OS 10 MANDAMENTOS DA BOA ADMINISTRAÇÃO

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Embora essas sejam algumas das questões básicas que devem ser respondidas antes de se iniciar qualquer negócio, elas ainda são completamente ignoradas por uma grande parte dos empreendedores. De acordo com os estudos do Sebrae, 27% das empresas fecham suas portas antes de completar o segundo ano de vida e uma das causas principais dessa mortalidade de empresas é a falta de planejamento. “É importante conhecer todas as áreas da empresa e o segmento de mercado em que está inserido. Para isso, o empresário precisa realizar um Plano de Negócio, que é uma ferramenta essencial para o estudo de mercado e para a organização de rotinas da empresa. Importante lembrar que esse Plano de Negócio não é estático, mas sim dinâmico, acompanhando as tendências do mercado”, destaca o consultor.

1. RESUMO

A empresa Master Autopeças de Alegrete - RS, é uma empresa com 17 anos de existência, que atua no segmento de reparos automotivos e peças de reposição.

Com base em visita técnica na empresa, foi possível analisar modelo de gestão utilizado na empresa, comunicação com seus consumidores e técnicas de informáticas.

A empresa conta com software de gestão empresarial chamado Questor, que controla desde contas a receber, contas a pagar, estoque, cadastro de clientes e controle de caixa.

As ferramentas de comunicação utilizadas são redes sociais, rádio, televisão e distribuição de panfletos.

Palavras chave: auto peças; fundamentos da administração

- INTRODUÇÃO

O projeto integrado multidisciplinar (PIM I) vem apresentar a empresa Martil Comércio de Autopeças Ltda – ME, que utiliza como nome fantasia “Master Autopeças”, que atua no mercado de reposição de peças automotivas e reparos de veículos. Essa empresa tem como objetivo fornecer soluções em fornecimento de peças para veículos com preços justos.

- FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

Cada um de nós poderia elaborar uma definição do que entende por administração. Afinal, estamos constantemente administrando diversas atividades e recursos, planejando, dirigindo e controlando ações para atingir objetivos e resultados esperados.

Nas empresas, a ideia é a mesma! Tudo o que se espera atingir deve ser planejado e administrado para que desta forma a organização consiga prosperar no mercado em que atua.

Por meio desta definição, podemos perceber que administrar é sincronizar as atividades da empresa, que necessita de pessoas engajadas e motivadas para buscar os objetivos da empresa. Para isso, é imprescindível uma boa gestão de pessoas, com meritocracia para manter os colaboradores focados no crescimento da empresa.

- Missão

Segundo Maximiniano (2009), missão é o estabelecimento do propósito ou razão de ser de uma empresa, identificando quem são os seus clientes, em que negócio está e qual necessidade estão atendendo.

Segundo Robbins (2003), a missão define o propósito da organização, respondendo as seguintes questões: qual o ramo e objetivo e o fornecimento de orientação a gerentes e funcionários.

A missão será incentivar todos os funcionários a trabalharem em conjunto e união, priorizando sempre um clima harmonioso na organização, desse modo, fornecerão aos clientes qualidade e excelência em venda, serviço e atendimento, em um ambiente agradável e aconchegante.

3.1.2. Visão

Uma organização que define bem sua visão tem um diferencial importante dentre tantas empresas: vai além do lucro, se preocupa em ter como base uma ideologia forte e uma ampla visualização de futuro.

“A visão de uma organização é a sua imagem, especialmente no futuro. A maneira como os funcionários e dirigentes enxergam a organização define sua visão.” (MAXIMINIANO, 2009,p. 396).

SegundoChiavenato (2003), a visão da empresa se refere à imagem de si mesma, em estabelecer um plano a ser alcançado, suas aspirações e onde ela quer chegar.

Seguindo essas linhas de pensamentos, a Master Autopeças tem como foco, tornar-se referência como soluções no mercado de fornecimento de peças de reposição na cidade de Alegrete, conquistando uma clientela fiel e satisfeita, nos próximos 05 anos. Para isso, trabalhará sempre com ética e moral, desenvolvendo projetos a fim de encontrar soluções para as necessidades dos clientes e funcionários.

3.1.3 Valores

Os valores são responsabilidade social, ética profissional, compromisso com o melhor serviço, respeito aos funcionários e aos clientes e segurança adequada. Realizar negócios com transparência e dignos da confiança dos clientes.

4. INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA

A empresa Master Autopeças, sediada em Alegrete, no Estado do Rio Grande do Sul, possui cinco (5) funcionários entre área técnica e administrativa.

A empresa teve início em dezembro de 2000, com investimento inicial do proprietário Celso Garbini Martil.

A empresa fornece peças de reposição para veículos e presta serviços de manutenção automotiva. Está sediada na Avenida Assis Brasil, 613, no Bairro Cidade Alta, na Cidade de Alegrete – RS. Está inscrita com o CNPJ 93.720.175/0001-54.

A empresa é optante pelo simples nacional, que simplifica a área tributária da mesma.

O faturamento anual, com base no ano de 2016, foi de R$ 1.200.000,00 (Um milhão e duzentos mil reais).

Os custos fixos, com impostos inclusos, estão em torno de 30% sobre a receita bruta.

Os custos variáveis, que contemplam compra de mercadorias, estão em torno de 55% sobre a receita bruta.

A margem liquida está em 15% sobre a receita bruta.

O valor de estoque da empresa, com base no mês de outubro de 2017, é de R$ 430.000,00 (Quatrocentos e trinta mil reais).

5. PRINCIPAIS FORNECEDORES

A empresa tem como estratégia de compra a utilização de grandes atacadistas e distribuidores de autopeças, como Pellegrino, Embrepar e Rolemar.

Em alguns segmentos, a empresa opta por compras diretamente de fábricas, com maior