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Preço

Corresponde ao valor designado em dinheiro referente ao produto ou serviço que o cliente virá a obter. A empresa e o consumidor buscam a concretização de uma necessidade, de acordo com as condições apresentadas, gerando receita para a empresa pela lucratividade e satisfação para o cliente.

Segundo Rocha (1999, p.108).

O preço se define como condições pelas quais o vendedor e o comprador desejam realizar a troca. Sob o ponto de vista da empresa, pode ser visto como uma compensação recebida. Sob o ponto de vista do comprador, expressa aquilo que ele está disposto a obter que a empresa lhe oferece.

O preço é um elemento variável, ele oscila de acordo com o andamento do ambiente mercadológico, as novas tendências, por meio do estudo da analise dos valores, planos de pagamentos, descontos oferecidos pelas organizações. Quanto maior o beneficio do preço, mais atrativo será o produto ao consumidor.

Para Las Casas (2006, p. 190).

O estudo do preço é algo cauteloso, dispendioso e que leva tempo, afinal de contas, não vivemos em um mundo estagnado. Além da concorrência, fatores culturais e sociais também exercem pressão, pois a sociedade muda seus valores em diferentes épocas, aumentando a procura por produtos relacionados com estas novas tendências.

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Praça

Relacionada ao ponto-de-venda ou canais de distribuição, é a forma de como o produto será apresentado ao consumidor, a praça deve ser de fácil acesso ao cliente, pois é a partir da distribuição que o consumidor se interessa pelo produto, favorecendo um intercâmbio de negociação e entrega dos produtos.

Segundo Pinho (2001, p.35),

Trata-se de um canal de distribuição, com definição dos intermediários pelos quais o produto passa até chegar ao consumidor, e a distribuição física do produto, com a solução de problemas de armazenamento, reposição e transporte dos locais de produção até os pontos-de-venda.

Na praça os consumidores além de terem maior acesso aos produtos e ou serviços, possibilita também á organização desenvolver novas estratégias de marketing, para o posicionamento adequado ao produto e uma definição mais sólida do perfil do público-alvo, muito importante na determinação de estratégias mercadológicas.

Para Las Casas (2004, p. 212).

A praça faz parte da satisfação que os consumidores receberão com a compra do produto. A colocação de produtos em estabelecimentos apropriados e em certas épocas, a preços acessíveis ao consumidor visado, é, portanto, determinante para o sucesso de uma estratégia mercadológica.

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Promoção

É uma ferramenta importante na estimulação da comercialização, aumentando a procura para o produto ou serviço, fixando na mente do consumidor a imagem e mensagem da marca, a promoção constrói valor ao produto, estimulando o consumidor a ter preferencia por uma organização.

De acordo com Sparemberger et al (2008, p. 129).

É uma ferramenta com objetivo de fixar o produto na mente do consumidor, criando uma mensagem única, consistente, compreensível sobre o produto, construindo uma imagem da marca oferecendo informações e incentivos para o consumidor adquirir o produto ou serviço da empresa.

A promoção se torna bem estrutura após a analise de mercado, a empresa já tem visto o tipo de clientes, com este aspecto a ação da promoção gera resultados positivos ás organizações expondo aos consumidores que referido produto já está disponível á venda.

De acordo com Kotler (2004, p.110).

A promoção é uma ferramenta de comunicação que faz chegar a mensagem ao público-alvo. A promoção engloba todas as estratégias que as empresas utilizam para que seus produtos sejam os escolhidos pelo consumidor, dentre todas as opções existentes.

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING

Trata de um mecanismo que objetiva o cliente, suas vontades, desejos e necessidades são o foco para a determinação de estratégias competitivas e genéricas as mais diversas facetas de consumidores, onde inovar é necessário para atingir o público-alvo.

Para Tiffany (1998, p.26).

O planejamento estratégico não é uma ciência que mostra o certo ou o errado em relação ao futuro e, sim, uma ferramenta que fornece à organização uma visão de futuro, aumentando a probabilidade de a mesma aproveitar as oportunidades e explorar suas potencialidades de acordo ás exigências do mercado

O planejamento estratégico oferece as organizações uma visão ampliada das ações de marketing que são influenciadas não só pelos clientes, mas também pelas concorrências presentes no mercado. Estabelece funções que influenciam na produção e venda do produto, por meio de estudo de mercado, concepção do produto, a fixação do preço, a escolha dos canais de distribuição e a elaboração de uma estratégia de comunicação e produção, que vão acompanhar a ação.

Segundo Kotler; Armstrong (2003, p.172).

As organizações variam muito em sua capacidade de atender diferentes segmentos do mercado. Assim, em vez de tentar competir em todo o mercado, muitas vezes com concorrentes superiores, elas devem identificar quais são os segmentos a que podem atender melhor e de maneira mais lucrativa – logo, elas devem fazer isso bem.

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MARKETING DE RELACIONAMENTO

Trata da estratégia de fornecer atenção extrema os clientes, acompanhando as fases do processo de venda do produto, agregando por consequência vantagem competitiva diante dos seus concorrentes e destacando-se no mercado. A finalidade é manter o cliente através da confiança, credibilidade e a sensação de segurança transmitida pela organização, se surgir algum problema a empresa soluciona de forma rápida e imediata, dando vantagens não existentes nas organizações concorrentes.

Para Kotler (1998, p. 619).

Marketing de relacionamento é