Estágio supervisonado II

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IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Empresa concedente: Campi e Mendes- Ltda.

Setor de realização do Estágio supervisionado obrigatório: Setor financeiro área pesquisa comportamento do consumidor.

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO

Campi e Mendes- Ltda.

Av. Presidente Vargas nº 2015, Centro.

Gerente Administrativo Financeiro: Fabio Francisco Campi.

HISTÓRICO:

A empresa Campi e Mendes-Ltda. foi aberta no dia 16 outubro 2013, Inicialmente montada através da locação de um prédio comercial situado na Av. Gelson Andrade Moreira, Nº1216, Centro de Iguatemi-MS. Contando com apoio do pai da sócia Sr. Sergio Mendes, pois a empresa foi fundada pelas irmãs Thais Roberta Mendes e Thelma Fernandes Mendes. Sergio Mendes ajudou ainda com um caminhão emprestado que possuía como de bem família herança de seu tio Alberto.

A empresa iniciou suas atividades apenas com dois funcionários que trabalhava na parte externa, fazendo as entregas e as sócias que trabalhavam nas vendas. O primeiro funcionário a ser contratado pela empresa continua como colaborador e hoje exerce o cargo de gerente administrativo financeiro cargo conquistado pela confiança e capacidade de lidar com novos desafios ao longo dos anos. Com o passar do tempo e competência da administração a empresa adquiriu um prédio próprio e hoje a empresa possui uma área de 400 m² de área de vendas, financeiro e administração geral e 300 m² de área de depósitos de materiais. Foram conquistados mais três veículos um caminhão, uma moto e uma pá carregadeira para ajudar nas entregas de brita e areia. Hoje a empresa conta com oito colaboradores.

Neste ano de 2015, a empresa completou dois anos de trabalho e atendimento ao publico em geral, já existe o pensamento de abertura de outra filial ou em Iguatemi-MS, ou em alguma cidade da região, para que assim a empresa possa cada vez mais bem atender seus clientes e assim crescer cada vez mais.

ÁREA DE ATUAÇÃO: => Setor Administrativo encarregado de todos os registros da empresa incluindo cadastro de clientes, emissão de notas fiscais, vida funcional dos profissionais, do arquivamento e da correspondência geral deste estabelecimento comercial.

II – DESENVOLVIMENTO:

ATIVIDADES REALIZADAS NO ESTÁGIO:

O atendimento ao publico é realizado diariamente transmitindo confiabilidade e qualidade dos serviços prestados. “O atendimento ao público interno e externo requer um tratamento especial, desenvolvendo uma relação de amizade através de uma comunicação positiva e essencial, já que é mais fácil criar uma imagem positiva do que apagar uma negativa” (TSCHOHL, 1996, p. 59).

Para trabalhar com eficiência e sem perder tempo, iniciei meu estágio organizando as pastas de cada funcionário, visto que temos sempre que verificar as documentações, solicitando cópias de documentações essenciais que a empresa ainda não possua.

- Apresentei ao gerente administrativo financeiro documentos a serem assinados tais como: holerites, planilha de desenvolvimento de cada colaborador etc.;

- Realizei o controle na planilha através do registro de vendas, produtos em estoque, programação de promoções semanais, posicionamento de compras futuras etc.;

- Encaminhei quando necessário às comunicações internas para o gerente havendo assim uma reunião para soluções posterior.

- Gerenciei os processos de cadastros e emissão de notas fiscais;

- Mantive atualizados os arquivos de registros de vendas a prazo, garantindo qualidade e fidelidade como o cliente;

- Elaborarei atas de reunião;

Dificuldades Encontradas e resultados obtidos: Uma das dificuldades que encontrei em meu estágio foi o fechamento do fluxo de vendas diárias, pois tive pouco tempo para terminá - lo. Apesar de ocorrido de forma expressiva, consegui organizar tudo no prazo esperado. A organização dentro da empresa é fundamental, pois é a forma escolhida para conciliar, dispor e classificar objetos, documentos e informações, para atingir um objetivo com eficiência, sem perdas de tempo.

PLANO DE AÇÃO:

AMBIENTE INTERNO:

- Fortes: A empresa é um ambiente organizado, Gerente Administrativo Financeiro comprometido com empresa disponibiliza para os colaboradores cursos de apoio através do programa Bom Negócio deferido pelo SEBRAE, todos colaboradores cursando faculdade, uniformes para uso diário dos colaboradores suficiente, e alimentação de boa qualidade.

- Fracos: Não há estacionamento coberto para carros e bicicletas.

AMBIENTE EXTERNO:

Oportunidades:

Implantação do programa, Bom Negocio deferido pelo SEBRAE que tem como objetivo principal auxiliar nas diversas atividades da empresa oferecendo cursos de formação para melhor desenvolvimento dos seus colaboradores.

Público alvo:

Colaboradores do estabelecimento.

PONTOS POSITIVOS:

Implantação do programa, Bom Negocio deferido pelo SEBRAE vem gerando resultados expressivos na empresa o aumento de vendas e notável a satisfação do cliente vem agregando resultados positivos no crescimento da empresa.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Uma empresa possui vários obstáculos e precisa enfrenta-los para alcançar seus objetivos. Por isso e necessário conhecer quais são realmente seus desejos e objetivos para que se possa atingi-los.

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