PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

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Imagem: Cartão de visita da empresa Marcelo express.

Regras para ser um microempreendedor individual : Para ser um MEI é necessário um faturamento de R$ 60.000,00 por ano ou R$ 5.000,00 ao mês, não ter participação em outra empresa como sócio ou titular e ter no máximo um empregado contratado que receba o salário-minímo ou o piso da categoria.

Autor : SEBRAE.

Fonte : http://www.sebraepr.com.br/PortalSebrae/sebraeaz/Microempreendedor-Individual.

QUESTIONÁRIO AO EMPREENDEDOR

Neste trabalho foram abordadas as seguintes perguntas ao empresário e dada a análise a respeito do assunto para cada situação.

Questionamento 1: Porque muitos profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento?

- Resposta do empresário: Creio que por falta de capital suficiente e por não ter domínio do mercado. Um livro que abriu minha mente para possíveis mudanças foi " AS 25 LEIS BÍBLICAS DO SUCESSO" - de WILLIAM DOUGLAS & RUBENS TEIXEIRA - Prefácio de EIKE BATISTA. Quando li este livro, percebi que muitas pessoas tem medo de arriscar, mas só dependia de mim tentar ser o melhor no que eu faço, já que me apaixonei pela profissão e realizo cada tarefa com prazer. Acho que essa foi a melhor maneira de superar os medos e tentar vencer os obstáculos.

Questionamento 2: Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais?

- Resposta do empresário: Ter minha empresa foi meu maior acerto. Tive muitas dúvidas no início e dificuldades, mas ao longo do tempo tenho percebido que obtive crescimento não apenas profissional, mas também pessoal quando olho para minha família. Acredito que quando conseguir expandir meu negócio com segurança terei estabilidade financeira, minhas principais preocupações como uma "velhice tranqüila " e ter alguém para me substituir em algum momento de dificuldade serão sanadas. Hoje eu viso progresso quando penso no futuro.

Questionamento 3: De que forma na teoria e na prática a ética e as relações humanas no trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?

- Resposta do empresário: A ética no meu negócio é imprescindível para melhor atender meus clientes. Primeiro ponto é a descrição nas coletas e entregas, muitas vezes são contratos, dinheiro ou objetos particulares. Meus clientes contam com minha descrição nas transações e agilidade. Segundo ponto é que meu ramo é bastante competitivo, se o serviço não for bem executado corro o risco de deixar o cliente insatisfeito e ele ter que procurar outro profissional. Também não posso interferir nos contratos que meus cliente ou outros clientes tenham com outros profissionais do ramo de entregas, devo manter minha ética em não difamar colegas de profissão mesmo que eu saiba que algo esta ocorrendo que deixe em desvantagem seus serviços, pois naturalmente as empresas acabam percebendo as falhas e trocam esses profissionais. Eu tenho vários clientes que por diversos motivos desfizeram seus contratos com outros prestadores e por indicação me convidaram para trabalhar com eles. Tento sempre manter bom relacionamento entre as empresas, muitas vezes presto serviços para empresas concorrentes onde o local de coleta é diferente, mas o destino de entrega é o mesmo, sendo assim devo sempre me manter tranqüilo e sensato nas negociações sem interferir em nenhuma delas de maneira pessoal ou antiética.

ANÁLISE DO GRUPO

Percebemos que o medo de iniciar um novo empreendimento se relaciona ao fato do profissional ter medo do que não conhece ou das concorrências a seu redor. Por mais que ele obtenha conhecimento e mão de obra qualificada a "sombra do fracasso" sempre está presente quando tratamos de investimento. Por vezes o empreendedor possui apenas aquele capital de investimento, sem apoio de bancos, ou até mesmo fez um empréstimo no banco ou com parentes e conta com o sucesso nas negociações para levantar capital, quitar a dívida e ainda ter lucro para sobreviver e expandir seu negócio. Os primeiros anos e contatos são difíceis, a incerteza de prosperar é a maior adversidade. E promover o nome da empresa no mercado e mantê-lo com credibilidade é essencial. Na maioria das vezes existem nove clientes satisfeitos e um insatisfeito, e esse cliente justamente pode fazer a pior divulgação de sua empresa, principalmente com o meio digital hoje em dia. Todo cuidado nas transações é necessário e imprescindível a melhoria constante no atendimento.

O empresário em destaque possui bastante força de vontade em suas negociações. Seguindo as técnicas de empreendedorismo e comportamento organizacional, seu maior desafio será manter o padrão de qualidade nas entregas e achar profissionais capazes de seguir seu ritmo, bem como capacitar estes profissionais para o trabalho proposto. A logística nesta empresa será mais importante do que nunca, para que todas as rotas sejam atendidas haja a expansão no quadro de funcionários e até mesmo o aumento de coletas em regiões diferentes.

Hoje o Sr. Marcelo lida com tarefas bastante importantes que necessitam de sua atenção, descrição e agilidade. Esses três pontos são as principais ferramentas de seu trabalho. Seus clientes sabem que quando necessitarem de sigilo bancário, prestação de serviços com ética e respeito as tarefas solicitadas, podem contar com ele. O serviço dele se torna parte das empresas que solicitam, mas de forma terceirizada. Assim como não descredibilizar outros profissionais da área é a principal norma da ética, o meio de conquista do cliente deve ser natural e com o oferecimento de vantagens e diferencial no atendimento, de modo que ele sinta-se á vontade de ter seus serviços e não coagido a mudar por rumores a respeito de seus prestadores de serviços. A parte de estabelecer prazos e tentar cumpri-los da melhor maneira possível também é um fator ético, onde o cliente saberá que pode contar com você quando solicita.

Exposição da idéia.

A maneira com que o Sr. Marcelo Lopes Almada começou sua empresa foi bastante ousada. Trabalhou alguns anos em empresas de gráficas como funcionário, trabalhou como motoboy com tele-entrega de lanches, mas já estava insatisfeito com tantos locais que não priorizavam suas qualidades. Ele e o irmão