PIM I - GESTÃO PÚBLICA -UNIP 2017

...

Foram observadas as práticas organizacionais realizadas na instituição, através de análise dos principais processos gerenciais e operacionais da entidade, das práticas de liderança conduzidas pela organização e da organização interna e de pessoal.

A Instituição tem seu trabalho facilitado, pois em seu ramo de atividade não possui concorrência. Sendo, desta maneira, a única fornecedora do serviço na cidade. Tal fato se embasa em ser, esta, uma atividade fim do poder público.

- DESENVOLVIMENTO

- FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

“Administração é um processo distinto, que consiste no planejamento, organização, atuação e controle, para determinar e alcançar os objetivos da organização pelo uso de pessoas e recursos”. (George TERRY – 1953)

- Denominação e forma de constituição legal da organização

DAE – Departamento de Agua e Esgoto de Santana do Livramento é uma pessoa jurídica de direito público, possui patrimônio próprio, receitas próprias executa atividade típica da gestão pública.

2.1.2 Dados relevantes da origem da organização

O serviço de abastecimento de água potável e coleta de esgoto foi inaugurado em nossa cidade no ano de 1931.

O Departamento de Água e Esgotos de Santana do Livramento foi criado em 23-09-1969, através do Decreto-Lei n°23, tendo como finalidade estudar, projetar e executar, direta ou indiretamente, todos os assuntos relacionados com o abastecimento de água potável e a coleta de esgotos sanitários em Santana do Livramento. Criado durante o mandato do Senhor Prefeito Municipal, General Antônio Moreira Borges, o DAE teve como seu primeiro Diretor Geral, o Engenheiro Cláudio Ribeiro Pedroso.

Desde que foi transformado em autarquia, o DAE procurou resolver as falhas existentes no tangente ao Saneamento Básico de Livramento, obedecendo a um projeto especifico elaborado entre 1969-1970, que fixava as obras necessárias para atender a cidade até o ano de 2000, além de criar condições de atualização e melhoramentos adequados à situação eventualmente alterada na evolução do Município.

2.1.3 Principal produto

O DAE tem como seu principal produto a água potável. Para que tenhamos uma pequena noção da importância do serviço prestado pela Instituição à comunidade segue o gráfico, abaixo, que demonstra a limitação dos recursos hídricos.

Gráfico 1 - Distribuição da água na terra

[pic 1]

Fonte: https://water.usgs.gov/edu/

2.1.4 Principal fornecedor

A água consumida da cidade de Santana do Livramento- RS é proveniente do subsolo.

- Natureza e ramo de atuação

É uma Autarquia vinculada ao Município que atua no abastecimento de água potável e a coleta de esgotos sanitários em Santana do Livramento.

- Práticas de liderança conduzidas pela organização

Paixão – a atual gestão elucida aos servidores a importância do serviço que a Instituição presta a comunidade Santana do Livramento. Fazendo com que os servidores adquiram verdadeira paixão pelo trabalho realizado.

Comunicação – os servidores sentem-se à vontade na presença de seus Chefes, fato que gera uma comunicação clara e concisa. Esse fato evita com que os servidores ao receberem ordens digam que as entenderam por de receio dos chefes.

Metas – as metas são claras e objetivas e estão aliadas ao planejamento e a um ótimo monitoramento, este facilitado pelo retorno oferecido pelos consumidores.

Disciplina – todos os servidores têm suas funções bem claras e definidas o que gera maior qualidade no serviço.

Motivação – Todos os servidores são constantemente motivados por seus líderes transformando os objetivos individuais em comuns.

Resultados – os resultados são alcançados dentro das possibilidades de cada servidor.

Equilíbrio – os servidores têm suas tarefas divididas de acordo com carga horária de trabalho compatível, salvo os casos de emergência.

2.1.7 Organização interna e de pessoal

O Departamento de Agua e Esgotos de Santana do Livramento possui um planejamento que estabelece os objetivos mensais da Instituição e estudas as melhores formas de que os mesmos sejam alcançados. Desse modo são coordenados todos os recursos humanos, materiais e financeiros, de modo que sua alocação possibilite que os objetivos sejam alcançados.

Os planos são transmitidos aos servidores, de acordo com os níveis de atuação, visando despertar-lhes a motivação através do sentimento de importância que cada um tem.

O controle das atividades permite o aumento de as atividades previstas e ocorram de acordo com o estabelecido. Tudo se verifica no produto final.

2.1.8 Atendimento as necessidades públicas

O Departamento de Água e Esgotos atua junto a sociedade de Santana do Livramento-RS, no tocante aos serviços relacionados ao abastecimento de água em geral. É o único fornecedor desse serviço na cidade.

- Organograma

[pic 2]

Fonte: .

2.2 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Não existe planejamento estratégico que trate da Comunicação na Instituição, mas, a mesma, obedece aos fluxos ascendente, descendente e horizontal.

2.2.1 Modo de operação nas comunicações da organização

Atas são utilizadas em todas as reuniões da diretoria. Essa prática foi adotada haja vista a necessidade de que os participantes soubessem quais assuntos seriam abordados. Antes da utilização, desse meio de comunicação, era comum cair no esquecimento os assuntos focos de debate. Não havendo esse “roteiro” não era possível escapar das respostas evasivas no momento da cobrança dos resultados.

Relatórios são apresentados

...