Os Serviços psicológicos mediados por computador

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- Faça parte de projeto de pesquisa conforme critérios dispostos na Resolução 196/96, do Conselho Nacional de Saúde do Ministério da Saúde ou legislação que venha a substituí-la, e resoluções específicas do Conselho Federal de Psicologia para pesquisas com seres humanos em Psicologia;

- Respeite o Código de Ética Profissional do Psicólogo;

- O psicólogo que esteja desenvolvendo pesquisa em atendimento psicoterapêutico mediado pelo computador tenha protocolo de pesquisa aprovado por Comitê de Ética em pesquisa reconhecido pelo Conselho Nacional de Saúde, conforme resolução CNS 196/96 ou legislação que venha a substituí-la;

- O psicólogo pesquisador não receba, a qualquer título, honorários da população pesquisada; sendo também vedada qualquer forma de remuneração do usuário pesquisado;

- O usuário atendido na pesquisa dê seu consentimento e declare expressamente, em formulário em que conste o texto integral desta Resolução, ter conhecimento do caráter experimental do atendimento psicoterapêutico mediado pelo computador, e dos riscos relativos à privacidade das comunicações inerentes ao meio utilizado;

- Esteja garantido que o usuário possa a qualquer momento desistir de participar da pesquisa, retirando a autorização, impedindo que seus dados até então recolhidos sejam utilizados na pesquisa;

- Quando da publicação de resultados de pesquisa, seja mantido o sigilo sobre a identidade do usuário e evitados indícios que possam identificá-lo;

- O psicólogo pesquisador se compromete a seguir as recomendações técnicas e aquelas relativas à segurança e criptografia reconhecidas internacionalmente;

- O psicólogo pesquisador deverá informar imediatamente a todos os usuários envolvidos na pesquisa, toda e qualquer violação de segurança que comprometa a confidencialidade dos dados (Resolução CFP N° 012/2005)

Em 2012 o Conselho Federal de Psicologia brasileiro revogou a resolução CFP Nº12/2005 e aprovou a resolução CFP Nº11/2012, em que aprova alguns dos serviços psicológicos alcançados através de tecnologia de comunicação a distancia.

Entre os serviços dados estão a orientação psicológica afetivo-sexual e o aconselhamento psicológico. Estas modalidades podem ser feitas em até vinte sessões e geralmente são breves, pontuais e informativas e não substituem a psicoterapia presencial.

Os serviços psicológicos online são regulados através de uma política de privacidade e sigilo de informações, assim como a seriedade e ética profissional tal como o compromisso do mesmo para com o cliente, devendo estar sempre de acordo com a resolução 11/2012 e os critérios de Ética do Psicólogo.

Somente assim poderão ser utilizados como instrumentos: Skype, E-mail, videoconferência e relacionados. Sendo apenas os que são graduados em psicologia e com registro profissional devidamente apropriado podem desempenhar este Método.

No site em que será feito ou divulgado o atendimento tem que apresentar o selo de autorização do CFP.

Entretanto como esta metodologia ainda esta em fase teste apenas pesquisas devidamente cadastradas em órgãos competentes que não tenham vínculos financeiros.

Na nova Resolução CFP nº 11/2012 são permitidos os seguintes serviços:I. As Orientações Psicológicas de diferentes tipos, entendendo-se por orientação o atendimento realizado em até 20 encontros ou contatos virtuais, síncronos ou assíncronos;II. Os processos prévios de Seleção de Pessoal;III. A Aplicação de Testes devidamente regulamentados por resolução pertinente;IV. A Supervisão do trabalho de psicólogos, realizada de forma eventual ou complementar ao processo de sua formação profissional presencial;V. O Atendimento Eventual de clientes em trânsito e/ou de clientes que momentaneamente se encontrem impossibilitados de comparecer ao atendimento presencial. (Resolução CFP N° 011/2012)

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3 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Neste trabalho abordamos os serviços psicológicos mediados por computador e concluímos que a psicoterapia via internet é funcional.

Os clientes tem feito mais uso deste meio por se sentirem mais seguros quanto a desabafarem. O serviço prestado é bem mais rigoroso quanto a abordagem padrão e está dentro do código de ética do psicólogo. Dentre os serviços ofertados, estão a orientação psicológica afetivo-sexual e o aconselhamento psicológico. Estas modalidades podem ser realizadas em até 20 sessões e se caracterizam por serem breves, pontuais e informativas.

A psicoterapia via internet é sim funcional, mas vale ressaltar que ela não substitui a presencial, um método adequado também seria fazer o uso das duas, por meio de revezamento.

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4 BIBLIOGRAFIA

- André Laterman Kotujansky. Serviços Psicológicos Mediados por Computador. Instituto de Psicologia, Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

- Site do conselho Regional de Psicologia, resolução 012/2005 http://www.crpsp.org.br/portal/orientacao/resolucoes_cfp/fr_cfp_012-05.aspx

- Site do Conselho Federal de Psicologia, resolução 011/2012 http://site.cfp.org.br/servicos-psicologicos-on-line/