Gestão de Negócios: Análise de Oportunidade

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Os alimentos para cães são divididos em duas categorias: dry dog food (alimentos secos para), como rações, e wet dog food (alimentos úmidos). Pesquisas do Euromonitor indicam que a maior penetração de mercado é claramente dos dry food, e o principal motivo é a diferença de preço. Por ser mais caro, o consumidor brasileiro entende que wet dog food é um alimento para se dar apenas ocasionalmente aos pets, como recompensa de um bom comportamento, por exemplo. No entanto, com o surgimento de uma nova categoria, que é a de comida natural para cães, essa percepção pode ser mudada. Os consumidores acreditam que alimentos úmidos são menos saudáveis, mais caros, porém mais saborosos e por isso o dão como recompensa. Já os alimentos naturais mudam isso devido ao grande atrativo que é a qualidade e saúde. Isso pode ser mais bem aceito pelo consumidor ao comunicar que estes alimentos naturais vão ajudar na prevenção de doenças e consquentemente evitará idas à veterinários, que muitas vezes cobram um preço maior. Além disso, indicação do alimento por um veterinário é mais bem aceito.

O foco, então, são consumidores de classe A e B, uma vez que estes reconhecem a necessidade de produtos de melhor qualidade aos seus pets e estão dispostos a pagar mais por estes atributos. No entanto, como citado acima, este produto poderá facilmente atingir classes mais baixas em um futuro próximo devido à essa crescente tendência.

Mercado-alvo: regiões nobres de São Paulo

* Moema (83.368 habitantes), Itaim Bibi (92.570 habitantes) e Vila Mariana (130.484 habitantes)

* Renda media familiar: acima de R$7.800,00

Concorrência:

* Alimentos para humanos

* Ração comum

* Ração premium (Nestlé e Mars)

* Alimentos naturais (La Pet Cuisine)

Produtos e Serviços

A missão da empresa é promover para o seu cachorro uma vida mais saudável, visando criar cardápios de alimentos personalizados de acordo com a necessidade de cada cliente. Com o avanço da medicina e tecnologia, os cães têm vivido cada vez mais, e a empresa tem como valor proporcionar produtos que irão ajudar o pet a ter um ciclo de vida tranquilo, evitando doenças indesejadas relacionadas à nutrição.

O primeiro contato da empresa com o cliente será a partir de uma consulta com um especialista, marcada por telefone ou pelo site. Nesta consulta, o cachorro será avaliado para ver suas necessidades especiais. Se ele for mais idoso, por exemplo, é importante criar um cardápio com alimentos mais cremosos e com fibras, uma vez que sua arcada dentária está mais frágil e seu sistema digestivo menos eficiente. Está consulta é fundamental por determinar a saúde do pet. Após essa consulta o nutricionista irá realizar um cardápio com três refeições diárias, que será entregue ao cliente junto com um documento explicando como servir o alimento, e porque o pet está recebendo esse cardápio em específico. O menu deverá ser atualizado a cada trimestre, procurando se adaptar à evolução do cão. Após uma semana em que o cão estiver com o novo menu, o cliente deverá ligar para a empresa e contar como o pet está respondendo aos produtos.

O alimento será entregue via motoboy duas vezes por semana antes das nove horas, a cada três dias; toda segunda e quinta-feira. Na primeira entrega da semana, o cliente receberá uma caixa de isopor personalizada com alimentos pré-prontos e pré-congelados (chilled). No total de nove pratos, o suficiente para os três dias. Na segunda entrega da semana o cliente receberá doze pratos, uma vez que a empresa não trabalha aos domingos.

É fundamental que o serviço de entregas seja profissional e pontual, seguindo um padrão de exigência alto. Todos os pratos entregues estarão devidamente embalados a vácuo, com o logo da empresa e modo de preparo. O modo de preparo é extremamente prático e simples; apenas esquentar o prato durante poucos minutos e servir no pote em que o pet se alimenta.

A empresa não terá uma loja, uma vez que seu modo de trabalho é dinâmico e personalizado. As consultas serão feitas na casa dos clientes, com o nutricionista indo visitar o pet. O único espaço físico da empresa será o local onde os alimentos serão preparados; uma cozinha higienizada e com boa infraestrutura.

Para a empresa crescer e atender novos usuários, as mídias sociais serão muito utilizadas. Um site bem desenvolvido, explicando todos os passos e a proposta do programa. Além de uma página no facebook e instagram, para compartilhar o cotidiano da empresa, promoções e campanhas.

Canvas Business Model

1. Segmentos de clientes: Donos de cachorro que realmente se preocupam com a saúde do animal, que tem problemas em encontrar a comida ideal para o seu cão de estimação. 2. Proposta de Valor: Produto inovador no mercado por ser natural, orgânico e personalizado de alta qualidade e que se preocupa com a saúde do pet, tanto quanto o dono.3. Canais: Lojas próprias, site, publicidade online e redes sociais, além de parcerias com lojas conhecidas como Pet Marginal, Meu Amigo Pet,Cobasi e representantes de venda para veterinários.4. Relacionamento com o cliente: Site, Redes Sociais, Loja Própria Especializada e Parcerias com grandes vendedores de ração de alta qualidade e veterinários5. Fontes de Receita: Venda de comida orgânica natural personalizada premium, de alta qualidade e saudável, licenciamento dos produtos.6. Recursos: Veterinários com experiência para ajudar na elaboração das melhores comidas personalizadas para cada necessidade do cão do cliente, know-how técnico, equipe de vendedores, redes sociais e publicidade 7. Atividades: Desenvolver e produzir comidas orgânicas diferenciadas (personalizadas) para cada cliente que tragam qualidade e um diferencial