Identificando gargalos

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- O que é uma empresa orientada por Marketing? Dê exemplos.

A empresa orientada com marketing tem todas as ações voltadas para o consumidor, visa atender as necessidades do consumidor.

Ex: FIAT- Pesquisa de mercado, pois vai analisar o que o cliente realmente necessita.

- Philip Kotler popularizou o termo 4Ps, como ferramenta de análise de marketing, porém foi James Culliton, em 1948, quem elaborou o conceito de marketing mix, dividindo-o em dois segmentos, as forças do ambiente e os elementos do marketing. Em 1960, Jerome McCarthy, baseado nos conceitos de Culliton, criou o que ele denominou 4Ps. Os 4Ps são termos utilizados para nomear cada parte do composto de marketing agrupando características pertinentes a cada uma delas. Considerando esse enunciado, o que foi discutido nas aulas e os seus estudos:

- Informe o que são os 4Ps;

Produto, promoção, praça e preço. São um conjunto de elementos que formam o marketing para fazer as necessidades dos clientes agregar valores, ou seja, estratégia para a execução do marketing.

- Conceitue cada um dos termos a que se referem os Ps.

- Produto: Refere-se a características e atributos que o produto ou serviço da sua empresa terá. Aqui deve-se definir tamanho, cores, etc. Funcionalidades de maneira geral do que esta sendo oferecido.

- Preço: É como e quanto será cobrado do cliente. Nesse quesito o produto pode ser barato ou de luxo. Pode ser cobrado uma só vez ou em parcelas. Entre outras estratégias como preço psicológico tipo, pague quanto quiser, leilões, etc.

- Promoção: Refere-se as estratégias de divulgação utilizadas. Isso vai envolver tanto estratégias on-line como links patrocinados, fan page, quanto estratégias off-line como anúncios, radio, entre outras possibilidades.

- Praça: É o local que o produto será disponibilizado. Neste caso pode ser on-line ou em lojas físicas. Mas também sobre os prazos de entrega e de atendimento. Em muitos casos é interessante pensar em utilizar praças de serviços/produtos complementares. Por exemplo: Vender produtos esportivos em clubes ou academias.

- Atualmente Kotler fez o que ele denominou Atualização dos 4Ps, considerando a imensa abrangência do marketing nas empresas. Para ele um conjunto mais representativo é representado por Pessoas, Processos, Programas e Performance.

- Explique a que se referem e qual a importância de cada um destes Ps.

- Pessoas: Refletem, em parte, o marketing interno e o fato de que os funcionários são fundamentais para o sucesso do marketing. Este será tão bom quanto as pessoas dentro da organização. Também refletem o fato de que as empresas devem ver os consumidores como pessoas e compreender suas vidas em toda sua amplitude, e não apenas como alguém que compra e consome os produtos.

- Processos: Refletem toda a criatividade, a disciplina e a estrutura incorporadas à administração do marketing. As empresas devem evitar planejamentos e tomada de decisão ad hoc e assegurar que idéias e conceitos avançados de marketing desempenhem o devido papel em tudo o que fazem. Somente com a instauração do conjunto certo de processos a orientar atividades e programas uma empresa pode se envolver em relacionamentos de longo prazo, mutuamente benéficos. Outro importante conjunto de processos leva a empresa a gerar de forma criativa insights em bens e atividades de marketing.

- Programas: Refletem todas as atividades da empresa direcionadas aos consumidores. Eles englobam os antigos 4Ps e também uma gama de outras atividades de marketing que podem não se encaixar perfeitamente à antiga visão de marketing. Independentemente de serem on-line ou off-line, tradicionais ou não, essa atividades devem ser integradas de tal forma que seu todo seja maior do que a soma de suas partes e que realizem múltiplos objetivos para a empresa.

- Performance: Assim como o desempenho no marketing holístico, captura o leque de possível indicadores de resultado que tenham implicações financeiras e não financeiras (lucratividade, bem como brand equity e custumer equity) e implicações que transcendem a própria empresa (responsabilidade social, no contexto jurídico, ético e comunitário).

Por fim, na verdade, esses novos quatro Os se explicam a todos os setores dentro da empresa, e, pensando assim, os gerentes ficam mais intimamente alinhados com o restante da companhia.

- Sobre o composto de marketing responda: (Livro Las Casas, pág. 6)

- Produto:

- Qual a importância da embalagem?

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Proteção e apresentação do produto.

- O que é marca nominal?

É o nome do produto

- Preço:

- O que são métodos de determinação de preço? Cite dois mais utilizados?

É a forma usada para definir o preço de venda. Dois métodos utilizados são o lucro somado ao custo e referência de mercado.

- Relacione: Política de Crédito e Fluxo de caixa. Diga o perigo que isto pode representar para a empresa?

O fluxo de caixa está relacionado a entrada e saída , assim a política de crédito compreende aos prazos de recebimento e pagamento. Portanto para empresa representa um risco por conceder mais créditos do que débitos, pois os prazos de recebimentos tem que estar alinhados ao prazo de pagamentos.

- Praça:

- Qual o impacto da internet para esta subdivisão?

O impacto e que as lojas perderam limites fisíco permitindo que as empresas abranjam outros mercados

- Promoção

- Qual a diferença entre publicidade e propaganda?

Publicidade e o que se torna público. Ex: jornal

Propaganda e plantar as coisas a ficar gravado. Ex: anúncio.

- O que é merchandising?

É um conjunto de técnicas que tem a finalidade