Saúde e Segurança do Trabalho

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4 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL .................................................................19

4.1 LINHAS DE AÇÃO DA EMPRESA ATENTO.......................................................20

5 CONCLUSÃO..........................................................................................................21

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1 Introdução

A empresa escolhida para a elaboração do projeto foi a Atento Brasil que se refere a uma empresa multinacional de cal center que atualmente é encontrada em mais de 15 países atendendo mais de 500 mil empresas, possuindo um número cujo ultrapassa a casa dos 90 mil funcionários contratados pelo regime CLT, sendo uma das empresas que mais empregam no Brasil. Líder no mercado de trabalho da América Latina e se trata da segunda maior do mundo em questão de faturamento.

Oferecendo uma amplitude de serviços por meios de plataformas especificas e tecnológicas para cada serviço ou produto, trabalhando com empresas de diferentes setores, tendo destaque para as áreas de: telecomunicações, bancos e serviços financeiros, seguradoras, saúde, varejo e administração pública, sendo uma das líderes nesse segmento.

A Atento Brasil já foi premiada diversas vezes por requisitos diferentes, algumas dessas premiações foram: Prêmio de ouvidoria 2013, cujo ganhou o segundo prêmio pela Linha de Prestação de Serviços Funcionários Atento e o Prêmio venda Multicanal pela Revista Cliente AS, recebeu este prêmio em 2014 onde foi reconhecido o melhor uso das estratégias multicanal. Em relação ao seu papel perante a sociedade a sustentabilidade, a empresa concilia o seu avanço tecnológicos de seus negócios com uma sólida estrutura de Responsabilidade Social Corporativa, de forma a pensar e agir de forma que garanta um equilíbrio social, econômico, cultural, e ambiental, promovendo o crescimento sustentáveis, nas comunidades onde opera, em 2011 a Atento aderiu às iniciativas do Pacto Global das Nações Unidas, em relação aos jovens realiza a inclusão no mercado de trabalho, contratando grupos minoritários ou com dificuldades de encontrar emprego por algum tipo de discriminação ou limitação.

O objetivo desse projeto é de mostrar todas as técnicas e meios utilizados pela empresa afim de melhorar a jornada de trabalho de seu colaborador, tem como objetivo também apresentar uma nova ideia de como melhorar a qualidade de vida dentro da empresa. Analisando a empresa de acordo com os conceitos estudados ao longo do bimestre, tais como: segurança no trabalho, ginasticas laboral, ergonomia, desenvolvimento de pessoas, a importância da CIPA, entre outros.

2 Conceitos de saúde e segurança do trabalho

Na disciplina saúde e segurança no trabalho: Benefícios e assistência social, foram estudados diversos conceitos referente ao tema, que tem como intuito promover a saúde, segurança e qualidade de vida do empregado dentro da organização. Esse projeto irá apresentar um pouco mais de cada um desses conceitos:

Prevenção, tem como objetivo controlar os ricos perante os colaboradores e diminuir as situações emergenciais, diminuindo os números de acidentes entre os colaboradores, a gestão da prevenção de acidentes tem a meta de diminuir os riscos ocorridos na organização abaixo dos valores permitidos pela Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, a (CIPA).

Tratamento, tem a função de assegurar que todos os colaboradores desempenhem as suas funções com a maior segurança possível e em harmonia com os equipamentos utilizados, ambiente de trabalho e os demais companheiros.

Comissão Interna de Prevenção de Acidente, a CIPA tem como o seu foco principal a prevenção de acidentes de trabalho, preservando assim a integridade do trabalhador. Ela é formada por representantes de empregadores e empregados

Ergonomia, é a ciência que estuda e analisa as condições de trabalho e o bem-estar físico e mental do colaborador, ela estuda a implantação adequada de equipamentos, maquinas e sistemas operacionais, com o intuito de melhorar o conformo, saúde e a eficiência nas tarefas realizadas. Ergonomia também é conhecida como a adaptação do trabalho ao homem, apesar de muitos pensarem ser ao contrário.

Equipamento de proteção individual, o EPI, os equipamentos de proteção individual são utilizados para evitar ou diminuir a gravidade das lesões de acidentes que poderão vir acontecer. Sendo de responsabilidade do empregador fornecer esses equipamentos em ótimas condições de uso e de acordo com as atividades exercidas, devendo também fornecer treinamentos para que haja a utilização adequadamente.

Ginastica laboral, é um ramo novo nas empresas, a intenção é promover o bem-estar de todos os colaboradores, promovendo a melhoria do condicionamento físico, psicológico e fisiológicos, por meio de exercícios, como o de alongamento flexões e relaxamento.

Acidente de trabalho, é o acidente que acontece durante as atividades exercidas dentro das organizações, o que pode acarretar há algum tipo de lesão, disfunção permanente ou temporária e até mesmo ser levado ao óbito. Dentro do tema acidente do trabalho existe dois temas muito importantes, a insalubridade, que são todas as atividades que por sua natureza, condução ou métodos de trabalho oferece riscos ao empregado e temos também a periculosidade é definido por tudo aquilo que possa oferecer perigo.

Higiene e segurança no trabalho, são um conjunto de medidas afim de minimizar os acidentes e doenças do trabalho, e proteger a integridade e capacidade do trabalhador.

2.1 Definição de CIPA

CIPA é a sigla de Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, é utilizado para que todos os membros da empresa possam resolver assuntos para prevenção de acidentes e doenças do trabalho. Essa comissão deverá ser formadas por representantes dos empregados e dos empregadores, que deverão ser escolhidos por uma eleição onde todos os funcionários da empresa poderá se candidatar. CIPA é regulamentada pela norma regulamentadora nº 05, aprovada pela Portaria nº 3.214, de 08 de junho de 1978 e atualizada pela Portaria SIT n.º 247, de 12 de julho de 2011 do Ministério do Trabalho e Emprego – MTE.

A CIPA exerce um papel fundamental dentro das organizações pois é ele que vai assegurar a saúde e segurança do trabalho, tornando