A Pesquisa de marketing
Por: SonSolimar • 24/10/2018 • 1.214 Palavras (5 Páginas) • 207 Visualizações
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Trabalhar com E-commerce é tão trabalhoso quanto em loja física, é necessário desenvolver algo prático que agrade o público-alvo e de fácil acesso. Para iniciar um negócio é preciso fazer uma pesquisa para saber o quão aprovado será, tendo assim números e percentuais que auxiliam nas tomadas de decisões.
É recomendável que os E-commerce cada vez mais se preocupem com o seu público-alvo, indo de atrás para saber o que podem melhorar no ponto de vista dos clientes, desde a disponibilidade do produto até o atendimento ao cliente, todos esses aspectos ajudam.
5 ANEXOS
Questionário
1- Sexo?
( ) Feminino
( ) Masculino
2- Idade?
( ) De 18 a 30 anos
( ) De 31 a 50 anos
( ) Acima de 51 anos
3- Estado civil?
( ) Solteiro(a)
( ) Casado(a)
( ) Divorciado(a)
( ) Viúvo(a)
4- Em que cidade reside?
5- Qual a faixa salarial familiar?
( ) Até R$ 937,00
( ) De R$ 1000,00 a R$ 2000,00
( ) De R$ 3000,00 a R$ 4000,00
( ) Mais de R$ 4000,00
6- Você já teve problemas ao realizar compras pela internet? se sim, descreva-a.
7- Você acha importante a qualidade do layout de um site na hora da compra?
8- Já aconteceu de um produto comprado vir danificado?
( ) Sim
( ) Não
9- Com que frequência você costuma comprar pela internet?
( ) Entre 1 a 3 vezes por mês
( ) Entre 4 a 6 vezes por mês
( ) Entre 7 a 10 vezes por mês
( ) Não compro
10- Você costuma analisar vários sites de buscas (comparadores de preço) antes de realizar a compra? Se sim, qual(is)?
11- Quais os fatores que interferem para a compra ser feita pela internet e não em lojas físicas?
( ) Preço
( ) Qualidade
( ) Entrega
( ) Atendimento
( ) Praticidade/facilidade
( ) Por não necessitar deslocamento
12- Qual a média de valor em cada compra efetuada?
( )0 a 50 reais
( )51 a 100 reais
( )Acima de 100 reais
13- Quais os dias da semana você prefere comprar?
( ) Segunda
( ) Terça-feira
( ) Quarta-feira
( ) Quinta-feira
( ) Sexta-feira
( ) Sábado
( ) Domingo
14- Você tem costume de acessar redes sociais das lojas virtuais? Se sim quais redes?
( ) Youtube
Outros:______________________________________
15- De que forma você procura o produto que deseja?
( ) redes sociais
( ) lojas virtuais
16- Você busca identificar se a loja virtual possui algum selo de segurança?
( ) sim
( ) não
17- você concorda que a compra virtual facilita o dia a dia?
( ) Concordo plenamente
( ) concordo
( ) Nem concordo e nem discordo
( ) discordo
( ) discordo totalmente
18- É fácil encontrar os produtos desejados nos sites de compra?
( ) Concordo plenamente
( ) concordo
( ) Nem concordo e nem discordo
( ) discordo
( ) discordo totalmente
19- Qual a avaliação que você dá aos sites de compra utilizados?
( ) muito bom
( ) bom
( ) intermediário
( ) ruim
(
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