PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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4 Objetivo Específico:

Este trabalho tem o objetivo de avaliar a importância dos sistemas de informações gerencias em uma unidade de pequeno porte integrante de uma das maiores empresas públicas brasileiras.

O estudo apresenta a observância de dois sistemas que os Correios utilizam interligados em sua intranet com propósito de subsidiar decisões locais e usuais do gestor da unidade, bem como proporcionar o controle em seus diversos níveis hierárquicos, apresentando ao presidente da empresa, por exemplo, a situação global.

Os programas escolhidos são denominados SGDO (Sistema de Gerenciamento de Desempenho Operacional) e o SARC (Sistema de Avaliação de Resultados Comerciais).

Neste estágio , em consonância com a matéria estudada, será descrito de forma sutil o que são os Correios, com seus sistemas e controles e ficará evidente que analisar-se-á apenas partes de uma gigantesca empresa com dezenas de programas complexos que visam a compor subsídios bastante confiáveis ao seus executivos.

Os SIGs em questão contabilizam as atividades desenvolvidas na área operacional (distribuição) o SGDO controla recebe a partir da chegada do colaborador(carteiro) sua entrada, tempo de serviço interno, subdividindo-se em diversas atividades pormenorizadas que este desenvolve dentro da unidade. Em sequencia são registrado quando o profissional da sua saída para atividade externa (entrega propriamente dita) com os detalhes do que esta sendo entregue o carteiro para entrega (peso da sacola, quantidade de objetos qualificados, etc) e por final são feitos os registros de retorno, registra-se o que não foi entregue e confere-se o que retornou (prestação de contas). Já na área comercial (vendas) no SARC a contabilização e diferenciada pois ele se utiliza do sistema de atendimento que esta em operação nos guichês de vendas dos Correios, desta forma a alimentação se dá fielmente pele venda ou prestação do serviço que acontece. Este sistema por sua vez é bastante informativo para os envolvidos, pois disponibiliza de forma detalhada vendas dando ao usuário diversas possibilidades de escolha e detalhamentos completos, de venda por dias,mês, ano, ou período escolhido,, guichê com detalhe de matricula do vendedor, itens comercializados, receitas nas diferentes esferas partindo da unidade, regional de vendas, estado e nacional e este compara com a meta preestabelecida.

5 Metodologia:

O presente projeto vem sendo construído ao longo dos quatro anos do curso de ciências contábeis, onde foram levadas as palavras dos professores e mestres de que a contabilidade está envolvida em todas as áreas que uma empresa estiver atuando.

Dessa forma vêm ao encontro os questionamentos que serão observados e descritos em forma de respostas as perguntas formuladas em um primeiro momento: (1) Primeiramente é que é o SGDO e SARC. (2) Onde estão disponíveis. (3) Que diferença eles fazem na unidade que os utiliza (4). Como seria sem o mesmos (5) O que é importante avaliar nesses Sistemas. (6) Onde esta a contabilidade em tudo isso?

6 Referencial teórico:

Oliveira (2008, p. 73) “...a eficácia empresarial está sendo seriamente prejudicada por sistemas que, simplesmente, produzem enormes quantidades de dados e informações que não são trabalhados e utilizados”.

Stair(2004, p.208) “A finalidade principal de um SIG E é ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações regulares da empresa de modo que possam controlar, organizar e planejar mais eficaz e eficientemente”.

Caiçara Cícero Junior,(2011,p.79) “Um sistema de informação gerencial busca suprir as necessidades dos gerentes por meio de diversos relatórios que demonstram o desempenho passado e presente da empresa”.

7 Considerações finais:

Todo o processo de observação permite concluir que os sistemas observados possibilitam enumeras vantagens a empresa em questão tanto em ganho de produção quanto em eficiência e sustentabilidade uma vez que cada um dos aplicativos em sua área atua com um certo grau de policiabilidade dos colaboradores envolvidos proporcionando aos superiores a devida correção em caso de falta profissional.

As possibilidade que este sistemas oferecem aos colaboradores de feedback real, principalmente o SARC, onde existe uma fidelidade impessoal na sua execução é muito positiva.

No SGDO a possibilidade de alimentação direta deixa margens para erro, uma vez que dados podem ser lançados diretamente pelo envolvido. Em caso de um lançamento incorreto, este proporcionará uma contabilização dos dados irreal que por fim gerará decisões equivocadas, para que isso não ocorra é imprescindível à atuação do supervisor no processo de acompanhamento e gestão dos trabalhos operacionais da unidade com conferência simultânea dos dados que foram lançados, passo em que a contabilidade é aplicada.

Pelo presente exposto podemos afirmar que sistemas estudados tem uma importância inquestionável dentro dos Correios, os empregados são a alma, pois são eles que têm o poder de trazer a realidade diária e fazer a diferença e a essência dos sistemas é o ato de efetuar a contabilização dos dados, copilando em informações precisas, relevantes, ágeis e seguras.

8 Referencias:

REZENDE, Denis Alcides.; ABREU, Aline França.Tecnologia da informação aplicada a sistemas de informações empresariais: o papel estratégico da informação e dos sistemas de informação nas empresas. 7 ed. São Paulo:Atlas, 2000.

PASETTO, Neusa Vítola, MESADRI, Fernando Eduardo. Comportamento organizacional: integrando conceitos da administração e da psicologia. 1 ed. Curitiba: IBPEX, 2012.

CAIÇARA,