Plano de Negócios Aplicativo Caça Buracos

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recomendadas pela Apple, sendo ela, Objective C, juntamente com as ferramentas distribuídas pela própria Apple, como o Xcode e Instruments.

Já para Android, será utilizada a linguagem Java, juntamente com o Android SDK e ferramentas como o Eclipse, que é também uma orientação do próprio Google. No lado servidor, Python é a principal linguagem de programação escolhida para que quando o usuário fizer alguma ação, o aplicativo se conecta no banco de dados usado pelo painel administrativo, para buscar e levar as informações.

Através destas tecnologias nativas, os usuários conseguirão uma experiência incrível, com velocidade, beleza e fluidez no uso de nossas aplicações.

6. ESTRUTURA E OPERAÇÕES

A princípio, a empresa será hospedada no sistema home office. Contará com quatro computadores da linha Apple e dois com desktop Windows para a realização de suas operações. Os quatro membros da empresa ficarão responsáveis pela manutenção do App, gestão financeira da empresa, divulgação e estratégia de marketing e, também, pela compra de materiais necessários para o dia a dia.

7. GESTÃO DE SERVIÇOS

7.1. PERFIL

O serviço será disponibilizado em uma plataforma leve e fluente, com visual limpo, botões intuitivos para fácil utilização e funções objetivas ao serviço prestado. O objetivo principal é atingir o público alvo que são munícipes e imigrantes da Região com uma faixa etária livre, além dos empresários locais e prestadores de serviço.

7.2. PROCESSOS

As ferramentas serão distribuídas após um mapeamento e planejamento nos processos internos para que o serviço chegue de forma clara e estruturada até o cliente.

Periodicamente serão realizados testes internos a fim de corrigir qualquer eventual falha que será corrigido através de atualizações na versão do aplicativo ou até inclusão de novos recursos que serão disponibilizados a todos os usuários.

7.3. PROCEDIMENTOS

Serão realizados treinamentos a todos funcionários periodicamente, para que todos sejam capacitados em atender os consumidos do serviço prestado, com objetivo de atingir a expectativa desses clientes através dos feedbacks dado a eles. Todos os clientes terão acesso à interação com a empresa através do próprio aplicativo por uma opção de fale conosco, assim como, redes sociais ou telefone comercial direto, já para clientes comerciais, o atendimento será presencial com visitas agendas com pessoas capacitadas para esses tipos de atendimento.

7.4. PESSOAS

Com objetivo de todos funcionários serem a imagem da empresa perante os consumidores, teremos uma gestão voltada para pessoas, com investimento na capacitação constante dos funcionários e manuais diretos no próprio aplicativo na utilização do aplicativo. Todo detalhe terá um cuidado de maneira a se colocar no lugar do cliente, com objetivo de atender suas reais necessidades.