Web Aula: CONCEITOS HISTÓRICOS DA ADMINISTRAÇÃO

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Maximiano (2011) esclarece que podemos encontrar outros termos que identificam o mesmo processo dinâmico de tomada de decisão sobre os recursos, idênticos à palavra administração. Os termos utilizados são Management e Gestão, geralmente empregados quando associamos a palavra administração referenciando todas suas implicações administrativas, tanto estratégicas como táticas e operacionais. O termo gestão é muito empregado atualmente no ambiente empresarial das organizações. Segundo o dicionário, gestão está relacionada à “ação de agir: gerenciar ou administrar”, dando conotação direta a áreas como: gestão de negócios, gestão de ativos, gestão financeira, entre outras, todas com o objetivo de alcançar metas fazendo mais com menos.

O que achou do texto? Você deve ter percebido que, além de haver várias definições da palavra administração, todas buscam um só objetivo: resultados.

Os pensadores da Administração

Os maiores pensadores da administração moderna, Taylor e Fayol (início do século) e Maximiano, nas décadas de 80 e 90, definem administração de forma dinâmica, facilitando seu entendimento.

"O principal objetivo da administração deve ser o de assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado" (TAYLOR, 1903, s/p.).

"Administrar é prever, organizar, comandar, coordenar e controlar" (FAYOL, 1954, s/p.).

"Ação! Administrar significa, em primeiro lugar, ação [...] processo de tomar decisões norteados ou baseados em quatro conceitos básicos: planejar, organizar, dirigir e controlar" (MAXIMIANO, 2000, p.1).

Em cada abordagem apresentada, o termo administração fica em primeiro plano, parecendo uma repetição; porém, se analisarmos com mais atenção, em cada abordagem o termo administração ganha sentido único.

O QUE DISSERAM OS AUTORES SOBRE A ADMINISTRAÇÃO?

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Taylor (1903) coloca de forma decisiva o problema da prosperidade associada à administração. Sinaliza que o grande ou principal objetivo da ciência da gestão de processos e métodos de produção é de garantir, de modo integral e efetivo, a prosperidade de todos os envolvidos nos processos. São eles:

• Empregador

• Empregado

• Empresa

Contudo, podemos pensar também que a prosperidade mencionada por Taylor não diz respeito apenas à prosperidade material ou econômica, mas também à prosperidade pessoal, humana, social, intelectual, política, etc.

Já Fayol aborda de forma mais específica, idealizando a administração como um conjunto de atitudes que garantem a efetivação ou a realização de um objetivo definido. Dessa forma, ganha nova roupagem com Maximiano, mas na prática obedece à mesma estrutura. É importante ressaltar que ao escolher a palavra ação para resumir a administração, Maximiano desenvolve basicamente com dois outros conceitos que aproximam muito de sua realidade histórica e social, diferente da realidade histórica dos outros dois autores. São eles: velocidade e competitividade.

No início do século XXI, Maximiano pensa e elabora seus conceitos atendendo às solicitações que cobram sua ideia de ação, não que Fayol e Taylor não tivessem trabalhado os conceitos de velocidade e competitividade. Seguramente, eles estavam presentes para os dois, porém Maximiano abordou o tema com tamanha intensidade e os experimentou culminando a agregar um componente a mais aos processos de administração, ou processos administrativos: planejar, organizar, dirigir e controlar.

Processos Administrativos

A ação de administrar nos remete ao processo administrativo, que foi concebido inicialmente nos estudos de Henry e Fayol no início do século XX, e depois complementado por Maximiano no início do XXI. Nas primeiras décadas o termo era conhecido como funções administrativas, e mais tarde passou a ser conhecido como processo administrativo.

No campo corporativo, o termo “processo administrativo” ficou integrado ao conjunto de atividades realizadas na geração de resultados que possa proporcionar um significativo valor ao cliente. Desde o começo da preparação da oferta do produto/serviço até a entrega dos mesmos ao mercado consumidor.

O emprego dos princípios e processos administrativos contribui de forma efetiva para a obtenção de êxito na nova abordagem administrativa, reforçando o novo modelo de gestão com o objetivo de tornar o processo mais gerencial. Abaixo elencamos os processos administrativos.

Planejamento

Definição dos objetivos a serem alcançados, elaborando as estratégias e deliberando projetos e ações que permitam atingi-los, desenvolvendo planos que integrem e coordenem as atividades e resultados da organização. Com o planejamento elaborado, permite que os administradores e trabalhadores tenham suas atividades voltadas diretamente ao cumprimento dos objetivos já definidos, permitindo-lhes concentrar sua atenção no que é mais importante para a empresa.

Organização

É a distribuição das atividades e dos recursos necessários entre os envolvidos na execução das tarefas da organização, define o nível de autoridade entre os profissionais, sobre quem e quando e onde devem tomar as decisões. A organização tem o objetivo de distribuir as atividades e os recursos de forma balanceada a todos os seus membros, levando em conta a complexidade dos processos para que se alcance os objetivos estabelecidos de forma eficaz. Podemos dizer que os resultados do processo de organização cumprem um papel essencial na formulação da estrutura organizacional.

Direção

Diretamente relacionada com os processos de gestão de pessoas na empresa. Tem a função de liderar, motivar e coordenar os trabalhadores no desenvolvimento do dia a dia de suas atividades e tarefas, também pode resolver problemas relacionados a conflitos entre os funcionários através de um canal específico de comunicação destinado a essa finalidade. O líder ou responsável por um grupo ou equipe tem sob sua responsabilidade oferecer um ambiente saudável para execução das atividades, onde os profissionais se sintam satisfeitos e motivados, comprometidos com os resultados.