Responsabilidade Social e Cidadania Empresarial

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Com parque fabril medindo cerca de 900 m2 de área construída, a Maia sempre esteve em busca de novas tecnologias garantidoras do processo formador e fixador do nome da empresa no mercado.

1.4. PERGUNTAS DE PESQUISA.

Depois de esclarecidas as delimitações tanto de tema quanto do problema, foram elaboradas as perguntas usadas nas entrevistas feitas na Maia.

Buscou-se através das indagações abaixo listadas, mensurar quais os níveis impactantes da responsabilidade social e cidadania empresarial na gestão empresa Maia.

1. Existem ações que se caracterizem como socialmente responsáveis pela empresa?

2. Se ocorrem, qual a abrangência pretendida com essas ações?

3. Com que frequência são realizadas essas ações?

4. É realizada uma alguma avaliação do que foi pretendido versus o que foi realizado?

5. Com os resultados em mãos, a empresa pretende ampliar as ações?

6. Como essas ações implicam na gestão da empresa?

7. Quais os maiores desafios da implementação dessas ações para a gestão?

8. Há algum acompanhamento direto com os funcionários, para manter um ambiente favorável, com relação ao bem estar de todos?

9. Como a empresa age, com relação à manutenção do relacionamento com o cliente?

10. A empresa costuma divulgar seu desempenho sócio-ambiental, ou seja, o impacto das suas atividades e medidas de prevenção quanto aos seus resíduos?

2. JUSTIFICATIVA.

O exercício da responsabilidade social das empresas traduz-se na contínua transferência de recursos financeiros do setor privado, para o setor da economia social. As modalidades através das quais é possível exercer estas responsabilidades sociais, não são indiferentes para as empresas e têm impactos diretos e decisivos na sociedade.

Para o empresário, a responsabilidade social da empresa está associada ao seu desempenho e ao consumo de recursos que pertencem a sociedade. O desempenho da empresa depende da utilização dos “recursos naturais, renováveis ou não” , que não pertencem à empresa, mas a sociedade. Ao deles usufruir em beneficio próprio, a empresa contrai uma dívida social para com a sociedade, ou, como afirma o empresário, para com a humanidade. (MELO NETO, 1999, p. 83).

Quando a organização não estabelece normas transparentes aos seus colaboradores, propicia um ambiente interno vulnerável aos mais diversos conflitos, como: desmotivação; baixa produtividade e consequente pulverização dos princípios e valores que uma empresa deve possuir.

Responsabilidade social corporativa é o comprometimento permanente dos empresários de adotar um comportamento ético e contribuir para o desenvolvimento econômico, melhorando, simultaneamente, a qualidade de vida de seus empregados e de suas famílias, da comunidade loca e da sociedade como um todo. (MELO NETO, 1999, p. 90).

3. OBJETIVOS.

Durante as visitas à organização buscou-se identificar junto ao estratégico e tático, quais ações de responsabilidade social permeavam a dinâmica empresarial adotada a partir das necessidades de seus dependentes internos (colaboradores) e comunidade externa, além das atitudes sócio-ambientais adotadas em relação à destinação dos resíduos gerados pela atividade exercida pela empresa.

Reconhecer os vínculos do dinamismo da organização empresarial com o conhecimento absorvido pelo grupo em sala de aula, visando evidenciar o caráter estratégico adotado pela empresa.

4. METODOLOGIA.

Para a realização da pesquisa feita na Maia, elaborou-se um levantamento através de perguntas compiladas antecipadamente pelo grupo de pesquisadores.

Durante três horas, divididas em dois dias consecutivos, as entrevistas ocorreram entre quatro colaboradores dos setores estratégico e tático da organização.

Devido à limitação de pessoas com autonomia de resposta aos questionamentos propostos, e com prévia autorização, o levantamento foi direcionado para: Luiz Maia, 49 anos, diretor-presidente e fundador da Maia; Wladimir Gerbel Idade, 51 anos, gerente administrativo com nível superior em administração e contratado há dois anos; Hugo Takawa, 30m anos, atua há nove meses na empresa no cargo de engenheiro de produção; Reinaldo Castro, 45 anos, supervisor industrial, atua há 9 anos na Maia.

Após a coleta das informações junto aos entrevistados, as respostas foram sintetizadas em uma única que representasse de maneira fidedigna as informações prestadas, sem que houvesse perda do real posicionamento de cada pessoa entrevistada.

5. RESULTADOS DA PESQUISA.

Apresentamos a seguir os as perguntas de pesquisa, dados coletados segundo a metodologia já explicada e as respectivas observações sugeridas pelo grupo de pesquisa.

1. Existem ações que se caracterizem como socialmente responsáveis pela empresa?

Sim, a empresa investe na capacitação de seus funcionários, além de arcar com todas as suas despesas com saúde e alimentação. Outro ponto importante é em relação ao tratamento dado aos resíduos industriais, que são reaproveitados na produção de outros produtos.

2. Se ocorrem, qual a abrangência pretendida com essas ações?

O foco principal das ações já citadas é o bem-estar dos funcionários e a potencialização de sua capacidade produtiva, pois com sua saúde garantida e o seu desenvolvimento continuo, o impacto positivo é extremamente sensível no resultado da empresa.

Quanto ao reaproveitamento de resíduos, há uma área de pesquisa dedicada ao desenvolvimento de novos pisos para parques industriais utilizando os detritos de vidro, devido a sua alta capacidade elástica e de absorção de impactos.

3. Com que frequência são realizadas essas ações?

De forma continua. Todos estes aspectos estão perfeitamente inseridos nos processos rotineiros da empresa.

4. É realizada uma alguma avaliação do