Plano de Negocios

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2.1 MISSÃO

Atender e superar as expectativas dos nossos clientes, atendendo suas demandas, fornecendo produtos seguros e com qualidade diferenciada, atuando com responsabilidade social e ambiental e gerando valor para nossos clientes, empregados e para a sociedade.

2.2 VISÃO

Ser a melhor empresa no mercado de importados de eletrônicos e beleza no Estado do Rio de Janeiro, e atender as necessidades dos clientes de forma rápida e objetiva via e-commerce.

2.3 VALORES

* Comprometimento

* Superação dos Resultados

* Satisfação do Cliente

* Sustentabilidade

2.4 PRODUTOS OFERTADOS

São produtos de diversas categorias: beleza, acessórios para celular, óculos masculinos e femininos e acessórios de cozinha.

As mercadorias a serem comercializadas na Manuella Multicoisas serão escolhidas de acordo com os seguintes critérios:

- Trending topics (palavras mais comentadas e procuradas na internet): é possível saber através do Google, quais são os produtos mais procurados, em um determinado tempo, de acordo com sua categoria (beleza, acessórios eletrônicos e cozinha);

- Produtos mais vendidos do importador;

- Feedback dos demais clientes do importador: o fornecedor dos produtos oferece a opção de avaliar cada produto e esta avaliação é divulgada para os demais clientes. Com essa opção, será possível verificar a qualidade do produto que será importado para a Manuella Multicoisas;

2.4.1 Descrição dos Produtos

- Beleza: batons, rímel, kit de pincéis, máscaras de cravos, máscara para olheiras, lixa para pés Dr. Scholl, necessaire para maquiagem;

- Celular: plug antipoeira, lentes para fotografia, tripé com suporte;

- Informática: Caixa de Som Bluetooth;

- Cozinha: Conj. Cortador Batata Chips Microondas e Protetor de Dedo para Cortar Alimentos em Inox;

- Acessórios: óculos feminino e masculino.

2.4.2 Atividades de Apoio

Manuella Multicoisas oferecerá a seus clientes a opção de entregas grátis agendadas para compras acima de um determinado valor e nas regiões do Grande Rio de Janeiro.

Para outras regiões a entrega será feita através dos Correios e o custo será repassado ao cliente e informado no momento da compra.

2.4.3 Embalagem

Será dada a opção ao cliente de escolher o produto embalado para presente. Esta embalagem será mais elaborada, utilizando papel reciclável e fitas coloridas.

Não fazendo esta opção, as encomendas serão enviadas pelo Correio e terão a embalagem de caixa de papelão padrão: pequena e média.

2.4.4 Estoque Inicial

O estoque inicial compreende produtos para pronta entrega e produtos ainda em trânsito de outros países.

Os produtos serão comprados em sites na China, Malásia e Vietnã. Mesmo a compra sendo feita em dólar, os preços são bem competitivos, mesmo com a cobrança de imposto de produtos importados de 60% arrecadados pela Receita Federal.

Quadro 1 – Estoque Inicial

Itens

UNID.

1

Máscara Cravos

150

2

Colágeno Olhos

10

3

Óculos Erika

3

4

Óculos Vintage

3

5

Tripe Celular Vermelho

5

6

Óculos Vintage

2

7

Óculos Masculino

4

8

Óculos Retro Vintage

3

9

Tripe Rosa / Branco

4

10

Necessaire

5

11

Lente Celular

3

12

Plug Celular Gato Pendurado

4

13

Plug Celular Minions

10

14

Plug Celular Margarida

5

15

Plug Ursinho Puff

1

16

Plug Patinho amarelo

2

17

Plug Bundinha Personagens

4

18

Plug Rosa Jóia

2

19

Plug