A Pesquisa Operacional

...

no gráfico abaixo, a diferença de vendas entre os anos:

Vendo a atual situação de sua empresa o administrador tomou a decisão de contratar uma equipe que pudesse ajuda-lo a resgatar a autoestima de seus colaboradores e assim voltar a ter metas alcançadas e resultados mais satisfatórios em sua loja.

4 RESULTADOS

No dia 2 de janeiro de 2017 a equipe contratada para resolver os problemas motivacionais que os colaboradores da GE COMERCIO estava passando fizeram uma reunião, onde puderam ouvir cada um dos seus colaboradores. O relato dos colaboradores foram praticamente o mesmo, eles estavam insatisfeitos com a remuneração e com a falta de gratificação, pois mesmo que se esforçassem para vender e bater suas metas mensais não havia reconhecimento e também começaram a perceber com o passar do tempo que o salário praticamente não tinha muita diferença batendo ou não suas metas.

Sendo assim a equipe usou técnicas motivacionais como palestras de coaching motivacional, motivando-os através de ouvir individualmente e tentando entender seu ponto de vista (para que se sintam uma parte fundamental da empresa), estimulando tarefas desafiadoras (tarefas na qual tenham ligação direta com que costumam desenvolver normalmente), foi contratado também uma equipe para ministrar aula de ginastica laboral 1 (uma) vez por semana (como forma de acrescentar no estimulo motivacional dos colaboradores e também trabalhar a equipe como um todo), já com o gestor tiveram um trabalho ligado mais com o reconhecimento, para que o mesmo saiba reconhecer as qualidades de seus colaboradores, colocando inclusive bonificações caso o colaborador atingisse seus objetivos. Passando assim então a existir principalmente mais comunicação com sua equipe e uma equipe mais próxima de seu gestor rende mais, pois andam em sintonia e assim fica mais fácil ter uma equipe plenamente motivada. Pois para se ter colaboradores motivados é necessário que eles confiem na figura do seu líder, e para que haja esta confiança, é preciso haver comunicação.

Em 2 (dois) meses usando essas técnicas a equipe já começou a mostrar resultados satisfatórios, no seu dia a dia dentro da loja e em suas vendas, com isso o gestor pôde perceber que uma equipe motivada pode sempre render muito mais.

Em comparação ao mesmo período do ano anterior (onde a empresa passava por uma crise motivacional de seus colaboradores, tendo assim um déficit grande em suas vendas e lucros), após todas as mudanças feitas por nossa equipe, a empresa já teve um aumento em torno de 20% em relação aos mesmos meses do ano anterior. Abaixo ilustramos em um gráfico a diferença nos 3 (três) primeiros meses dos anos de 2016 e 2017.

Discutir sobre motivação organizacional vem se tornando obrigatório na administração atual. A competitividade faz com que, cada vez, mais as organizações busquem otimizar seus resultados e estes para serem excepcionais só aparecem quando os indivíduos que fazem parte do processo produtivo e criativo têm motivação genuína.

É uma questão de estratégia, que é necessária se for considerado que os objetivos organizacionais somente serão alcançados com a produção de colaboradores motivados e satisfeitos. A busca pela qualidade dos produtos ou serviços está embasada em dois elementos fundamentais, que é a participação e o envolvimento do indivíduo. Sem esta participação “não se obtém a produção da qualidade e, no máximo, pode-se conseguir ações fiscalizadoras isoladas de escasso resultado prático. ” (PALADINI,1990, p.99). Além do fator “motivação”, o autor destaca, também, o fator “competência”, sendo que “com o primeiro o indivíduo se conscientiza, e com o segundo não tem elementos práticos para a obtenção da qualidade. ” (PALADINI,1990, p.99).

A motivação pode ser definida como uma força que move alguém para um objetivo, sendo que esta força vem de dentro do indivíduo e se um objetivo está definido de maneira que o torne importante para um indivíduo, esse irá buscá-lo. (BROCKAS e BROCKAS, 1994).

Na visão de Chiavenato (1994), a motivação está contida dentro das próprias pessoas, mas de certa forma pode receber, também, influência por fontes externas. É o que Caravantes (1997) chama de motivação intrínseca (interna) e a motivação extrínseca (externa), sendo que as duas devem se complementar através do trabalho gerencial.

5 CONCLUSÃO

Com todas as mudanças que ocorrem diariamente nas organizações, as empresas devem estar preparadas para enfrentar e se manter no mercado, e é ai que entra necessidade de um plano estratégico. O plano estratégico é um fato que deve continua a ser vivenciado pelas empresas sempre, para estar flexível as mudanças que ocorrem a todo o momento no ambiente organizacional.

Depois de feito as análises da empresa, de seus pontos fortes, fracos, ameaças, oportunidades, metas, e objetivo pode-se saber as ações a serem tomadas para alcançar os objetivos necessários. Pode-se perceber que a empresa e as pessoas que trabalham nela devem estar sempre em busca de aperfeiçoamentos, através de estudos e ações para resolver os problemas encontrados. No desenvolver desse trabalho ficou claro que nos dias atuais o mundo empresarial está cada vez mais exigente tanto para abrir uma empresa, ser um empresário, gestor ou colaborador.

No desenvolvimento da consultoria e análise, foi trabalhado e até desenvolvido as habilidades de reconhecer e definir problemas, desenvolver estratégias de raciocínio lógico, crítico e analítico. Ao fazer uma análise como consultor, pode ser estudado o pensamento de vários pontos como um empreendedor, um gestor, um cliente e um funcionário, podendo assim ver os vários lados de uma mesma história, de um mesmo problema, de uma mesma organização. A cada dia existem mais ferramentas para ajudar no sucesso empresarial, basta saber fazer bom uso dos mesmos.