Administração mercadologica

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- Busca de informações de forma direta.

Buscar a informação de forma direta – pode ser com clientes /distribuidores

- Busca de informações de forma terceirizada.

Contratar empresas especializadas na área de informação de mercado.

- Compra de informações disponíveis no mercado.

Por meios de comunicação jornais revistas internet outros.

- Como sabemos o mercado cervejeiro vive cons- tantemente a “guerra das cervejas”. Skol, Brahma, Kaiser, Antarctica, Schincariol, além das marcas regionais, competem fortemente por fatias do mercado. Como a inteligência de marketing poderia ser usada por uma delas, caso se quisesse utilizar uma estratégia de distribuição?

Conceito utilizado com base nos conhecimentos do aluno.

- Elabore um questionário composto de oito a dez questões, utilizando vários tipos de perguntas (abertas, fechadas, de escalas etc.), com a finalidade de saber o que os telespectadores pensam sobre a programação da Rede Globo aos sábados à tarde.

As perguntas de um questionário devem ser claras e objetivas e podem incluir diversos tipos de perguntas, a fim de que o questionário melhor contribua para os objetivos da pesquisa. Segundo Malhotra (2001), os tipos possíveis de pergunta para o questionário podem incluir:

a) perguntas abertas: perguntas que permitem ao entrevistado responder o que quiser, sem restrições. Da mesma forma que na pesquisa qualitativa, a tabulação e análise das pesquisas abertas encarem a pesquisa, pela maior dificuldade na interpretação dos dados;

b) perguntas fechadas: perguntas cujas opções de resposta já estão definidas, onde o entrevistado deve escolher apenas uma delas. Incluem as perguntas a partir de duas opções de resposta, como sim e não;

c) perguntas de múltiplia escolha: são aquelas em que o entrevistado deve escolher uma ou mais das opções de resposta oferecidas.

d) perguntas com escalas de avaliação: são feitas para que o entrevistado de uma nota dentro de uma escala pré-definida, como de zero a cinco. Considerando o mesmo exemplo, muitas vezes estas notas estão associadas a uma avaliação qualitativa, como de muito insatisfeito a muito satisfeito, respectivamente;

e) perguntas com escala de Likert: escala de avaliação com cinco categorias de resposta, como aprovação/desaprovação ou concordância/discordância, variando, por exemplo, de “discordo totalmente” a “concordo totalmente”, exige que o entrevistado indique o grau de concordância ou discordância para cada uma das afirmações relacionadas ao objetivo da pesquisa.