O Plano de Negócios

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A Empresa – Boutique Chá das Cinco

2 A Empresa

Boutique Chá das Cinco oferece aos seus clientes roupas femininas finas, o diferencial está vinculado à qualidade do tecido, à perfeição do acabamento e à exclusividade das peças, voltada para consumidores de maior poder aquisitivo, das classes média e média alta, oferecendo tamanho especial, com manequins variando de 48 a 60 atingindo uma parcela da população que tem dificuldades em encontrar roupas no tamanho adequado e de acordo com suas preferências. A Boutique irá proporcionar aos seus colaboradores o melhor ambiente de trabalho, crescimento profissional e pessoal, através da gestão participativa, buscando assim o crescimento de cada um, e com isso o crescimento do negócio.

2.1 Missão

Para satisfazer as necessidades de seus clientes, estar sempre inovando e trazendo sempre novidades de coleções das tendências do mundo da moda. Em nossa loja você pode encontrar peças de alta qualidade e de marcas conceituadas.

2.2 Visão

Buscamos expandir nossa empresa abrindo filiais por cidades no estado do RS para melhor atendermos nosso público-alvo, suprindo suas necessidades e desejos tanto de nossos funcionários e de clientes. Modificando a maneira que a sociedade enxerga como beleza, transformando o mundo mais acessível a todos os tipos, tamanhos e formas das mulheres.

2.3 Estrutura Legal

A empresa terá quatro sócios proprietários. Será um comércio varejista, passando a se chamar Boutique Chá das Cinco LTDA. A empresa está inclusa de acordo com a CNAE 2.1(IBGE, 2014) na classe 4781-4, cuja hierarquia é atividades LOJAS DE ROUPAS COMERCIO VAREJISTA. Para que a empresa esteja em conformidade com a legislação ela deve apresentar um Alvará de Licença para Localização, além de seguir as normas da Sindilojas e da Vigilância Sanitária do município de Caxias do Sul.

2.4 Estrutura Organizacional

A empresa terá: Diretor (proprietário), um Gerente Administrativo, um Gerente Financeiro, um Gerente de Marketing, duas vendedoras, uma auxiliar de limpeza, uma recreacionista infantil, uma caixa, uma costureira.

Figura 1 - Organograma Boutique Chá das Cinco

Fonte: Autores (2014)

- Síntese das Responsabilidades da Equipe

Diretora (proprietária) que será a responsável por assegurar a obtenção dos resultados definidos nos planos operacionais e administrativos, em conformidade com a missão da empresa, seus princípios e filosofias de negócios, dentro das diretrizes estratégicas e operacionais, estabelecidas, por meio da coordenação geral de todas as áreas da empresa. A Gerente Administrativa (proprietária) será a ligação entre a direção e os demais funcionários fazendo a engrenagem das funções a serem desenvolvidas e contribuindo com as decisões da empresa. A Gerente Financeira (proprietária) administra as atividades dos funcionários dos departamentos de finanças e de contabilidade, preparando relatórios usando estratégias de gestão de tesouraria e fazem investimentos para a empresa. A Gerente de Marketing (proprietária) é o profissional responsável por elaborar pesquisas de mercado e estratégias para aumentar as vendas. As Vendedoras serão responsáveis pelas vendas, pela negociação do preço do produto, negociação do prazo, das condições de pagamento e dos descontos da venda. A Caixa será responsável por trabalhar com atendimento ao público com pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e emissão de notas fiscais. A Auxiliar de limpeza será responsável por auxiliar na limpeza e conservação do local e ambiente. A Recreacionista Infantil será responsável por vigiar e manter a boa convivência das crianças sob sua responsabilidade enquanto os pais realizam as compras.

- Plano de Operações

A empresa terá seu funcionamento onde todas as sócias terão participação ativa em todas as decisões que envolva o bem estar e os objetivos da Boutique. Os produtos serão vendidos na loja e as clientes terão atendimento personalizado, paralelo a isso, serão realizados desfiles para divulgação das coleções e confraternização entre Boutique e cliente.

No nosso site a cliente poderá visualizar o modelo desejado, reservá-lo e marcar um horário para prová-lo, dessa maneira não precisará ficar esperando atendimento, isso servirá como uma estratégia de fidelização do cliente. Juntamente com o cadastro do cliente no site terá uma avaliação do nosso atendimento, dessa forma estaremos sempre melhorando, superando as dificuldades e deixando nossa Boutique cada vez mais parecida com nossa cliente.

3.1 ANÁLISE DE MERCADO

3.1.1 O ambiente

O segmento de comércio de roupas e acessórios vem recebendo espaço no Brasil, pois cada vez mais as pessoas buscam o modo de se vestir para expor seus pensamentos e personalidade. A Boutique Chá das Cinco possui um diferencial, pois abrange roupas de todos os tamanhos inclusive para pessoas de categoria plus-size, trazendo produtos de qualidade e diversificação para os clientes.

A Boutique Chá das Cinco foi desenvolvida para atender mulheres desde a adolescência até a terceira idade, trazendo como diferencial a facilidade de encontrar produtos diferenciados, com bom acabamento e de qualidade para agradar pessoas que queiram se vestir com produtos duráveis e de bom gosto.

Terá como endereço no Shopping San Pelegrino, situado na Av. Rio Branco n° 425, Bairro São Pelegrino, na cidade de Caxias do Sul, estado do Rio Grande do Sul. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IBGE (2010) e da Prefeitura Municipal de Caxias do Sul (2014) da cidade de Caxias do Sul tem os seguintes números socioeconômicos:

População Total (2010): 435.564 habitantes

Área (2010): 1644,3 km²

Densidade Demográfica (2011): 264,89 hab/km²

Taxa de Urbanização (2010): 96,29 %

Taxa de Analfabetismo (2010): 2,36%

Expectativa de Vida ao Nascer (2000): 76,15 anos

PIB pm (2010): R$ 12.509.582.000,00.