Plano de Negócios

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- O Plano de Negócios elaborado pelo empresário antes da constituição da empresa foi elaborado apenas por ele ou com ajuda de terceiros?

Na época, Celina (dona da empresa) junto com seu falecido esposo Victor, juntaram uma quantia provida da agricultura, para abrir um comércio na cidade de Divinolândia, interior do Estado de São Paulo. Naquela época há 45 anos, não havia um Plano de Negócios fundamentado. Mas pela quantia que eles tinham, conseguiram abrir sua firma e dar continuidade no negócio.

- Como foi contemplado no Plano de Negócios o estilo de Gestão que a empresa deveria ter?

A gestão foi dada pelos donos mesmo, de começo abriram o estabelecimento com intuito de servir comida caseira, mas com a expansão dos negócios, começaram a servir porções em horários contrários do almoço.

- Observando o empreendedor, foi possível constatar se o mesmo é uma pessoa criativa e motivada?

Apesar da falta de estudos de ambos fundadores e serem trabalhadores rurais, viram que em uma cidade pequena, onde a maioria dos habitantes eram da zona rural e que iam a cidade para comprar, gastavam a mais e se encontravam para se divertir no centro da cidade, aproveitando que os clientes aumentaram, automaticamente, os cardápios se tornaram variados. E para subir o número de clientes, colocaram uma mesa de bilhar e baralho para chamar a atenção, já que não tinha em nenhum estabelecimento na cidade.

Passo 02:

- O Comportamento Organizacional da empresa está de acordo com o mercado em que a mesma está inserida?

Sim, e ainda continua depois de muitos anos, devido os clientes terem confiança no local, relacionou-se uma parceria, onde os donos se tornaram mais conhecidos e falados na cidade.

- Foi constatado na pesquisa se a empresa está direcionando seu foco para a busca de uma negociação evolutiva, segundo o princípio da hierarquização?

A busca pelo melhor valor, haviam os fornecedores que vendiam os produtos para o comércio, sempre buscaram os que tinham qualidade e credibilidade, e sem dúvidas, um valor aceitável pela quantia de produtos que compram.

- Existe na empresa uma política voltada para a solução de conflitos?

Apesar de ser uma empresa familiar, que futuramente, viriam os filhos para ajudar, também houveram conflitos, mas todos solucionados com o respeito.

- A abordagem sistêmica das negociações são contempladas nos processos de negociações da empresa?

- A empresa pesquisada costuma dar atenção à comunicação nos processos de negociação?

f) Foi constatada habilidades básicas nas pessoas responsáveis pelas negociações?

Passo: 03

a) Como a empresa se relaciona com o mercado para realizar as transações?

b) Como é desenvolvido internamente o ciclo dos pedidos?

c) Qual é a relação do custo do estoque com o faturamento da empresa?

d) Existe análise para concessão de crédito para os clientes que compram a prazo?

e) A empresa possui tabela de preços (especificando as condições de comercialização à vista, a prazo, quantidades mínimas para entrega, descontos e outros)?

f) Como são separados os produtos que deverão seguir para o mercado?

g) De que maneira são transportados?

h) O transporte é próprio ou de terceiros?

i) As entregas passam por processo de acompanhamento?

j) Os gestores da empresa estão preocupados com as weltanhauugen?

l) Os gestores da empresa estão preparados para lidar com as diferentes weltanhauugen?

Passo 4:

- As pessoas encarregadas pela direção da empresa conhecem o conceito de Gestão do Conhecimento?

b) Como é desenvolvido o processo de criação e promoção do conhecimento na

organização pesquisada?

c) Na pesquisa foi observada a preocupação da empresa com o conhecimento

interorganizacional?

d) Observou se a empresa apresenta preocupação com a concorrência global?

e) É trabalhado na empresa o modelo de conversão do conhecimento?