DO CONSUMISMO À INADIMPLÊNCIA: Uma análise do consumismo a partir do uso do cartão de crédito

...

Karl Marx

RESUMO

O presente estudo discutiu sobre o excesso de consumo através do uso do cartão de crédito como forma de pagamento na modalidade de compras parceladas. O tipo da pesquisa é exploratória e descritiva, utilizando-se também da aplicação de questionários. O público alvo foram os alunos do curso de administração da UESB, onde foi realizada a pesquisa. Procurou-se abordar os problemas do estilo de vida consumista com um comportamento caracterizado por um consumo compulsivo e irracional que suscita uma série de problemas, além do endividamento e conseqüentemente à inadimplência. Por outro lado, o modo consumerista, que designa um tipo de atitude oposta ao do consumismo e que se caracteriza por um consumo racional, controlado e responsável. Procurou-se também fazer uma investigação científica e crítica sobre o assunto já discutido por outros autores. Por meio desse estudo, observamos que o consumismo desregrado está em voga, o marketing analisa o ponto fraco do consumidor e as empresas investem cada vez mais em publicidades. O estudo concluso analisou a influência do marketing e da propaganda na vida dos consumidores, bem como as dificuldades em ser racional e não sucumbir diante de apelos publicitários cada vez mais bem elaborados. Em síntese, faz-se necessário repensar esse estilo de vida que atinge todas as esferas num todo. O embasamento teórico contempla as obras dos autores Kotler & Armstrong (2003), Cobra (2003), Costa (2003), Dayton (2003) e Hanson (2007), dentre outros.

Palavras chave: Consumo, consumismo e inadimplência.

ABSTRACT

This study discussed the over-consumption through the use of credit card as payment in form of cash purchases. The type of research is exploratory and descriptive, also using a questionnaire. The target audience were the students of management UESB, where the research was performed. We approached the problems of the consumer lifestyle with a behavior characterized by an irrational and compulsive consumption that raises a number of problems and debt and therefore the default. Moreover, the consumerist mode, which means a kind of attitude the opposite of consumerism and which is characterized by the rational, controlled and accountable. We also sought to make a research and criticism on the subject already discussed by other authors. Through this study, we observed that unbridled consumerism is in vogue, marketing analyzes the weakness of consumer and companies are increasingly investing in advertising. The study findings analyzed the influence of marketing and advertising in the lives of consumers and the difficulties to be rational and not succumb to appeals, are increasingly well prepared. In short, it is necessary to reconsider this way of life that affects all spheres as a whole. The theoretical framework includes the works of authors Kotler & Armstrong (2003), Cobra (2003), Costa (2003), Dayton (2003) and Hanson (2007), among others.

Keywords: Consumption, consumerism and defaulting.

LISTAS DE FIGURAS

FIGURA 1: Quadro representativo de processos distribuídos por ano......................16

FIGURA 2: Qual sexo?...............................................................................................45

FIGURA 3: Quantos cartões de crédito você possui?................................................45

FIGURA 4 Você utiliza o cartão de crédito para realizar compras parceladas?........46

FIGURA 5: Em que você utiliza mais o cartão de crédito para efetuar compras?.....47

FIGURA 6: Qual o seu sonho de consumo?..............................................................47

FIGURA 7: Qual a forma de pagamento no caso de aquisição de itens da

questão 6?.................................................................................................................48

FIGURA 8: Nesse momento você tem dívidas no cartão de crédito?.......................48

FIGURA 9: Você costuma utilizar todo o limite do cartão de crédito?.......................49

FIGURA 10: Qual o seu gasto médio mensal utilizando o cartão de crédito?...........49

FIGURA 11: Qual o valor médio que você paga de fatura de cartão de crédito?......50

FIGURA 12: Você costuma efetuar o pagamento mínimo do cartão de crédito?......50

FIGURA 13: Você conhece os juros praticados pelas empresas na qual você tem cartão de crédito?.......................................................................................................51

FIGURA 14: Qual o fator determinante na compra para você?.................................51

FIGURA 15: O que faz você adquirir novos produtos?..............................................52

FIGURA 16: Para você o que mais o influencia a fazer compras?............................52

FIGURA 17: Você acredita que com o cartão de crédito, suas dívidas aumentaram?.............................................................................................................53

FIGURA 18: Com as compras que você já realizou com cartão de crédito, se você somente tivesse dinheiro, mesmo assim as teria efetuado?......................................54

FIGURA 19: Você acha que o cartão de crédito lhe traz benefícios?........................54

FIGURA 20: Você utiliza o cartão de crédito de forma racional?...............................55

FIGURA 21: Você utiliza o cartão de crédito por impulso?........................................55

FIGURA 22: ...............................................................................................................56

---------------------------------------------------------------

SUMÁRIO

1