtos que são comercializados pela empresa, identificando aspectos importantes para a manutenção dos mesmos.

A classificação de produtos realizada através da matriz BCG (ver CHIAVENATO & SAPIRO, 2003; HOSKISSON et al., 2009) foi aplicada com intuito de revelar os itens que estão em crescimento, declínio ou se mantêm estáveis no mercado.

Figura 2 – Matriz BCG

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Através do quadro acima podemos constatar que o produto “Telha com Isolamento Termo acústico”, representado pelo símbolo estrela, tem grande participação no mercado o que o torna competitivo perante os concorrentes.

No quadrante do ponto de interrogação listamos as “Venezianas Industriais” como um produto de venda esporádica, com baixo custo de fabricação para empresa, e que necessita de mão-de-obra terceirizada.

Já a “Telha Galvanizada Trapezoidal” representada pelo símbolo da vaca leiteira, é um produto com saída constante, com baixo custo de fabricação e mão-de-obra própria.

Em contrapartida no produto representado pelo símbolo abacaxi, a “Porta de Enrolar automática”, temos baixa lucratividade e custo muito elevado, pelo fato da mão-de-obra e o produto em si serem terceirizados.

3.2 Conclusão da Matriz BCG

Na Matriz observamos a alta oportunidade de crescimento do produto estrela (Telha com Isolamento Termo acústico) devido uma percepção de crescimento constante na procura deste produto. Também observamos a possibilidade de crescimento, com algumas melhorias, no produto ponto de interrogação (Venezianas Industriais) devido seu baixo custo de produção. Já o produto vaca leiteira (Telha Galvanizada Trapezoidal) é o carro chefe da empresa, é o produto que tem uma procura constante e age diretamente na economia da empresa. Porém, detectamos também a baixa lucratividade e saída do produto abacaxi (Porta de Enrolar automática), o que coloca em dúvida seu futuro dentro da empresa.

CAPÍTULO 4 – IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS

4.1 DIAGNÓSTICO

Utilizando conjuntamente as ferramentas Análise SWOT e Matriz BCG temos uma visão de forma geral da empresa, podendo assim, analisar falhas que precisam ser administradas e reparadas.

Através da análise SWOT detectamos nos pontos fracos problemas e dificuldades que têm grande impacto sobre a empresa, e que podem vir a sobrepor as oportunidades e pontos fortes da mesma. Como por exemplo: a falta de organização nas ordens de serviços, passar um pedido na frente do outro, além de gerar atrasos (que é outro ponto fraco), causa transtornos ao colaborador e gera insatisfação e mal estar para com o cliente, e este por consequência passa a ter uma má impressão da empresa, que o faz ter dúvidas se usaria seus serviços novamente.

Outro ponto que nos chama atenção são os custos superiores com matéria-prima e a falta de planejamento nas negociações de compras, esses dois aspectos estão intimamente ligados, pois a partir do momento que não há um planejamento na hora de se comprar, perde-se a noção de valores, o que ocasiona a falta de poder e oportunidade de barganha com os fornecedores.

Com relação à estrutura física da empresa observamos a falta de espaço físico, comprometer as vendas e as entregas nos prazos estabelecidos, pois se deixa de aceitar e produzir grandes pedidos por não ter espaço adequado, tanto para a produção, como para o armazenamento de produto acabado. O que dá margem para um concorrente bem estruturado,