DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO AGROINDUSTRIAL

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de venda tradicionais. Isso fez com as empresas precisassem de atividades de marketing baseadas na Internet. Mas as organizações entenderam que para extraírem o máximo de resultados da internet é necessário a aplicação de estratégias de marketing digital afim de melhorar o posicionamento de seus sites nos resultados dos motores de busca.

Segundo Mavridis & Symeonidis (2015), os motores de buscas, também denominados serviços ou mecanismos de busca, são softwares que analisam todos conteúdos disponíveis na internet, possibilitando aos usuários da web o acesso a qualquer tipo de informação. Os sites são encontrados pelos mecanismos de busca por meio de programas conhecidos como spiders ou crawlers, que avaliam as páginas na internet diariamente para atualizar seus bancos de dados e apresentar os melhores resultados possíveis ao usuários.

De acordo com Mutazam et al (2015) o mecanismo de busca mais usado atualmente é o Google, este mecanismo leva em consideração inúmeros fatores para avaliar e classificar os conteúdos em resultado que buscas, pode-se citar títulos, palavras chaves, descrição, conteúdo e quantos links externos estão apontando para o site analisado.

Malaga (2007), revela que cerca de metade de todas as ações de compras na categoria comércio eletrônico entre empresa e consumidor, conhecido como businnes to consumer (Indústria para consumidor - B2C), são iniciadas por uma pesquisa na internet. Uma empresa que deseja utilizar conteúdos digitais para atrair clientes em potencial usando um mecanismo de busca tem duas opções:

 A primeira é pagar pelos anúncios baseados nas palavras-chave ou frases usadas como critérios de pesquisa. Este tipo de publicidade é normalmente vendido em uma base pay to click (pago por clique - PPC).

 A outra opção para as empresas, é colocar seus conteúdos no topo das search engine results page (página de resultados dos mecanismos de pesquisa – SERP) de forma orgânica.

Cerca de 62% dos utilizadores dos motores de pesquisa clicam nos resultados que aparecem na primeira página de resultados e 90% clicam nos resultados nas três primeiras páginas. Além disso, os sites que são otimizados para aparecerem nas primeiras posições das SERPs têm uma taxa de conversão mais alta (vendas por visita) (4,2%) do que anúncios PPC (3,6%). Claramente, observa-se a necessidade, para empresas que ampliar seus resultados em seu mercado de atuação por meio da internet, posicionarem seus conteúdo nos resultados das três primeiras páginas e preferencialmente na primeira página de resultados dos motores de busca. Assim, as empresas tem buscado melhorar seu posicionamento nas SERPs através da estratégia de SEO (MALAGA, 2007).

Portanto, além da presença na internet, para uma empresa que utiliza a internet como meio de negócios, vê-se a necessidade de estar bem posicionada nos mecanismos de busca, afim de ser encontrada por consumidores realmente interessados em seus produtos e com maior desejo de compra.

1.4 Hipótese

Aplicação do SEO servirá para que as empresas posicionem seus conteúdos virtuais nos primeiros resultados dos mecanismos de busca. Assim serão encontradas por consumidores realmente interessados em seus produtos o que pode aumentar suas vendas.

1.5 Objetivos

1.5.1 Objetivo Geral

Aplicar a estratégia SEO na comercialização de produtos de uma plataforma de marketplace pública e verificar se haverá aumento nas vendas.

1.5.2 Objetivos Específicos

- Estudar sobre a estratégia SEO

- Identificar os fatores determinantes para melhorar o posicionamento de conteúdos nos mecanismos de busca.

- Verificar se o SEO pode aumentar o número de visitas em sites.

- Análisar se o SEO tem influência no aumento de vendas

1.6 Justificativa

Devido a ampliação do uso da internet que reverberou inclusive nas relações de consumo, tornou-se necessário, para empresas que desejam utilizar a internet como ferramenta para negócios, a aplicação de estratégias que tornem sua atuação na web mais eficaz. Nota-se que empresas que não investem na internet estão perdendo um mar de novas oportunidades de captar e fidelizar novos clientes. Porém, é evidente que tão ruim quanto não estar na internet, é realizar estratégias desalinhadas que vão gerar custos mas sem produzir os resultados esperados.

Traçando um paralelo com o ambiente físico de comercialização, pode-se constatar que o posicionamento na internet é um ponto crucial para que as estratégias marketing digital possam gerar os resultados que se espera. Não é suficiente, investir apenas em sites modernos e atrativos com inúmeros possibilidades ao consumidor, as empresas além dos aspectos de estrutura interna precisam também preocupar-se com os fatores externos de seus ambientes virtuais, a saber, o posicionamento nos mecanismos de busca, que permite consumidores interessados em seus produtos ás encontrar.

O SEO pode ser também uma alternativa para empresas que estão investindo alto em publicidade patrocinada, como anúncios em sites e portais de notícias, mas não estão obtendo os resultados desejados. A publicidade patrocinada, embora com eficiência considerável, possui um limitante, uma vez que anúncios, por mais segmentados que sejam, ainda assim podem ser mostrados para pessoas que não necessariamente estão interessados no produto exibido.

Portanto, este trabalho, pretende estudar a aplicação da estratégia SEO na comercialização de sementes de rosa do deserto na plataforma de marketplace mercado livre. Pretende-se observar os fatores que determinantes para que uma página na internet se posicione nos primeiros resultados dos mecanismos de busca e qual influência do SEO na geração de visitas e no aumentos de vendas para empresas que atuam na internet.

2 Fundamentação Teórica

2.1 Marketing

Segundo Rosa et al. (2014), os assuntos relacionados ao “marketing”, até então tratado pela “mercadologia”, começam ser difundidos por volta de 1954, onde estudiosos que se dedicavam à ciência de mercado viram a necessidade de se preservar o termo “marketing”.

Sobre o conceito de marketing, Kotler (1998), afirma que compreende-se o processo de gerenciamento em que pessoas, individualmente ou em grupos, adquirirem produtos ou serviços para satisfazerem seus desejos ou necessidades por meio de