OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS: Lavagem de carros a seco

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- ANÁLISE EXTERNA

Descrição: Oportunidades e Ameaças / Concorrências - Tendências.

Preço não é mais o único fator para que o cliente decida, então não é o único fator para concorrer em um lava rápido a seco. Os consumidores também estão sendo influenciados pelos produtos que são utilizados, qualidade do serviço e fácil acesso, entre outros. E é com esses fatores que o lava jato atualmente concorre.

As ameaças encontradas seriam um local de difícil acesso, ou um empreendedor que não possua delivery ou até mesmo preços abusivos.

Lava a jato que utilizam jato de água ainda são muito procurados, porém a crise hídrica fez com que a população se conscientizasse e buscasse a opção da lavagem a seco por mais vezes.

A tendência é que os produtos melhorem cada vez mais, mostrando um diferencial na lavagem e proteção de automóveis, buscando a satisfação e fidelização do cliente.

- PRODUTO/SERVIÇO

Descrição: Atenda as Necessidades / Seja Viável.

Os lava-rápidos estão entre os estabelecimentos mais prejudicados com a falta de água no estado de São Paulo e por conta dessa crise hídrica, os consumidores estão mais conscientes e preocupados com a sustentabilidade, procurando alternativas aos serviços que usam grandes quantidades de água.

De acordo com o RESAN (Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis, e de Lojas de Conveniência, e de Empresas de Lava-Rápido e de Empresas de Estacionamento de Santos e Região – Sindicombustíveis Resan.) dados de 2014 mostram que na Baixada Santista, Santos é a cidade que movimenta mais de 145 mil carros fixos, Praia Grande com mais de 66 mil carros é a segunda e São Vicente mais 65 mil carros.

Segundo uma publicação da UOL (Jornal Commercio - Veículos) em fevereiro de 2015 “empresas especializadas na chamada lavagem a seco faturam alto fazendo o papel de politicamente correta e dando sua contribuição para o meio ambiente.”

Para atender essa necessidade torna-se viável o serviço de lavagem de carros a seco e outros serviços agregadas como polimento, cristalização, serviços diferenciados como troca de óleo, higienização de bancos e tapetes e sistema de ar condicionado, borracharia, Instalação de insulfilm, impermeabilização de estofados e hidratação em bancos de couro. Na limpeza interna a seco, por utilizar produtos específicos ao invés de água, evita-se o comprometimento da densidade da espuma e da ferragem da armação dos bancos mantendo a originalidade do carro do cliente.

- ANÁLISE INTERNA

Descrição: Pontos Fortes e Fracos / C.H.A.

Pontos Fortes:

- A localização da empresa.

- Qualidade dos processos e procedimentos (excelência no atendimento).

- Qualidade dos produtos.

- Qualquer outro aspecto que adicione valor ao seu produto ou serviço.

- Funcionários treinados.

- Agendamento da lavagem.

- Espaço agradável com café, água e televisão para clientes que queiram esperar pelo término do serviço.

- Loja de conveniência.

- Investimento em estratégias de marketing.

- Valorização do funcionário com treinamento, bônus e prêmios e espaço para sugestões.

- Cadastro de cliente para brindes (produtos para carros) e sorteios de lavagem gratuita.

Pontos Fracos:

- Produtos e serviços semelhantes em relação a seus competidores.

- Concorrência direta.

- Marca ainda desconhecida.

- A localização do negócio.

C.H.A :

- Conhecimentos: treinamento, gestão empresarial, normas, experiência em comércio de venda de produtos e peças automotivas.

- Habilidades: relacionamento interpessoal; trabalhar em equipe; organização, saber ouvir; trabalhar com disciplina e métodos; capacidade analítica e raciocínio lógico.

- Atitudes: estar antenado as tendências; aprendizado contínuo; criatividade; iniciativa; ética; comunicação; atenção nos detalhes; busca pela excelência.

- NEGÓCIOS LIGADOS

Descrição: Parceiros Potenciais / Estrutura de Mercado

O lava-rápido está inserido no mercado de concorrência perfeita por possuir um produto homogêneo, ter número infinito de empresas (inclusive não há como estimar o número de empresas clandestinas) e sem a existência de barreiras à entrada de empresas. Por ser um negócio caracterizado por concorrência voltada ao preço, qualidade e atendimento, é necessária uma dedicação maior na qualidade dos produtos utilizados, na excelência do atendimento, em parcerias e fidelização dos clientes.

Os principais parceiros são os postos de abastecimento que não tenham o serviço de lava-rápido, oficinas mecânicas, lojas de comércio de produtos e peças para automóveis, autoescolas, empresas de aluguel de veículos. Pode-se usar o método de indicação de serviço em troca de lavagem gratuita, ou seja, para cada 20 indicações recebidas e identificadas no lava-rápido, o respectivo parceiro recebe um vale lavagem para uso do proprietário, funcionário ou cliente.

- PRAÇA

Descrição: Pontos de Venda - Apoio / Logística – Distribuição

- PROMOÇÃO

Descrição: Tipos de Comunicação / Prioridades

- POSSIBILIDADES/RECURSOS

Descrição: Análise de Negócios / Implantação

- ANALISAR FATORES

Descrição: Demo-Geo-Psico-Social-Econ-Fin. / Extensão e Crescimento

Além da falta de água, outro importante