Planejamento Estratégico no Grupo Mega: um estudo de caso

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O Grupo MEGA no ano de 2005 teve um crescimento aproximadamente de 450% em seu quadro funcional e em faturamento. Crescimento este que afeta diretamente as ações até então tomadas com relação a políticas de pessoas, trazendo transtornos, como alta rotatividade e falta de padronização das rotinas, principalmente na Gestão de Pessoas.

Estes transtornos têm gerado insatisfação, baixa produtividade, falta de comprometimento, desvio do foco empresarial, dificultando a relação entre a Diretoria e os colaboradores, e gerando certa resistência entre os sócios da mesma para uma abertura em Políticas com os colaboradores, trazendo novos problemas e causando um risco maior aos negócios da empresa.

O Planejamento Estratégico com Pessoas e Equipes é uma importante ferramenta nas organizações, e dará a empresa o alinhamento dos objetivos organizacionais com a Gestão com Pessoas, adaptando suas ações às políticas da empresa e definindo as ações a serem tomadas a curto, médio e longo prazos.

Quando a empresa tem suas estratégias de Pessoas e Equipes alinhadas com as estratégias empresariais, ela tem condições de fazer uma constante avaliação do seu desempenho, de fazer um controle do desempenho de seu pessoal e de organizar futuras ações para melhor atender às necessidades do mercado que a empresa faz parte.

3 Objetivos

3.1 Objetivo Geral

Elaborar um Planejamento Estratégico com Pessoas e Equipes para o Grupo MEGA.

3.2 Objetivos Específicos

- Fazer um diagnóstico do Grupo MEGA;

- Elaborar a Pesquisa de Clima Organizacional

- Definir o Plano de Ação para implantação do Planejamento Estratégico em Gestão com Pessoas e Equipes a partir da análise do diagnóstico empresarial.

4 Fundamentação teórica

4.1 Planejamento Estratégico em Gestão com Pessoas

4.1.1 Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico consiste na criação de condições para que as organizações decidam rapidamente diante de oportunidades e ameaças, otimizando as vantagens competitivas em relação ao ambiente em que atuam. As estratégias decorrentes do planejamento estratégico consistem num planejamento administrativo, um método utilizado para a consecução de objetivos.

A necessidade e importância da formulação estratégica estão diretamente ligadas à influência da concorrência no mercado ao qual a empresa encontra-se inserida. Quanto maior for à competitividade do mesmo, maior será a necessidade de atuação estratégica da empresa.

A estratégia é a criação de uma posição única e valiosa que engloba um conjunto de diferentes atividades, haja vista que se houvesse apenas um posicionamento ideal, não se fariam necessárias às estratégias. Portanto, traçar estratégias trata-se de posicionar-se em atividades diferentes dos rivais. Logo, se o mesmo conjunto de atividades fosse capaz de suprir as necessidades, de ter acesso aos consumidores, de produzir qualquer produto e ou serviço, as empresa poderiam perfeitamente substituir-se entre si e a eficiência operacional determinaria os resultados no lugar das estratégias.

Para Chiavenato (2002), as organizações não existem e nem funcionam ao acaso; elas lutam entre si para manter seus domínios e mercados. Para isso dependem de estratégias que é condicionada pela missão organizacional, pela visão do futuro e pelos objetivos principais da organização.

Missão significa uma incumbência que se recebe. Ela representa a razão da existência de uma organização, a finalidade ou motivo pelo qual foi criada e para que ela deva servir, funcionando como propósito orientador que traduz a filosofia da organização.

Visão é a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro. Toda organização deve ter uma visão adequada de si mesma, dos recursos de que dispõe, do tipo de relacionamento que deseja manter com seus clientes e mercados, do que quer fazer para satisfazer continuamente as necessidades e preferência dos clientes, de como irá atingir os seus objetivos organizacionais, das oportunidades e desafios que deve enfrentar.

Nenhuma visão pode ser realizada sem um corpo de colaboradores capazes e dedicados. Deve ser feita uma avaliação critica das habilidades e competências que cada um dos colaboradores possui (CHIAVENATO, 1999).

Valor é uma crença básica sobre o que se pode ou não fazer, sobre o que é ou não importante. Os valores constituem crenças e atitudes que ajudam a determinar o comportamento individual. Cada valor é geralmente representado por uma palavra chave que deriva de um contexto mais amplo (BOOG, 2002).

De acordo com Chiavenato (1999) objetivo organizacional é um resultado desejado que se pretenda alcançar dentro de um determinado período. Existem três tipos de objetivos. São eles:

- Objetivos Rotineiros. São os objetivos do cotidiano e que servem como padrão do desempenho do dia a dia.

- Objetivos de Aperfeiçoamento. São os objetivos que servem para melhorar e alavancar os atuais resultados da organização, no sentido de aperfeiçoar e incrementar aquilo que já existe.

- Objetivos Inovadores. São os objetivos que incorporam ou agregam algo totalmente novo à organização.

A estratégia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relação ao ambiente que a circunda. Deve ser analisado de um lado o ambiente externo para verificar as oportunidades que devem ser aproveitadas e as ameaças que devem ser neutralizadas ou evitadas e de outro lado o ambiente interno para avaliar o pontos fortes e fracos dentro da organização.

A estratégia não pode estar apenas na cabeça dos dirigentes, mas de cada pessoa dentro da organização (CHIAVENATO, 1999).

O Planejamento Estratégico possui três tipos de filosofia. São elas:

- Planejamento Conservador. É o planejamento voltado para a estabilidade e manutenção da situação existente.

- Planejamento Otimizante. É o planejamento voltado para a adaptabilidade e inovação da organização.

- Planejamento Prospectivo. É o planejamento voltado