Fundamentos da Administração

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NOSSA MISSÃO

REFRESCAR O MUNDO

Em corpo, mente e espírito.

INSPIRAR MOMENTOS DE OTIMISMO

Por meio de nossas marcas e ações.

CRIAR VALOR E FAZER A DIFERENÇA

Onde estivermos e em tudo o que fizermos.

NOSSA VISÃO

Atuar como base para nosso “Roteiro de Atividades” e orientar todos os aspectos de nosso negócio, descrevendo o que devemos conquistar para continuarmos com um crescimento sustentável e de qualidade.

PESSOAS

Ser um ótimo local para trabalhar, onde as pessoas se inspirem para ser o melhor que puderem.

PORTFÓLIO

Oferecer ao mundo um portfólio de marcas de bebida com qualidade que antecipe e atenda às necessidades e aos desejos das pessoas.

PARCEIROS

Nutrir uma rede vencedora de clientes e de fornecedores. Juntos, criamos valor mútuo e duradouro.

PLANETA

Ser um cidadão responsável que faça a diferença, ajudando a criar e a apoiar comunidades sustentáveis.

LUCRO

Maximizar o retorno em longo prazo para os acionistas, tendo ciência de nossas responsabilidades como um todo.

PRODUTIVIDADE

Ser uma organização altamente eficiente, enxuta e ativa.

Organograma

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Publicidade

Da mesma forma que a propaganda, a publicidade apresenta as comunicações não pessoais para o público de massa, porém, ao contrário da propaganda, a companhia patrocinadora não paga pelo tempo ou pelo espaço da propaganda. Normalmente esta atividade toma forma de novos itens ou comentários editoriais sobre os produtos ou serviços de uma empresa. Com isso abrem-se espaços gratuitos de divulgação ou publicação porque os representantes dos meios de comunicação julgam de interesse para seu público esses itens ou comentários, portanto a publicidade não é paga pela empresa receptora dos benefícios prestados.

A publicidade da Coca-Cola tem tido um impacto significativo na divulgação da cultura norte-americana, sendo frequentemente creditada à bebida a "invenção" da imagem moderna do Papai Noel como um homem idoso em roupas vermelhas e brancas, justamente as cores da Coca-Cola. Apesar disso, a companhia começou a promover esta imagem de Papai Noel somente na década de 1930, nas suas campanhas de inverno, mas a imagem do Papai Noel, com os mesmos traços já havia sido publicada num artigo do “New York Times” em 1927, sem os créditos da Coca-Cola.

A Coca-Cola tem sido destaque em inúmeros filmes e programas de televisão. Desde a sua criação, permanece como um dos elementos mais importantes da cultura popular, principalmente no mundo ocidental. A bebida foi um elemento importante da trama de filmes como One, Two, Three, The Coca-Cola Kid e de Os Deuses Devem Estar Loucos, entre outros. Nas músicas "Come Together", dos Beatles, e "All Summer Long", dos The Beach Boys também há referências sobre o refrigerante. Além disso, Elvis Presley o artista mais vendido de todos os tempois e em todo o mundo, promoveu a Coca-Cola durante sua ultima turnê de 1977, utilizndo sua imagem e uma de suas sua canções.

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Produtos

O produto é a oferta da empresa que abrange qualidade, design, marca, embalagem, rótulo e serviço de apoio oferecido para satisfazer a necessidade ou desejo do cliente. Podem ser bens físicos, serviços, eventos, pessoas, lugares, organizações, experiências, informações e idéias. Tudo aquilo que possa atender a uma necessidade, ser adquirido, satisfazer a um desejo e ser objeto de troca, pode ser considerado produto.

Sistema de informação

Através do ADVISOR é possível gerar Informações Gerenciais, que contemplam o resumo das diversas informações operacionais, possibilitando ao nível decisório estar a par dos fatos e eventos e, consequentemente, ter melhores condições para a tomada de decisão. Ou seja, os dados advindos das pesquisas sofrem um tratamento elaborado para que a consulta ao sistema gere de fato Informações Gerenciais mais simplificadas.

Esse sistema de informação ADVISOR é utilizado pela empresa Coca-Cola Brasil, desenvolvido pela empresa Nielsen. Este sistema é alimentado por uma metodologia de pesquisa quantitativa contínua. O objetivo do ADVISOR é acompanhar o fluxo e dinâmica dos produtos e ações da Coca-Cola e dos seus concorrentes nas lojas varejistas, gerando um banco de dados que permite análises quantitativas e qualitativas - como a participação de mercado, giro de estoque, cobertura de mercado e monitoramento da concorrência – auxiliando a tomada de decisão. Assim, ele minimiza o trabalho de criação de relatórios, permitindo maior tempo para análise.

As informações no ADVISOR seguem o seguinte fluxo: são coletadas externamente à empresa, atualizadas no software pela empresa Nielsen e utilizadas internamente pelos usuários da Coca-Cola Brasil. Assim, neste sistema é possível, por exemplo, analisar a distribuição de cada marca nos pontos de venda, o que permite a criação de planos e estratégias operacionais para a área de logística no abastecimento e aumento da cobertura em determinada região, conforme necessidade percebida. Também verificar a eficiência da execução da Coca-Cola quanto aos materiais promocionais, sendo extremamente útil para a área de marketing, auxiliando no gerenciamento das estratégias de promoção e divulgação.

Atualmente, o SIG (Sistema de Informação Gerencial) também está sendo utilizado pela maioria das áreas da Coca-Cola Brasil, através de um compartilhamento rápido e eficaz das informações para todos os usuários. Ele é considerado a fonte oficial das informações relacionadas ao ambiente externo e pesquisa. Isto garante que haja um alinhamento adequado entre as informações utilizadas pelos diferentes