Operadores Logísticos – Vantagens e Desvantagens

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estratégica é a melhoria nos serviços prestados na cadeia de distribuição, como pontualidade, agilidade e frequência de entregas ao cliente final, além de o operador logístico pode aumentar o mercado geográfico da empresa, o operador chega em locais onde se chegar com logística própria se tornaria inviável;

Umas das desvantagens é que, se não houver previstos nos contratos SLAs há o risco da qualidade na entrega ao cliente final cair, independente da queda dos custos de transportes. Um exemplo claro é mudança que a Mary Kay, empresa de cosméticos americana fez na distribuição no Brasil. O operador logístico utilizado eram os Correios, através do produto Sedex. Um valor agregado da empresa era a agilidade na entrega. Porém com a mudança do operador para a empresa Patrus a agilidade nas entregas caiu, a capilaridade da Patrus é menor que a dos Correios, houve uma grande ocorrência de extravios e danos nas mercadorias. Isto gerou uma insegurança em toda a cadeia e queda nas vendas;

Conclusão

Importante salientar que o mercado dos operadores logísticos cada vez mais vem crescendo. Além de toda a logística de transportes e armazenagem este mercado irá agregar novas atividades. Na SCM vislumbro para um futuro não muito longe, entre 10 e 20 anos a extinção dos setores de compras tradicionais que hoje encontramos nas organizações. As funções de compradores, especialistas, supervisores e gerentes de suprimentos será substituída nas empresas por um cargo que alinhará conhecimento técnico e capacidade de negociação, não mais existirá um setor de compras mas sim parcerias na cadeia de suprimentos geridas pelo core business das cias, o setor produtivo, apoiados por parceiros que hoje são os operadores logísticos que tendem a se transformar em operadores de toda a cadeia, não apenas de transporte e armazenagem, mas operadores da supply chain;