O Plano de Serviço

...

1.INTRODUÇÃO

Trabalho acadêmico visando entrega ou proposta de projeto de infraestrutura para instalação de equipamento, cabeamento e demais dispositivos solicitados pelo cliente X na abertura e criação de uma nova filial, Unidade Acre.

De acordo com organograma administrativo e técnico proposto pelo professor orientador, coube a equipe criar e detalhar a infraestrutura, local, número de usuários e demandas necessárias a empresa, com base em análises gerenciais e relatório de equipamentos designados para tal projeto.

2.RESUMO

Em resumo, o objetivo, de acordo com análise e a empresa criada para tal, seria criar toda a infra de redes e comunicação de uma nova unidade da empresa X, no Acre.

Houve análise de risco, cotação de equipamentos, criação de uma área detalhada e departamentos criados para dar base a solicitação descrita no relatório.

3.INSTITUCIONAL NOSSO GRUPO

[pic 1]

3.1.Institucional Nosso Grupo

Empresa nacional que oferece oferta relacionada a integração de sistemas, consultoria, infra e telecom. A empresa concentra suas atividades nas áreas de Infraestrutura de Redes, Data Center, Gerenciamento e Monitoração, Segurança, Comunicações Unificadas e Mobilidade, e se destaca pelos altos níveis de qualidade, eficiência e excelência nos serviços ofertados.

3.2.Missão

Oferecer serviço de qualidade aos nossos clientes com perfeição

3.3.Visão

Empresa de consultoria em infrasestrutura de redes e prestação de serviços de alta qualidade e excelência técnica.

3.4.Valores

Ética profissional com o cliente e seus colaboradores.

Transparência e foco nos prazos acordados.

Valorização e respeito ao ser humano e meio ambiente.

3.5.Princípios

Comprometimento e integridade : Compromisso com parceiros e colaboradores sempre com foco na clareza e excelência no compromisso assumido.

Competência e trabalho em equipe como diferencial: Entrega de projetos no prazo, realizados com qualidade e cordialidade. O trabalho em equipe como destaque para que o ambiente seja prazeroso e altamente produtivo.

Alto índice de reciclagem e aprendizado: Com base em uma equipe motivada

3.6 Identifidade Visual

Cartão de Visita

[pic 2]

Logo

[pic 3]

Uniforme

[pic 4]

Site www.nossogrupoti.com.br

[pic 5]

3.7.Organograma

[pic 6]

---------------------------------------------------------------

3.8.Estratégia Tática e Operacional

[pic 7]

4.ESCOPO

De acordo com diversas reuniões e documentações enviadas pelo nosso cliente, o escopo abaixo detalha, junto aos equipamentos que nos foram documentados, toda a infraestrutura que será alocada, configurada, testada e homologada pela equipe nosso grupo.

Inicialmente, após termos realizado análise dos equipamentos, departamentos e funcionários da unidade Acre, e relacionado esses fatos com segurança, estabilidade e prazo, forneceremos as seguintes soluções para o início das operações da unidade Acre.

Atualmente a empresa possui 60 funcionários, sendo que 30 funcionários trabalham no setor de desenvolvimento de produção, 10 funcionários no setor de Logística e transportes, 5 no Departamento Pessoal, 5 no departamento de desenvolvimento de Qualidade, 5 trabalham no setor de Vendas, 3 na parte financeira e cobrança, e 2 no setor de suporte técnico, para fazer o atendimento e as reparações técnicas dos computadores do local.

A Nosso Grupo será responsável por criar e deixar operacional toda a Infra e telefonia da nova unidade, sempre mantendo diálogo e atendendo as demandas físicas e lógicas do cliente.

Pretendemos fazer um trabalho rápido e objetivo para maior objetividade ao nosso cliente visando trazer uma tecnologia nova e agradável ao nosso cliente, o nosso cliente terá uma rede estável e ágil, sempre fazendo tudo com excelência e garantia de 100% qualidade e eficiência de nossos serviços visando sempre a perfeita satisfação de nossos clientes.

5.INFRA DOCUMENTADA

5.1 Subnets VLSM

UNIDADE ACRE

Unidade

0

Nome

ACRE

Hosts

16

Cod

68

Deptos

Nome

Hosts

1

Presidência

16

256

2

Diretoria

16

3

Comercial

16

4

Financeiro

16

5

Logística

16

6