MBA EM ARQUITETURA E PROJETOS DE CLOUD COMPUTING

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Nos Últimos 12 anos a Construtora, cresceu consideravelmente passando de 50 funcionários para 150 contratados diretos (crescimento de 200%), e um crescimento na rentabilidade expandindo seu lucro anual de 6 para 10,8 milhões ano (crescimento de 80%), porem junto ao crescimento veio também a dificuldade de gerenciamento de todo esse crescimento. Em 2008 os diretores e gerentes da construtora resolveram adotar uma nova forma para auxiliar na gestão da empresa, pois até então, a gestão de caráter operacional não estava suprindo de forma suficiente as necessidades da construtora. Com isso foi decidido implantar uma forma mais moderna de gestão. Determinado pela diretoria que essa forma de gerenciamento deveria fornecer relatórios e dados dos processos dos orçamentos realizados, relacionando os lucros desse projeto, relatórios de controle financeiro de entrada e saída de capital, que possibilitasse o envio de orçamento o mais fiel possível analisando os custos que esse projeto e por fim auxiliasse na redução de tempo do envio de orçamentos.

A consultoria contratada no ato da implantação do SAD, iniciou o processo analisando os métodos da empresa e definindo as prioridades em que o sistema deveria atingir, sem deixar de trazer os resultados solicitados pelo cliente com a ideia em ter o maior nível de informação possível sobre os processos. Os dois principais procedimentos objetivado na primeira etapa do proposto foram:

- Despesa por período – Relacionando o total de gastos de cada obra com o total de lucro que cada uma trouxe para a empresa;

- Despesas reais / Despesas previstas – Relacionando o total de despesas obtidas ao final da obra com a ideia de despesas previstas no orçamento antes do início efetivo da obra.

Partindo para implantação do software, foi estabelecido parâmetros técnicos para implantação do SAD e a forma que este sistema faria a leitura e integração das informações. Esta etapa do processo foi desenvolvida por uma empresa terceira, contratada pela consultoria, onde os analistas de sistema encarregaram-se de cuidar da integração entre a base de dados e a leitura do sistema. Foi realizado a implantação de um sistema de banco de dados orientado a organização, de forma que os dados fossem armazenados visando a otimização das informações, tornando mais simplificado a leitura do software que se encarregaria em ler esses dados e apresentar os relatórios para a tomada de decisão. Após definido a construção da forma de integração entre o software e o banco, a equipe de desenvolvimento determinou a forma de interface com o usuário e as principais funções que deveriam estar disponíveis na área de interação do software, o que é fundamental para que o sistema tenha uma aceitação positiva por parte do usuário, onde foi definido os modelos de apresentações, os tipos de relatórios, gráficos que seriam gerados e os atalhos mais funcionais do software.

Com início da utilização do programa, foi possível analisar e identificar alguns problemas, onde o principal problema foi o elevado tempo para que as informações necessárias fossem imputadas no sistema, já que os dados necessario para leitura do sistema, tinha como base as informações de processo mediante as operações (nível operacional), como orçamentos, despesas de recursos e receitas a serem faturadas, por se tratar de um sistema recém implantado os indicadores no banco de dados ainda não possuíam informações suficientes para utilizar outros projetos para gerar uma base sólida de informações, os resultados dependiam da inserção das informações no sistema. Apesar da leitura do sistema ser feita de forma efetiva e rápida, dependia das informações disponíveis na base para gerar os resultados esperado pela diretoria, com isso estes permaneciam sem as informações em tempo hábil para tomada de decisões.

Mediante isso foi necessario uma reanalise dos processos que interferiam diretamente na inserção das informações no banco de dados, analise essa, que estaria ligada diretamente ao desempenho do sistema referente ao retorno das informações. Após análise, foi constatado que alguns processos dentro da empresa deveriam ser melhorados, como por exemplo:

- Orçamentos: formular e avaliar periodicamente os processos de geração de orçamentos e imputar no sistema toda atualização sofrida sobre todos os orçamentos gerados.

- Matérias: Definir uma rotina de aquisição de produtos e matérias para cada obra, garantindo assim assegurar um melhor acompanhamento da entrada e saída de matérias e controle de gastos desses materiais em cada obra.

- Recursos Humanos: Incorporar o modulo de contabilidade com a folha de pagamentos, para ter em tempo real os custos relacionados com a contratação de mão de obra temporária para determinado projeto e relacionar a porcentagem de custos que cada obra.

Após a definição dos processos que deveriam ser organizados e corrigidos na operação da empresa, para garantir a usabilidade do sistema implantado, foi possível acompanhar o ganho que este sistema trouxe para a empresa, melhorando de forma significativa o controle dos principais processos da RS Construtora LTDA, porém como o foco principal da implantação desse SAD foi a gerencia de projetos e controle financeiro, outros aspectos não foram alvo da implantação do sistema, mas nada impede futuramente um upgrade das funções desse sistema, pois no momento, as principais necessidade de controle gerencias foram atendidas, e com o passo do surgimento de novas necessidades o sistema poderá ser adaptado para supri-las.

REFERÊNCIA:

FREITAS, H.; KLADIS, C.M.; BECKER, J.L. Verificação do impacto de um SAD na redução das dificuldades do decisor: um delineamento experimental (com grupos ad hoc) em laboratório. XIX ENANPAD, 1995.

FPNQ. PNQ: Critérios de Excelência: O estado da arte da gestão para a excelência do desempenho e para o aumento da competitividade. São Paulo: Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade, 2006. 64 p.

GONÇALVES, J. E. L. As